緊急で行きましたけど対応よかったです。
ドコモショップ新橋店 / / .
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ここは携帯電話の調子が悪くなり突然行っても親切に対応してくれますよ。
携帯電話を壊してしまいましたがとても丁寧に且つ迅速にご対応いただきました。
その節は誠にありがとうございました。
引き続き今後も何かあれば利用させていただきますので宜しくお願いします。
不明な点が有り訪れました。
予約無しでしたが丁寧に教えて頂きました。
昨年西新橋交差点角に店舗移転しており、新橋駅からも歩ける距離ですが、内幸町駅が最寄り駅になりました。
店舗はきれいだし、対応も以前より良くなったように思います。
予約はした方が良いかと思います。
空いていれば予約なしでもすぐ対応してもらえますが、1人ずつ丁寧に対応していると、混んでいる時は待たされるだろうなと思います。
予約時間に行ったら待たされた。
10分経った段階で明らかに忘れられてると思ったので、スタッフ呼んだら、連絡不足でしたと頭下げられた。
軽い頭だな〜、と思って一頻り文句言ったが途中で面倒くさくなって止めた。
こんな客の相手しなきゃならないんだから、サービス業ってのは大変だ。
他はキャリアショップにしては良い方でしたよ。
他のドコモショップに比べて、店員さんの対応と処理のスピードが早いです。
なぜ同じ会社なのに他店は新橋店みたいに同じくできないのか？とても不思議です。
ドコモWi-Fi使いたいときに寄らせてもらいます。
スタッフさんは丁寧に教えて!goo頂き大変助かりました、オンライン予約で なれないと大変です😊頑張ってやったらできました、会社から近いんですけどね！そのままドコモショップに入りたいですね。
休日は予約無しでも直ぐに案内してもらえるかも？
駅近で立地が分かりやすい。
丁寧な説明で安心のお店です。
少し前になりますが、機種変更をする際に事前にこの店舗に電話して必要書類を確認し、言われた書類を全て持参してお店に行ったのですが、書類が足りないので取りに戻るよう言われました。
一度で手続きが済むように事前に電話確認しているのに間違ったことを教えられて取りに帰らなくてはいけないのでは全く意味がありません。
もう少しなんとかしていただきたいです。
とても便利な立地。
東京駅に次ぐベストなショップ！そして、接客は多分都内一だと思う。
専門的かつ優しい対応。
いつもお世話になってます。
毎回待ち時間も少なく、お客様も静かで、対応が優しく丁寧で素早くて、間違いなく東京一の店舗です。
平和的で入りやすい店舗なので、重宝しています。
2018年9月平日に来訪。
シムカード再発行のため。
30分から60分待ちとのこと。
なかなか混んでますね泣。
とても親切で他のdocomoショップより良かったです。
親切な対応してくれますが、なんせ待ち時間長い。
2時間待たせておいて、「本部に聞かないと分からないので本日のところは帰ってほしい。
明日また来てくれ 」とのこと。
正直ここの店はdocomoさんの評判を下げてしかいない。
『来店予約』必須です。
待ち時間の案内があてにならないのはどこの店舗でも同じでしょうが、途中で係の方がアンケートやら何やら持って来て更に予定時間を伝えて頂くもそれすらあてになりません。
更に場所柄無料充電器は通りすがりの方が占領しているためほぼ使用出来ません。
充電できる場所として素晴らしい。
iPhoneのライトニング📱は一つだけでしたがFOMAやAndroid用など種々揃って8つの充電ロッカーがありました。
充電場所の横にソファ🛋やお水も飲める場所があって良かったと思います。
ドコモショップは皆同じかもしれませんがいつも混んでます。
でも、店員さんが皆さん一生懸命対応して下さるので我慢します。
野暮用でやってきました。
休日はシコたま混んでますね。
30分待ちだって〜
店員さんに助けて頂いて安心しました。
しっかりと自社の製品を理解しているスタッフばかりです🎵
不親切…スマホを紛失して利用停止をしたのですが、新橋駅周辺でスマホが見つかり、待ち合わせもあることから直ぐにでも利用再開をしたかったので、こちらのショップへ伺いました。
受付の方に事情を説明しましたが、「はい。
では、ただいま約一時間待ちです」とのこと。
約束があり、一時間は待てなかったので帰ろうとすると、利用再開の電話番号の紙はくれました。
でも、公衆電話もないこの時代に、スマホが利用できないのであまり意味もなく。
無料通話で１分程度のガイダンス操作で解除できるのだから、それくらいやらせてくれてもよくないですか？お待ちの他のお客さんには悪いですが、新規申し込みや、機種変のお客さんと同じ扱いじゃなくてもいいと思うんですけど…利用者の気持ちにもなってください。
新橋でケータイの電源がなくなったらドコモショップで充電です。
充電器はiPhoneスマホ合わせて10台ほど。
ゆったりとしていて居心地も良いですよ。
機種やプランの説明があいまいで、あれこれ質問（ツッコミ）入れてたら無言でスタッフがいなくなった。
在庫がある機種を押し付けたかったようだけど、自分の決まった機種があったからね。
それにしても、面倒だから黙って離れるってどういう教育してるのかと思った。
| 名前 |
ドコモショップ新橋店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-626-360 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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緊急で行きましたけど対応よかったです。