おおたかの森の近くに寄った際にここにもZoff店が...
Zoff 流山おおたかの森S・C店 / / .
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支払い時は駐車券処理をしてくれますが、受取時等の支払いが無い時は駐車券処理をしてくれません。
数年前に他のZoff店で購入したメガネを壊してしまい、おおたかの森の近くに寄った際にここにもZoff店があるということを知り行ってみる。
＜＜状況＞＞机においていたメガネが何故か床に落ちてしまい、丁度その落ちたメガネを踏んづけてしまった拍子にレンズが外れてしまう。
これはやばいと思い、接着剤でとりあえずくっつくかなあと思い接着剤を使ってくっつけようとするが状況はさらに悪化。
これはだめだあと思いZoff店に相談しにメガネをもって訪問する。
＜＜経過＞＞店員の方に状況を説明しメガネをみてもらうと、「１０分ぐらいお時間を頂けませんでしょうか、レンズがフレームにはまれば使えると思いますので」と非常に丁寧な対応。
てっきりメガネの買い替えになるんだろうと思っていたのでとても丁寧な対応にビックリ。
お得な価格でメガネが購入できるのでZoffは重宝しているのですが、決して売ってしまえば終わりというような店ではなく、購入後のアフターサービスもしっかりしているんだと今回よくわかった。
確かにZoffのホームページをみてみてもZoffが追求するのは「サービス」を超えた「ホスピタリティ」ですと書いてある。
今回訪問させて頂いた流山店において会社の社是を忠実に守ってお客様にしっかりと接客をしている若い店員さんの方々を見て改めていい会社なんだと感じた。
１０分後ぐらいに再度店を訪問し、メガネを見てみるとしっかりレンズがはまっておりさらにメガネも綺麗にして頂いている。
接着剤がついていたことも気づいておられたようで「少し接着剤がついていましたので落としておきました」と言われそこまでやって頂いて逆に申し訳ない気持ちにもなった。
今回の作業はアフターサービスの範疇内ということで料金は発生せず、最後には丁寧にお見送りもして頂いて非常に申し訳なく思うとともに、またメガネを購入する際にはZoffで購入したいと思いました。
| 名前 |
Zoff 流山おおたかの森S・C店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
04-7189-7390 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://www.zoff.co.jp/shop/store/11318?utm_source=google&utm_medium=store&utm_content=11318 |
| 評価 |
4.1 |
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懇切丁寧にフレーム選びからレンズの調整までして貰いました！すごーく軽くてかけごごちの良い1本になりました！