従業員たち親切で優しく説明して大満足。
ドコモショップ黒川店 / / / .
来店予約制で人はまばら。
以前の様に長い時間待たされる事もなくなった。
相変わらず事務的ではあるものの親切丁寧でしたよ。
ただ、感染予防の装備が凄くて二度見してしまうレベル。
アクリルのフェイスマスクにフェイスガード。
色んな意味でさすがドコモさん。
親切ですよ。
対面でなく、寄り添いながらスマホ操作方法を教えてくださいます!Dアプリ有料版購入です♥♥♥
予約なしで対応してくれました。
とても丁寧な対応です。
親切でよい対応でした❗
スマホ壊れたので、保険で新しいスマホに交換手続き 親切にしていただきました。
ありがとう また お願いします。
トイレが、男女共有になり少し行きにくくなりました。
30分待たされるのは仕方ないけど、お待たせしましたの一言もなくスタートそして、見積もりは手書き家に帰って見返すと汚すぎて読み返せなかった。
忙しい中明るく丁寧に解りやすく対応してくれました👍😂
些細なことも相談にのってくれて丁寧な接客を受けました。
ほんとありがたいですこういう店舗が増えればいいと思います。
従業員たち親切で優しく説明して大満足。
親切な対応でした❗
2日続けて訪問しましたが、どのスタッフも接客が良かったです。
修理の依頼をしに行って 後から来て下さいと言われ 小一時間は過ぎ 店はガラガラ 修理依頼なら その場で受けて貰いたい。
ここは酷い。
電話がとれないくらい忙しいとは思えない。
店の案内なのだが、、、⬇当店はお客さまをスムーズにご案内させていただくためご予約しての来店を推奨しています。
当日のご予約、ご来店も受付していますので、電話にてお問い合わせください。
,(net予約を重視しているらしい)しかし電話にて問い合わせしたくても、電話に一切出ない。
リーズナブルなプランがあるからと息子にアドバイスされ来店したのに、売上重視のプランしかないかのように勧めてきた。
信じて変更しました。
家族に話すと、そんな訳ないと言われて、その担当に問い合わせすると、案の定、、、家族が正解でした。
虚しい、信頼0です、解約。
もちろんその担当者だけが悪い訳もなく、店舗の方針なのだと思います。
騙されたのにプラン変更の手数料は戻りません。
もろもろ散財です。
店内で待ち時間に遭遇した事、SIM解除に飛び込みで来店した高齢男性客はdocomoユーザーでない。
それを本人に直ぐに伝えなく、調べて参りますと3回?何を調べているのだろう?聞こえて来た話の内容から、男性はイオンモバイルって、経緯から分かるレベルなのに。
男性は携帯ショップは何処でも同じなのだと思い違いをしているだけだ。
丁寧な接客が、根本的にずれている。
スタッフの対応もよく、今後はサービスの充実をより一層進化されて欲しいさ。
待ち時間長いので、予約来店がお薦め。
女性スタッフはちょっと冷たい感じがする。
よく行きますが、担当が毎回、違っても親切丁寧かつ迅速に対応してくれますよ。
ここのお店は、しっかりと教育がなされているといつも思います。
待ち時間は、その都度、お客さんの数によるものなので仕方ないと思います。
妻のスマホの機種変更で訪問。
土曜日の午後の訪問だったので、機種変更の手続きには手続き開始までの時間を含め3時間くらいかかることを覚悟して行ったんですが、開始までの待ち時間が40分程度、手続きが始まってからは20分くらいで終了とあっけなく終わってしまいました。
東京のドコモショップの混雑が異常なのかもしれませんが、手続き開始後のスピーディさにはとても驚きました。
東京だと手続きが始まってもサービスの説明やら何やらで1時間半はかかっていましたから。
滅多に訪れることのないドコモショップですが、短時間で済んで良かったです。
社員らしき女性、接客態度も悪く、顔色も悪い。
表に出してはいけないと思いました。
行きつけのドコモショップで説明が丁寧です。
待ち時間はそんなにかからず迅速に対応してくれます。
保険証があれば処理してくれるというので慌てて届けたのに…やれないなら初めから言えばいいと思うもう2度と行かない!!
店長さんの説明がわかりやすく親身になってくれる。
ここの店員の対応で二度とdomoco使わないって決めました。
名前 |
ドコモショップ黒川店 |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
0120-758-325 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.6 |
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予約なしで、飛び込みで行ったら、何時になるんだろう。