丁寧に、いろいろ教えもらった。
ソフトバンク町屋［ワイモバイル取扱店］ / / .
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なかなか覚えられないのにとても丁寧に教えて頂きました。
シンプルスマホからは大変でハイハイと聞いていても家に帰るとさっぱり分からずこれはとんでも無いことになったと感じましたが何とかマスターしようと思っています。
これからも何とぞ優しくご指導下さいますようにお願いします。
私に対応して下さった店員さんはとても親切で良い方でした。
得する契約内容に変更（料金が安くなる内容です）を勧めて下さり感謝してます。
町屋店の係りのかたはお客様の身になって親切に対応して頂き、我々年配者が大変喜んでおります。
今後とも、宜しく教えてください。
星さんは低すぎると思う。
確かに移転後コロナで予約必要でスムーズに行かない。
ただ応対は丁寧で、不明点も詳しく教えてもらえます。
SoftBankやdocomoの直販は私達高齢者には冷たいですね スマホ📱に疎い高齢者にはSoftBank町屋さんはやさしくてすばらしいですね。
丁寧に、いろいろ教えもらった。
助かりました❗
対応が良かったです。
店内の雰囲気、清潔感、以前の店舗よりだいぶ良くなってました。
着いて20分待ちその後色々手続きするも最期に問題発生して新しいプランにするには一度解約して新規で契約しないといけないと言われて、普通に機種変をしましたが、ムダに一時間半もかかってしまった。
先に来ていた別の人も苦情を言ってたけど(´・c_・`)基本的に対応は下の下。
予約しないと手続きできません。
事前にweb予約し要件も書いたのに、電気の切り替えですか？と。
機種変更を選んだのだけど意味なかったみたい。
詳しい要件を聞いてきたので『妻の機種変更』と言ったら紙に【妻の機種変更】と書いた。
奥様の機種変更と書かないのかなぁ。
日本語を話すが理解できず意思疎通できない店員が少なくとも男女2人居る。
私の肉親に対してモノ扱いだったり（ソレと言った）まぁ酷いです。
タブレットの使い方聞きました。
目ヤニもりもりの在日が、全然教えてくれません。
Softbankは長く利用しており、当店はきれい。
只スタッフとの意思疎通が充分でない事があった。
他の方が書いてるのと同様に、平日の昼間に行き、店内まったく混雑してる様子もないのに予約でいっぱいの一点張り。
待たされるならまだしも当日の受付すらしてもらえない。
かと言って入り口に当店は予約制です等の説明もなし。
こんな対応はじめてです。
他店舗でこんなこと聞いたことがない。
どうなってるの？
5回も行ったのに、機種変更ができなかった。
今日は業務ができないと毎回言い訳をいってるじゃないかって思ってた。
あとは、ある日一時間を待って、サーバーメンテナンス中なので業務を行うことができないって言われた。
最後に行ったときに、こちから電話しますって言ってたのに、もう20日経って、まだ電話がかかってこない。
私が外国人だから差別されいるのか？知りたいです。
移転して店内は清潔感もあり、バタバタな感じもありません。
しかし、スタッフの無表情、事務的な行動が、とてつもなく人間アンドロイド。
店内のロボットの方が柔らかく親近感を感じる。
混んでない店内。
私１人のお客様に対し、30〜40分、待たされるのは、どう言う意味でしょうか？ソフトバンクのサイトから迷わずクレームを入れました。
行く時間は午後18時、閉店前2時間で、店に入ったら店員一人もいない、30秒後休憩室から一人出てきました。
カウンターで対応してくて、母が日本語あまり上手ではないため、私はずっと通訳しいた。
母国語で話してる時、店員がずっと面倒くさそうな顔をして、提案等が一切なし。
最悪な対応、私は不動産売買等の営業職なので、こんな対応は本当に始めて受けた。
最後別の店舗に行って機種変更を行いました。
サービス業のマナーを勉強しろ！
| 名前 |
ソフトバンク町屋［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-5692-2300 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
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この度は女性の店員さんに非常に親切にしていただきました。
説明もわかりやすいし、本当に困っていたので助かりました。
これからもよろしくおねがいします。