これからもっとソフトバンクにですね。
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機種変で伺いました^ ^色々丁寧に説明して頂いてとても分かりやすかったです^ ^画面のフイルム貼りが有料になってしまったんです^^;ってじゃあ自分で貼りま〜すと即答^ ^思わず担当されたスタッフさんと爆笑(//∇//)明るいお店で良かったです^ ^
変更しようと店内に入りました。
丁寧に説明していただきました。
決めようと思います！やはり人と人との対応大事です。
来店するとコロナで完全予約対応になっていた。
その為、ソフトバンク電話対応先番号(151)を知らなかった為、店員に電話番号を訪ねると、『予約していない方には教えられません』と『151』の番号すら教えてくれなかった。
つまらない質問にも対応してくれて助かります。
消えてしまったアプリが見つかりました。
ありがとうございます。
スタッフ教育悪すぎ！paypayの事で聞いたら「paypay屋さんじゃないから分からない」と皮肉を言われ←SoftBankのメニューにはちゃんとpaypayの項目あります。
修理も公衆電話から予約して来店するようにとの事。
つまり当日は来るなと。
緊急の場合もあるのに、まるで客の目線になってない！何かわからなかったらコルセンに聞いた方がマシだと思いました特に女性スタッフ。
何回も同じ事を聞いてきてイライラさせないで！マトモなのが店長だけってどうなの？
説明が丁寧でした。
スタッフさんの対応が、とても優しくお客様を、迎えてくださいます。
是非、足を運んでみてください。
困った時に来店すると、くだらない事でも親切丁寧に教えてくれます。
ちゃんと私の目を見て話してくれます。
もちろん、笑顔をわすれず。
なかなか好感がもてます。
ただ、駐車場がいれずらいのが．．．
親切丁寧な対応をして頂きました。
在庫確認で連絡させて頂いた際現在対応中なので折り返しの連絡若しくは直接店舗へ来てくださいと言われました｡折り返しの連絡をお願いするも､結局直接店舗へ来て予約～等検討違いな事を言われました｡自分は在庫確認をしたいだけでなのに何故予約等の話をされたのか謎です｡余りに方向違いの対応でしたのでいいです～と電話終了→別の少し離れた店舗へ電話すると1分も掛からず在庫状況を教えて頂きました｡そちらの対応の方に伝えましたが在庫確認にそんなに時間掛からないですと苦笑混じりに謝罪して頂きました。
館山店の対応は間違いではないと理解しています､現在対応してる方をそっちのけで他に…というのはそちらの不満の原因ですから､ただ20分30分掛かる対応ではないので臨機応変に対応して頂きたかったです｡
これからもっとソフトバンクにですね。
| 名前 |
ソフトバンクイオンタウン館山［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0470-30-8288 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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今日、古くなったポケットWiFiの解約で、初めて伺いました。
とてもスッキリした店内で清潔。
担当者は、かなり低姿勢の方で、笑顔で丁寧に接客していただき、内容もスムーズで、予定より早く終わりとても助かりました。
ネット予約が便利でした。