言葉は丁寧なのにとても威圧感を覚える対応でした。
ドコモショップ名東極楽店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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丁寧に教えてもらいました。
年寄りにも優しく接してもらい良かったです😌💓
行って良かったです😆🎵🎵これからも来ます。
よろしく😉👍🎶
親切に説明してくれました！
親切で、丁寧でした。
支払い方法をカードでの引き落としにしている。
有効期限がきて、カードが更新となった。
当然、有効期限以外の登録はなにも変わらない。
しかし、ドコモのwebをみると、登録変更してくれといった内容の記述があるため、webから変更しようとしたが、一部、支払い方法変更の手続きをできなくしているとの内容の記述。
支払い方法変更ではなく、有効期限を変更のするだけなのだが、この手続きも、どうやらできない。
なにがなんでも、口座引き落としに変更にさせられる。
繋がらないのを覚悟電話してみる。
いつもの通り１時間待っても、繋がらない。
諦めて、後日のドコモショップの予約を入れ、仕事を定時で切り上げ、ドコモショップにいく。
カード有効期限更新の旨を告げる。
このショップは客全員に営業をかけようとするので、無駄に時間がかかる。
いちいち契約内容を確かめ、営業ネタを探すのに、時間がかかっている。
しばらくして、カードをスキャンさせてくれとか言い出し、有効期限しか変わらないのになぜと聞くと、私どものデータ照合やらなんやら訳の分からないことを言い出したので、訝しくみていると、有効期限だけなら、なにも、必要ないと思いますっていいだした。
はあ、スキャンしてなにするつもりだったの。
そもそも、客を大切にするといったあたりまえの企業体質を持っている会社であれば、電話確認の５分で終わっている話今年２度目のドコモ地獄もう、ドコモは見切ります。
☆ゼロでも良いかと思ってます。
月曜日、12時頃、予約せずに行きましたが、すぐに対応してもらえた。
アンケートを書いているときに、飲み物を運んできてもらえた。
言葉使いもよく、無駄もなく、時間がかからなくて、すごく良かった！
ちょっとしたことでも、丁寧な応対に、いつも、感謝しています。
説明をもっと判りやすくしてほしかった。
スタッフにもよりますが、おおむね良心的なスタッフさんが多いです。
毎月10日にプレゼント貰えたりするので、機種変などは10日に来店予約して行くことをオススメします。
キッズコーナーの周りをもう少し掃除してもらえたら満点。
スマホのちょっとした不具合があったんだけど、親切に調べてくれました、再起動したらいっぺんに解決しました。
以前の対応はとても丁寧で親切でフレンドリーでとても居心地が良かったのに、最近訪ねたら、スタッフが代わっていて、言葉は丁寧なのにとても威圧感を覚える対応でした。
そのスタッフが他のお客様を対応しているときも、自分はわかっているからか、お客様が説明途中で話を被せてきたり、今対応する人ではないと思っているのか切り捨てるような態度がにじみ出ていて嫌な気分になりました。
幸いdocomoSHOPでこれからはできるのでいかなくていいので良かったです。
もう少しお客様目線で対応してほしいものです‼️
お店のスタッフさんが とても丁寧で迅速に対応して下さいました。
自宅の近くにも別のDOCOMOショップがありますが 今後も極楽店さんで 色々とお願いしたいと思います🙂
普通のショップ 対応窓口は少なめ。
予約しての来店が早いです。
| 名前 |
ドコモショップ名東極楽店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-455-020 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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親切な対応で、とても助かりました。