HubSpot Japan / / .
セールスやカスタマーサクセスをサポートするツールを提供しているにも関わらず、自社の顧客サポート体制は非常にお粗末です。
有料版でも電話連絡できず、メール問い合わせは24時間以内回答と無視され表記されているにも関わらず無視され、こちらからプッシュしないといけないなど。
また、非常に機械的で融通が利かないサポートですので日本の企業にはまず向いていないと思います。
特に注意すべき点はマニュアルから外れたような質問はグローバルと英語でやり取りをするように指示されます。
とはいえ迅速に導入できるというメリットはありますし、コストパフォーマンスもよいです。
機能も使いかってがよく一通り必要なものがそろっているので自走できるケイパビリティを持っている企業には良いサービスと思います。
良くも悪くもアメリカ的なサービスと言えます。
法人ユーザーです。
契約前のカスタマーサポートは素晴らしく、うちの会社のスタッフで是非採用したいぐらい丁寧で優秀です😇契約後は他のユーザーさんが書かれている通りの対応となります。
迷惑な営業電話を掛けてきます。
名前 |
HubSpot Japan |
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ジャンル |
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電話番号 |
03-6863-5293 |
住所 |
2-2-1 大手町 新, 大手町ビルヂング 9F, 2丁目-2 大手町 千代田区 東京都 100-0004 日本 |
関連サイト | |
評価 |
2.6 |
HubSpotは働きやすい会社ではありません。
避けてください!