丁寧な女性スタッフがフレンドリーに対応してくれて好...
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店内も清潔な感じで店員さんも感じ良かったです。
が、肝心なモンブランがモソモソしている上に中に入ってるスポンジがパッサパサで乾いている感じ 生クリームが多めに入っていればまだ少しは滑らかになって食べやすかったかもしれませんが生クリームが本当にちょっとだけなので口の中の水分全て持っていかれる感じ（笑）好みもあるとは思いますが私は苦手でした。
値段も生絞りなのでかなりの高額ですし コンビニのモンブランの方が数倍美味しいと思いましたが 生絞りなのでそれなりに映えてました（笑）
丁寧な女性スタッフがフレンドリーに対応してくれて好感が持てました。
モンブランソフトクリームも値段を考えたらお得だと思います♪
先週の木曜日、予約して来店しました。
口コミが不評だったので友達と期待しないで行こうね、と言いながら行きました。
15時に予約していって店内に入ると自分たちの席が空けてあり、それ以外は満席でした。
その日は人手不足なのか平日だから人件費を削っているのか分かりませんがワンオペでお店を回されている様子で運んで作るのもレジも全て１人でされていて…手伝ってあげたくなるくらい大変そうでした。
実際オーダーしてから少し待ちましたが接客して頂いた女性の方がとても丁寧で頼んだモンブランも手際良く作って下さったので他の方が書かれているような不快な思いはしませんでした。
モンブランは和栗の凛をオーダーしましたが、栗そのものを食べているような味わいでとても美味しかったです。
結構大きいので食べ切れるか？って思いましたが甘さ控えめなのでペロッと食べれました。
ただやはり値段が高いので頻繁には来れないなって感じです。
贅沢なおやつ。
またお給料が入ったら来たいです。
初日に伺いました。
前日にテイクアウト分を予約しようと思いましたが、テイクアウト分はしっかり用意してあるので予約不要と言われました。
しかし、実際に行くと欲しい商品はそもそも初日は用意がないと言われました。
それなら前日の電話の時に言って下さい。
来店時外待ち4人で全員テイクアウト客でしたが店内に案内されて会計して出るまでに50分かかりました。
私の後ろにも並んでる客が何組かありましたが1人の会計に10分以上かかってらわよと、並んでるお客さんから聞いて諦める方もいました。
外待ちへのお客さんに店員が声をかけることもなくひたすら雨降る中待ちました。
初日とはいえもう少しオペレーションどうにかならなかったのでしょうか。
どんなにいい素材を使って美味しくつくっても食べてもらえなければ価値はありません。
私は並ぶのに疲れて食べる気が失せてしまいました。
味に関しては他の方のレビューを参考にしてください。
また、この出来事はあくまでも初日の出来事でオペレーションはすぐにでも改善出来ることなので明日以降は良くなっているかもしれません。
私のクレームに対応していた店長さんと思われる人は真摯にクレームを受け止めてすぐに対応していましたので、改善に期待しています。
| 名前 |
栗歩と芋こ 立川店 |
|---|---|
| ジャンル |
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| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
周辺のオススメ
JR青梅線西立川駅から徒歩8分程のところにこのお店があります。
お値段は少し高めですが、お席の前でモンブランを作ってくださり、お味は栗そのものを食べてる感じで栗好きにはたまらないお店だど思います。