上條さんという方に口座変更とマイナポイントについて...
auショップ 昭島モリタウン / / / .
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石澤さんという方がとても親切で優しく、非常に対応が良かったです！こちらの店舗はずっと前から来ていますが、お勧めです！
いつも混んでいて💦順番が来るまで待ちますが、本日接客して下さった上條さんがとても親切で良かったです。
また担当して頂きたいです💕
堀水さんという担当の女性の方対応が親切で助かりました。
機種変更は中身が移るか不安でしたが良かったです。
外国人の方に対応していただきましたが、とても丁寧で分かりやすくいい気持ちでプラン変更やUQに乗り換える場合などを教えていただきました。
ありがとうございました^_^
機種変で、ゲームデータの引き継ぎが私が苦手だったから、担当の人に頼んだが、すごい頑張ってくれたのに、なぜか出来ず、２時間位頑張ってくれたのに出来ず、家に帰って自分で、やったらすぐ復旧しました。
でも、すごい頑張ってくれたのが感謝です、
移転前と比べ売り場がやや縮小されてしまったせいか❨イメージです❩全体的に活気が感じられない。
機種変の相談に来たつもりがいらっしゃいませどころかこっちを一瞥すらしないwので帰宅途中でもあり空腹でもあり何だか虚しくなって立ち去る。
まぁ、業界第三位の地位に安閑としていられない筈なのに…月一で来てねmailくれるから来たのにぃ^^;。
自動支払い機で支払のみでした。
移転していた事知りませんでした💦
海外女性が入り口で対応してくれましたが、早口でまくしたて、何言ってるか皆目分からず。
何度か聞き返しました。
この時点でテンションダダ下がり。
結果対応してくれた女性がまくしたてた『30分待ちます』の宣言通り30分ちょい過ぎで呼ばれ、テーブルへ。
この日は10年以上使っていた携帯の解約に。
因みにガラケーです。
対応して下さった男性スタッフはとても丁寧な方で終始腰も低く一番最初のイライラが解消されるのを実感。
しみじみ日本人が良いと痛感しました。
ただ、その男性スタッフさんはどっか抜けているのかお客さんとスタッフを隔てるアクリル板に頭ぶつけていたり、2010年モデルのガラケーに解約手数料がかかるか確認していたりしました。
10年以上使ってる携帯に解約手数料がかかるとか素人だと無いと分かるなですが……。
全体的に人によるなと家印象です。
他店の案件でしたがお客様の視点で丁寧に対応してくれました。
自分はひきたてのコーヒーを飲むのを日課にしてます。
親切な係員の方が多い素敵なショップさんてす。
駐車場が隣接されていないので不便です。
まあまあ、普通ですよね。
対応はね。
良くも悪くもなく。
マイポイントが手続き出来ず157へ相談。
auショップを案内されたので、電話で問い合わせしたらアポが無いので1時間待ちと回答。
仕方無く出向いたら、若い男性が即対応。
マニュアルを見ながら一生懸命取り組み、無事完了した😀閉店間際に感謝です。
ネット予約しました。
駐車場が分かりにくかった。
店員さんは、とても親切です。
いつも滅茶混んでます。
女性店員の迅速で的確な対応に感謝です。
店員さんの対応が優しいたまたまモバイルバッテリーの在庫が無かったらここなら売ってると、他の店を紹介された売り手としてそれで良いのか（笑）
びっくりするほど最低です。
予約して機種変更をしたのですが、簡易なアンケートを渡され放置、（間違いなく待たされるので行かれる方は暇つぶしの道具でも持って行った方がいいですよ。
）そしてやっとのことで呼ばれるとアンケートを元に何の説明もなく契約を組まれます。
たとえばアンケートに「携帯の充電が足りない時がある。
」と書いてあってこれに馬鹿正直にＹＥＳと答えると勝手にオプションでバッテリーを買わされます。
なんの説明もなくもともとの付属品ですが？って顔で付いてきてます。
あとスマホケースとかも勝手につけられてびっくりですけど、本当に、一切、「このバッテリーがいくらで」とか「付けときますね～」とかの説明ないです！！！無言で付いてきます！金を払わされて！！！（笑）プランやいらないオプションも勝手につけられて、こっちが気づいて突っ込むと「ハァ、まぁ変えられますけど…」ってイヤ～な態度。
いやお前よりこっちの方が嫌な思いしてるわってツッコミを飲み込んでひたすら理不尽な接客に耐える…耐え抜く…客である私が。
なんだこれ？それで頭金とかいってショップでの契約時に発生するサービス料を一万円近くとられるんですよ？え、こんなお粗末な接客に一万円？すげぇや！…逆にこっちが金払われたいほど不快な思いしたのに…？？？店員なんて一切こっちの身になってくれないし店舗の売り上げのみしか考えてない情弱をカモるセールスしかしないので、色々自分で調べてＡＵ公式のネットショップで機種編したほうが頭良いです。
とりあえずショップ機種変更される方は事前知識ないと勝手にオプションつけられたり、頭金とか、何も知らないまま無駄金を払うことになるので調べていった方がいいと思いました。
| 名前 |
auショップ 昭島モリタウン |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0800-700-0688 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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上條さんという方に口座変更とマイナポイントについて対応して頂きました。
大変丁寧な対応をして頂き、有難う御座いました!