対応も丁寧で良かったです。
カワサキプラザ東京練馬 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
リコールでお世話になりました。
予定時間より早く終わったのはすごく良かったのですが、バイクのタンクに擦らないと消えない汚れや、手跡がたくさんありました。
仕事が早いのはいいのですが、その分雑になっていたのかなと悲しくなりました。
今後お世話になることはないでしょう。
3年前に初めて来店した時からお世話になっています。
皆さんとても親切、ご丁寧に対応して下さいます。
特に営業のＮさんとＴさんには良くしていただき、バイクの知識や経験が少ない私に色々なことを教えてくださりいつも感謝です。
ツーリングイベントは参加している方に合わせてくれるので、初心者の方でも参加しやすいと思います。
今後も引き続きよろしくお願い致します。
来店予約をしようにもネットから出来なかったので電話にて連絡突然の連絡にも関わらず気持ち良く対応いただけました運命？と思って購入を決意しちゃいました💦これからも宜しくお願い致します。
このお店でバイクを購入しましたが、対応も丁寧で良かったです。
目の前にガソリンスタンドがあるので納車後は便利です。
工賃に関しては標準的ですが、たまに内容によっては何故かアホみたいに高くなるので、確認が必要です。
相談するとすぐに見積もりを取って貰えます。
その辺も迅速でいいと思います。
本気で買おうと思っている方は事前に電話し、予約してから行くと、じっくり話を聞けます。
平日は暇そうにしているので、いろいろ聞きたい方は平日が狙い目だと思います。
土日はそれなりに混みます。
あと、これはプラザ全体で言えることですが、飲み物はりんごジュースやオレンジジュースも出るといいですね。
他店で買った中古車のカワサキゼファー1100の整備やメンテナンス等でお世話になっておりますが、お店の従業員、メカニックの接客は、最高です‼️私のゼファー1100は、1993年式でとても古いのですが、メカニックの方と一緒に綺麗に大事にカワサキ純正部品を取り寄せてもらって、逆カスタムをしているので、いつもピカピカで気持ち良く乗る事が出来ております‼️これからも色々とお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
昔のバイク屋と違い、凄く綺麗な店です。
対応も親切でし。
レンタルで伺いました。
こちらのミスやトラブルなどもスタッフの方が親切丁寧にに対応してくれました！自宅から少し離れていますが購入する際は練馬でお願いしたいと思います。
対応者の相性がある店。
接客に問題があると感じる人もいれば（私もその一人）、そう感じる側の人格に問題があると言う程に店を気に入っている人もいる。
同じレベルの接客対応を受けていないか、各個人の接客に関しての許容レベルに大きな乖離があるのだろう。
万人に良い接客だと思われることが一番なのだが、対人関係については不可能。
真逆の口コミが記載されている点でもそれを表している（対応者自体が違うか、お得意様的な対応なのだろう）古参の仕事ぶりに関して指摘する状態でも無いのだろう。
これまで遭遇した内容は、作業に時間が掛かっている理由の連絡なし、併せて問題点が発生していてもその連絡もない為、こちらは状況もわからずただただ待たされる（通常、問題点が見つかり、その対処をするのであれば、時間がかかる事は許容できる）問題に関して切り分けをせず安易なパーツ交換で対処しようとする。
依頼したパーツの取り付けに関しての説明一切なし（設置位置、設定概要（説明書の詳細な解説ではなく、現在の状況など設置時の状態の説明もなし））出庫してあるので、勝手に乗って帰ってくれと感じる対応。
問題の改善方法に対して相談もなく、結局トータルで費用が高額な方の対策を取られる（所有者がそちらを選択するのであれば問題ないが、相談、連絡なしに店側が決断しての結果に疑問を感じる）なので、今後は自分と相性の良い（対応に納得のいく）別のバイク店を探してお世話になる事を決めました。
先日、1年点検をお願いした際に「何か気になる事はありますか？」との事でしたのでフロントブレーキが鳴き出しましたと報告し点検をお願いしました。
点検が終わった車両はちゃんと鳴きも止まっており、キャリパーのピストンの清掃と揉み出しまでキッチリとやって頂いておりました。
ありがとうございました。
店員さんの応対がイマイチだったかな。
挨拶しない店員さんもいた。
おそらく同じカワサキでもここでは買わない。
まぁ他のレビューも書いてると思いますが、店員さんの接客態度が悪いし、電話で連絡しても折り返し全く返って来ない。
家から近いのでたまに来るけど、駐車場もなく、バイク駐輪場も激狭で、買うなら他の店で買ったほうが絶対良いと思います。
見積りほしくてプラザいくつか行ったけど、ちゃんと相手にしてくれたのはここだけ。
近隣の他の店では最初から買わないだろうと思われたようで感じが良くなかった。
練馬さんでは、購入で迷ってたバイクの違いの説明とかもきちんとしてくれて、話も丁寧で信頼できると感じた。
試乗できる車両があったので、感じをつかむことが出来て良かった。
もうすぐ免許が取れるので納車が楽しみ。
行った時はタイミング悪くちょっと忙しそうだったけど、待ってる間も無料WIFI使えるのがいい。
1Fと2Fに新車が並んでて、3Fにはフリードリンクがあって、中古車や道路情報のパンフとかも置いてあった。
モニターキャンペーンで東京練馬さんにお世話になっています。
店内は綺麗で、店員さんの対応も素晴らしいです！もしお借りしているzx10r se を購入するのなら、東京練馬さんにお世話になりたいです。
下村って言うふてぶてしい態度の人がやっているお店です。
仕方なくそこの店でパーツの注文を何回かしてますがその人だけ接客態度が昔から気に食わないです。
今回は何回も「舐めてんの？」って言葉に出そうでしたが堪えました。
私が若いからそのような態度をとっているのかも知れません。
だとしたら営業する人として有り得ない。
あれは接客する態度では到底ない。
それにバイクの症状を言っても「それは違うんじゃないかな〜笑」とか言って車体を見もしないで言ってくる始末。
もし行く機会があるのなら下村って人にだけは接客されないようにしましょう。
この投稿をご本人が見ているのならその行為を悔い改めてください。
次回またお伺いした時に今回のような態度なら本格的にクレームを入れたいと思ってます。
たまたま、タイヤのパンク修理をお願いしたらどうやらステムもおかしいという事で一緒に作業をお願いして戻ってきたら前乗ってた時よりハンドリングの軽さにびっくり！これから点検をちゃんとお願いしようと思いました。
ありがとうございました。
感じの悪い店。
一番近いカワサキ正規ディーラーだがここでは絶対に購入したくない。
店に入り、いらっしゃいませ。
何事もなく帰れば見て見ぬ振り（無視）店の方針としては購入検討なら,試乗可能とホームページやSNSでうたっている。
よって客の愛想も尽きたのか店は土日でもガラガラ。
当たり前の結果だ。
| 名前 |
カワサキプラザ東京練馬 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-3867-2194 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.4 |
周辺のオススメ
欲しい車種があり日曜日の午前中に連絡をし夕方なら対応していただけるとのことで、予約をして伺わせて頂きました。
遅い時間にも関わらず見積もりなども快く作成していただけました。
バイクを買うならここで買おうと思えるお店でした。