インスタをみて、初めて来店しました。
店内の雰囲気は良く、アシスタントの方も気さくで良かったのですが、数日経ってもどうしてもモヤモヤしてしまう点が2点ほどありまして…。
①飲み物を提供しないため、近くのコンビニで買ってきてください、というやり方。
なにも知らないわたしは入店後にその説明を受けました。
当日は施術が長くなりそうだったため飲み物は必要だと思い、手荷物を預け、手渡された袋に貴重品を入れ、また外に出て近くのコンビニまで買いに行くというめちゃくちゃめんどくさいことをさせられてしまいました。
飲み物を提供しないことをどこかに記載された方が丁寧かと思います。
こちらの確認漏れだとすればもう少し分かりやすく記載されてはいかがでしょうか。
この時点で少しモヤモヤ。
②ホットペッパーで予約した価格よりも、1万円近く多く請求される。
お客さんそれぞれの髪質に合ったトリートメントをホームケアとして一本提供して下さるのですが(←このサービスがあることは当日に知る)、それも料金に含まれることをその時初めて聞いたのでふつうに驚いてしまいました。
他にデザイン料というオプション?もプラスで含まれていて、その時は承諾しましたが、今冷静になって考えるとわたしの場合は「また来よう」とは思えませんでした。
仕上がりは満足です。
ですが、仕上がるまでにモヤモヤが出てきてしまうとどうしても印象が変わってしまいます。
心地よいサービスを追求してくださるのはありがたいのですが、一意見として投稿させていただきます。
アシスタントの方は親切にアレンジの工夫なども教えていただき、感謝しております。
くせ毛を生かしたくて、インスタで見て行きました。
パーマをかけてもらいました。
今までは癖毛で縮毛矯正をかけていたのですが、癖毛を活かしたいので地毛に合わせてパーマをかけたいと伝えたら、すごく強いパーマがかかり、速攻で別の美容院でパーマ落としました。
カウンセリングが足りなかったのもありますが、忙しいのでそうなってしまうのかもです。
美容院探しは大変ですね。
いつも雑なオーダーなのに、自分の思う以上にお洒落な感じにしてもらえるので、行くたびに良い気持ちになっています。
カットやパーマはもちろん、店員さんやお店も何から何までセンスが良い。
インスタをみて、初めて来店しました。
県外からnanukさんに訪問だったのですが、場所はわかりやすいところにありました。
また、予約が取れているかわからなかったので、別で連絡をしましたが、とても丁寧な対応をしていただきました。
また、担当してくださった方、アシスタントさん、スタッフの方皆さん、どの方もとても丁寧で、あっという間に時間が経ってしまいました。
また、担当の方のアドバイスも的確で、スタイリングの仕方も分かり易かったです。
このお店で大正解でした!おかげで、次の日から会社でも友人にも男女問わず、髪型は大絶賛!こんな嬉しいことはないです。
また、次回絶対に行きたい!と思えるお店です。
ありがとうございました。
最初はパーマの仕上がりに感動して通っていたのですが、途中からあれ?と思うことが多々ありました。
人気で忙しいのはわかりますがシャンプーが雑すぎたり最後の仕上げがスタイリストさんではなくアシスタントさんだったりする事が多々あり、それにしても詰めすぎなのではないかって思ってしまいました。
キャパオーバーって感じ。
残念!!!!
アシスタントさんは気を遣ってくださって朗らかなのにスタイリストがずっと不機嫌で、接客中にこちらが不快になるほどアシスタントさんを説教していました。
アシスタントさんの接客を見習った方が良いのでは?と思うくらい不機嫌で、こちらの話にも常にマウントを取ってくるような形で会話にならず、なぜ高いお金を払ってこっちが気を遣わないといけないんだと思いました。
伝えた髪型と全然違ったし、インスタ見てたので残念です。
もう2度と行きません。
担当のスタイリストさんが好きで5.6回は行っています。
しかし、女性アシスタントのシャンプーが毎回雑でとてもストレスです。
新卒と思われる新人さんはシャンプーもとても丁寧なのですが、先輩になるとあんなにも雑になるものでしょうか。
とても残念です。
作品やSNSなどでのお店のイメージ造りなど、表向きはおしゃれな印象ですが、実際のサロンワークにはギャップがあります。
私自身数多くのサロンに行っていますが接客に関しては最低レベルです。
もう行きません。
悪いクチコミばかりなので、フォローします(笑) 私の場合、担当の美容師さんとの相性が良く、いつもおまかせで、とても似合うように仕上げてくれます。
カットもカラーもセットも、とにかくセンスが良い。
定期的に通っていましたが、諸事情で他の美容室を転々としました。
しかし、nanukのあの美容師さん以上に満足できる人が見つかりません。
私が気楽に会話するタイプなので、スタッフさん達がフランクなのも好きです。
前髪パーマのみ予約したのに(HP上約3000円)本当に少しだけカットする意味があったのかわらないくらいだけ切られ(こちらに質問や断りなし)、諸々含め6000円程度した。
インスタのストーリーなど見てると客が払ったお金がこのように使われているのだなとわかる。
多分もう行かない。
他にもっと良い美容室はある。
名前 |
nanuk 渋谷店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
03-6450-6032 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.2 |
直毛でパーマがかかりにくくて諦めてましたが、アサコさんにおまかせしてから夢のようなカーリーヘア人生を堪能しております(まだ半年くらいですが)毎日Happyです!ヘアセットが楽しい!寝癖もかわいい!2回目来店した時は道に迷って遅刻してしまいましたがすごくフランクに接客してくれたので申し訳ないけど居心地良く過ごさせていただきました♡紹介してくれた中華屋さんの担々麺もすごく美味しくてまた行こうと思います❥❥また伺います!