呼ばれるまでの待ち時間が大変です。
ドコモショップ秩父店 / / .
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予約なしで来店…罪悪感を感じました💧店内がそんな雰囲気です。
基本は来店予約ですが、今回は充電器購入のため来店。
アクセサリー購入のみなら予約なしで大丈夫です。
予約して用事を済ませました。
優しく丁寧に対応していただきました。
爺ちゃんも安信、どうしようが解決できてヨカッタ。
迅速丁寧な対応して頂けました。
m(_ _)m
スタッフの応対は、とても親切丁寧に取り扱いが良かったです。
いつも自宅近辺のDOCOMOショップを利用していますが、今回はスケジュールが合わず、こちらのDOCOMOショップを利用させていただきました！受付に常時担当している人がいるわけではないのでこちらから声をかけないとでしたので、店舗によって様々なのだと思いました。
担当の方(高橋さん・男性)が、とても丁寧な対応でしたので解りやすくスムーズに手続き出来きました！
若いあんちゃんの一声。
何と言ったと思いますか。
「変え変えれば」此が。
後は怖くて！⤵️も‼️
店員さん親切にいろいろ､アドバイスとか教えてくれました。
息子のタブレットの修理の依頼をしました。
🆗
家族で契約中、変更提案で金額が下がることが判ったので即採用、来年から適用とのこと。
以前はあまり変わらないと云われていたが、再度確認して良かった。
こんな次期なのでお客様は誰一人いない状態、予約時は空きが無く、やっと取って行って見たらがらがら、なぜ？
対応が悪く不愉快な思いをしました。
なぜサービス業やってるのに上目線から喋ってくるかな？
スマホが新品買って１ヶ月で液晶が壊れ無償で修理出来るのはいいのですが、スマホで来店予約するにも一週間は全部埋まってたので電話したら混雑してて繋がらない…電話会社なのに繋がらないってどういう事?修理出した時に予約出来るのですぐお渡し出来ますって言われたけどこれじゃあ直接行って整理券貰って待つしかないじゃん予約の意味無いですね店員の対応もあまり良くないので評価は星付けたくない位です。
丁寧な説明と応対に好感。
SIMフリースマホにDOCOMOのSIM利用の設定をする時も、快く引き受けてくれた。
お客さん目線のサービス体制。
待ち合いの席も多く、ピーク時も普通に座れる。
キッズコーナーがあり、子ども連れのお母さんも安心。
強いて難を言うなら、駐車場が若干狭いので出入りに気を使うくらい。
前回は対応が悪く不愉快な思いをしましたが、今回は応対が良く詳細が分かりやすかつた。
毎回親切な対応で好印象待ち時間がもう少し短ければなお良し。
迅速、丁寧な対応でした。
店員の身だしなみも、店内もキレイです。
この間利用させてもらった時に予約をして行ったのですが窓口のホストみたいな人がポカン？としててそこからすごく長かったです。
機種変だけで3時間半くらい掛かりました。
声が小さく何を言ってるか分からない担当もいればきちんと笑顔で対応してくれる担当もいました。
こんなに待つのなら電気屋で購入して自分で設定をすれば良かったと今になり思いました。
期待を込めてあえて星5で！
呼ばれるまでの待ち時間が大変です。
| 名前 |
ドコモショップ秩父店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3493-0501 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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長い時間親身になり対応して頂きました。
コロナ禍の中の対応も充分でした。