OKを確認してから入店しました。
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初めての修理でした。
予約よりも20分早く着き、修理依頼をお願いしましたが、スムーズに対応して下さいました。
担当の工藤さんが感じが良く対応して下さいました。
クチコミの評価が恐ろしかったが、丁度いい時間にiphoneの修理可能なのがここしか出来なかったので予約して入店。
待つことなく、すぐに案内され、故障内容を確認し、店内で修理開始。
入店から修理して受け取りまで1時間掛からなかったです。
iphone自体の背面カメラの全交換ですが。
アップルの補償で無料交換。
データも消さず、そのまま処置してくれました。
店員さんは外国人の方が多いのかな？頑張って言い回しを、丁寧にしようと頑張ってた印象。
丁寧な接客でとても良かったですよ。
とても好印象です！秋葉原駅直結ヨドバシマルチメディアさん7階にあります！エスカレーターで7階まで向かうと洋服屋さんがずらりと立ち並んだ店舗ばかりで少々焦りましたが、すぐに見つけられました。
到着すると既に受付の女性が出迎えてくださりました。
14時に予約したのに20分程早く到着したものの、名前を伝えるとすぐに案内していただけ、そして何よりびっくりしたのが名前を伝えただけで今回どの状況で予約したのか、使ってるiPhoneの現状など把握していただいていたのでとても安心しました。
席につくとすぐにiPadを渡され、修理するための同意のもと、個人情報を入力します。
入力が終わるとタイミングよくお声がけいただきiPadを回収され少し待ちます。
ほんの少し待つと別の担当の方に変わりました。
メガネをかけていたような気がします。
保育士さんのような若い真面目そうな優しい人柄の男性でした。
第一印象も良かったですが、何より最初から最後まで丁寧な接客がとても嬉しかったです。
説明もわかりやすく迅速な対応もとても助かりました。
「本来はもっと時間がかかる作業を受付の方が予めやってくれていたんです。
」と、教えていただいたのも、この方は社員さんを大切にされてるんだなと真意な思いも伝わりました。
子供を仕事の電話が鳴り止まない主人に預けていたので、本当に早いスピードで助かりました。
また何かあったら必ずここに来ます！
みやたにさんというスタッフさんがとても親切丁寧に迅速に対応してくださいました。
まだ修理に出す前ですが、安心して出せそうです。
iPhone12のマイクが壊れ伺いました。
故障原因の特定には至りませんでしたが、端末の取り替えで対応していただきました。
とても丁寧な接客でこちらの待ち時間も気にかけていただき、ストレスなく待つことができました。
とても丁寧で、好感の持てる、感じの良い対応をしていただきました。
困っていたことも、途中経過を伝えてくださり、待ち時間が気にならないうちにおわりました。
終了時には良かったですね、と些細な一言かもしれませんが、私にはとても嬉しかったです。
あまり来ることがない方が良いですが、また是非こちらでお願いしたいと思います。
予約できますよ。
iphoneを予約した時間より早く、正確にすぐなおしてくれました。
ありがとうございます。
アップルのウエブ予約修理システムはなかなかの優れものですが、それはこういった誠意あるショップに支えられているのだとおもいます。
アキバのヨドバシの7階。
評価が散々の店のようだが、さっさと電池交換したかったので、ある程度覚悟を決めて来店。
前評判が悪すぎたせいか、意外と対応は良かった。
担当者によって当たり外れが激しいのかもしれない。
平日19時すぎに伺い、１時間強で問題なく引き渡された。
待っている間はヨドバシの中をウロウロしていれば時間は潰せる。
【バッテリー交換を考えている方は必ず読んで下さい】こちらの店でバッテリー交換をすると耐水性が失われます。
バッテリー交換をした後、水の中に１度入れただけで浸水しました。
2年間使っていて何度も水の中へ落としたことがありましたが、中まで浸水することは一度もありませんでした。
店へ行きましたがウチは基準通りやっているとの一点張りで全く取り合ってくれませんでした。
行く前はクチコミを読んでおらず、後になって似たような境遇の方がいることを知り、とてもショックを受けました。
悪いことは言わないので多少時間が掛かっても直営店での修理を強くお勧めします。
6000円近く払って愛用していたiPhone8を壊された悲しみはこの先一生消える事はありません。
この店が一刻も早く倒産することを心から願っています。
秋葉原駅すぐ近くのヨドバシカメラ７Fにあるお店。
iPhone8の電源がつかなくなり、訪れたが在庫がないので交換できず。
結局東京駅近くのApple丸の内にいきました。
iPhoneの電源がつかないとAppleIDでログインできないため、事前予約ができないにもかかわらず事前予約でないと在庫が足りず対応できないと言われたので、もう少しUXをApple社はどうにかしてほしいなと感じました。
店舗の店員さんの対応は丁寧だっただけに残念です。
事前に予約をして12:00 PMにバッテリー交換のために来店。
40分程度待たされたあと20分の作業で終了。
バッテリー交換の翌日ホームボタンが効かなくなり、こちらに電話をしましたが横柄な態度で泣き寝入り状態。
アップル正規店に対し信用がなくなったため、アップル非正規店の修理屋に持ち込んだところ(従業員は以前アップル正規店で働いていた方です)、基盤がやられてる。
直せないこともないけど、高くなるから買い直したほうがいいと言われました。
バッテリー交換で約6,000円を払いiPhoneを壊されるなんておもってもみませんでした。
二度と利用しません。
予約時間より遅れてしまうとコールセンターに電話し、OKを確認してから入店しました。
待ちますと返事をしてから数十分。
電池交換は無事に済みました。
丁寧な対応で明朗会計でした。
ありがとう。
待ち席にもよりますが、待っている間にコンセント使えます。
ノートパソコンを持ち込んで作業しながら待つ人も多かったです。
| 名前 |
クイックガレージ秋葉原(Apple正規サービスプロバイダ) |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-4540-7633 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 9:30～22:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.0 |
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カメラのレンズが壊れたのか、レンズカバーが割れたのかわからなくなり見ていただきました。
確認だけならばと対応して頂けました。
ありがとうございました。