定員さんの対応も判らない事も丁寧に説明をしてくれる...
ドコモショップ新静岡店 / / .
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定員さんの対応も判らない事も丁寧に説明をしてくれるのでとても良いですよ。
とにかく仕方ないですが、予約をしても時間が掛かります。
今回、対応した方は感じが良かったです。
6/23(木)、17時過ぎ頃の受付の人の対応がいまいちでした。
○○分かかります、そのあと調べるので更に時間かかりますがと、諦めるよう催促するような言い方でした。
受付ボードを書いて座ってくださいと、椅子に案内されたのにボードをとりにくる気配はなく。
急いでいるわけではないですが、時間の無駄は避けたいので、久しぶりにイライラしました。
docomoはいつも案内までの時間が異常に長い。
中で待たせるくせに電話番号を聞いたりするし。
待ち時間長いのであれば外出する余地をください。
丁寧、説明して貰いました。
待たせることを当然としており、予約しない客はなかなか相手にしてくれない。
いい人がいたから行ったが悪日だったのか15分って言われたが1時間半待たされた。
店員の対応がものすごく悪い。
特に受付の若い女性。
スマホの修理をしたいと要望を伝えても、アップルID分からないと無理です。
と言われ、アップルIDを伝えると、今日はもう受付終わりました。
と言われ、日にちを改めると、予約してから来て下さいと言われた。
とにかく顧客対応めんどくさいと言う雰囲気が伝わってくる。
であれば初回来店から予約の案内をして欲しかったし、無理な理由があるなら、門前払いせず伝えて欲しかった。
ここでのdocomoの印象が悪すぎてdocomoから契約先変更を検討する。
広くてキレイな店内で快適でした。
大変分かりやすく丁寧すぎずにこやかで気分良く相談できます。
現在キャンペン中です。
| 名前 |
ドコモショップ新静岡店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3493-0591 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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スマホの調子が悪くなり困って駆け込みました。
係の方がどんな様子か聞いてくれてスマホを渡しました。
暫くして持ってこられた時には直っていました。