auショップに行きました。
auショップ イオン新浦安 / / .
下記の件、ライン相談で苦情をいったところauで販売した機種と記載しておらず、どのブランド、メーカーのものも回収します、とあるので誤解を招く表記であったと回答が来た。
ブランドってauとかのことじゃない、みたいな言い方だった。
他の大手キャリア2社は同じ表現でどこのブランドでも回収していることから、auはきちんとauで販売した機種、と明記すべきである。
さらに調べるとモバイルリサイクルネットワークというマークがついている店舗ではやはりどこのキャリアでも回収していることが明記されている。
この事業者が回収していて、auなどは参加している事業者としてホームページにも掲載、つまりauとしてこのマークをつけているにも関わらず、auだけはauで販売した機種のみの回収しかしていないことになるのではないか?このマークをホームページで掲げているならどこのキャリアでも回収しないと虚偽に当たるのでは?新浦安がこのマークのついた店舗ではない、というかもしれないが、auとしてリサイクル活動しています、とアピールしているならきちんと明記すべきである。
何が正しいのかわからない会社、、、******本日、携帯のリサイクルに訪れた。
事前にホームページを確認し、メーカー問わずどの携帯電話でもリサイクルしますと書いてあったため、auのものと他社のものを持参したが、au以外はできないと言われた。
研修生でしたが、ちゃんと上司に確認したとのこと、ホームページを見せてどこの携帯でもリサイクルできると書いてあるが、それではホームページが違うということか?と聞くとそうです、と言い切り驚いた。
となりのソフトバンクにいくとどこの携帯でも大丈夫と言われた。
ショップの質が明確だった。
ホームページが違うなんて呆れる。
利益にならない仕事はしない店舗。
店長に問題ありだと思う。
auはきちんと店舗教育をすべき。
機種変更で訪れたが、無駄なオプションなどつけられることもなく好印象。
東西線浦安駅近くの浦安店より、店員がしっかりしていると思う。
名前 |
auショップ イオン新浦安 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-1013 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
2.7 |
スマホの電話番号が悪用されてスマホが使えなくなり、auショップに行きました。
とても親切な対応、分かりやすい説明、フレンドリーな会話ができ、スムーズに解決しました。