担当さんが写真を撮って直しておいてくださいと伝えま...
スターツアメニティー（株）管理営業本部 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
入居前の内覧時に雨漏りを確認して、担当さんが写真を撮って直しておいてくださいと伝えました。
半月後に契約手続きをした際に何も言われなかったので、当然直っていると思っていました。
鍵の引き渡し前に、「念の為雨漏り直ってますよね？」と確認したところ、「修理担当が見に行ったが雨漏りが確認できなかった。
また雨が強い日に雨漏りしたら連絡してもらえれば点検に行く」と言われ驚愕しました。
あなたも一緒に雨漏り見ましたよね？え？とはいえ既に入居1週間前なのでどうにもならず…今年は記録的な台風が襲来したため当然雨漏りが発生。
すぐに連絡したが、予想通り連絡した日に来るわけがなかったです。
9月の台風直後に点検に来て頂いたところ、すんなりと雨漏りの原因らしきものを発見できました。
早急に対処しますと、この日は帰っていかれましたが、こんなに簡単に分かるなら入居前に修理してほしかった。
そこから待てど暮らせど連絡なく、10月に2度目の台風襲来で再び雨漏り。
10月も終わろうかという頃になって電話がかかってきましたが出られず、すぐに折り返すも営業終了のため繋がらない？その一度きりの電話のみで、そこからまた何の連絡もなく放置されています。
この家の雨漏りが直るのは随分先でしょうね。
お盆休み中は対応出来ないみたいです。
管理費毎月払ってるのに何も管理していない。
掃除も５月にしたのが最後。
全然掃除しにこないからアパートが虫だらけ。
入居時より、改善を、してほしい事を、言っても、せず、❗火災警報器を、着けるのに、一年半❓その後も、トイレ換気扇、内部ほこりだらけ❗お風呂浴室換気扇内も、ホコリだらけが、出てくる❗オーナーさんが、悪いか、管理担当者が、悪いか❗何しろ、管理担当者、今動いてれば、良いのだ❓オーナーさん、気持ちとして❓入居者の気持ちとして❓共に、気分が、悪くなる対応❗担当者、管理担当者を、お辞めください❗御仕事の、基本を、理解がされてない❗苦情が、出る前に、することを、しとけば問題が、減る❗当たり前が、解らない❗オーナーさん、気持ちが、悪くなるだけだよね❗入居者も、ホコリが、出る換気扇❓外だけ、きれいで、中まで、掃除を、せずに、新な住人を、入居❓入居後に、問題点❓皆さん、どの様に、思う❓30年11月から、叉、管理担当❓仕事もせず、自社の報告書を、何もなかったように、記載❓それもそうだろうね、仕事してい無いから、書けないよね❗❓アパートの通路、照明、蛍光管❓いつになるのかな？所長❓約束事守る気在るのだろうか❗
支払い方法が当初と違う。
遅れたり間違えたりしたら一言謝罪すればいいものをあたかも最初からそうだったかのように押し通す。
純粋に不愉快。
収納代行業者は世の中から無くなればいい。
全て機械化すればいいのに。
真夏にエアコンが壊れた件の対応・24時間対応の番号に朝6時過ぎに電話したものの只今混み合っていますと何度かけても繋がらず。
・朝の9時過ぎに電話をしたらすんなり繋がった。
・自社で管理する物件に備え付けのエアコンの型番、年式を把握していない？（わかるのに確認してない？）・8/1に電話して、12日にエアコンメーカーのメンテの人が来てくれたが、型番や年式の情報が共有されてたとは思えない感じだった。
・2003年式のエアコンが壊れたのに修理出来ると思っていたのか、代替機や交換機の用意もなく、メーカーメンテの人から古くて部品もなく修理できません、と当たり前のことを言われて結局修理して貰えず。
（メンテの人はただ修理と言われて来てると思われるのでメンテの人を責める気はないです）・メンテの人が帰ってから、スターツのサポセンから電話がきたが「大家様の了解が取れましたので交換になります。
業者から連絡が行きますので日程調整していただけますか？業者もお盆休み中で16日以降の連絡になります」って事務連絡。
当然のように悪びれず。
15年選手のエアコン、最初から交換にしてくれれば当日中でカタがついたのでは？・今年の夏は熱中症のニュースが毎日のように飛び交ってますけどね…。
私は勤めているので平日昼は外に出ているからまだマシですが、それでも扇風機を買い足したり、週末はファミレスに退避したり、お金も手間もかかります。
そういうことに対する補償は多分ないんだろうなぁ。
サポセンの電話は謝ったら負けくらいな感じを受けました。
（1日に電話した時の対応の人は「暑いので熱中症などお気をつけください」くらいは言ってくれました。
全員ではないのかもしれません）・無事？8月22日に交換になりました。
でも業者さんが来たもののその後スターツからは音沙汰もなく。
そういうものなのかもしれませんが…。
ちなみにエアコンは最安モデルでした。
これは大家さんの意向なのかな？
| 名前 |
スターツアメニティー（株）管理営業本部 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
043-297-3801 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
1.7 |
周辺のオススメ
電話対応は特に普通だった。
が、細かいところだけど切り方が雑すぎる。
失礼致しますと言って直ぐにガチャという音を立てながら切られた。
こっちより早く切るとか自分からしたらありえない。
ましてや切る音まで鮮明に聞こえるなんて...