予約していくことをおすすめします。
ドコモショップ新小岩駅前店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
コロナの事情で、予約が必須となる前から、ショップに行く際は予約して行ってました。
待ち時間緩和の為ですが、最寄りの他店(小岩店)よりも、予約しての待ち時間は、新小岩店の方が無いに等しい位、早い対応してくれています。
説明も分かりやすいし、こちらに合ったプランもしてくれて、丁寧な接客も、小岩店よりも好感が持てます。
小岩店では、長時間待たされてる最中、クレーム対応に困ってる女性スタッフに、上司や男性スタッフは一切手助けせずで、見かねて受付のスタッフに助けてあげないのかと、申し出たけど、何も無いままでした。
昨日も、機種変更の為に予約してから行きましたが、困っていた事にも即対応してくれて、予測していた時間よりも、早く手続きが終わりました。
閉塞感の無い店内も気に入っているので、これからも利用させて頂きます。
懐かしい、20代の頃から有りましたし。
多分ここで契約したかも、20代前半に、docomoのアナログmovでしたあの頃、当時携帯は、画像の通りです。
懐かしく思えた方も居るでしょうね、NTTdocomoでしたね。
契約するのに20万でした、毎月の基本料金が一万以上でしたょね。
あの頃docomoが、一番でした。
頑張って頂きたいですね～。
発祥はdocomoだったんです、今と違った。
NTTdocomoアナログ昭和の時代の事を書いてみました、画像見て下さいね。
これは？名前なんだっけ。
movaですか？
数年前のタブレットの購入履歴が必要だったので他社に切り替えていたのですが丁寧に対応してくださり助かりました。
ありがとうございました。
店員の方が優しく教えてくださり、スマホに慣れていない人でも安心です。
とても親切にアドバイスをして頂けました。
来店予約していった。
待ち時間も少なくよかった。
以前に比べるとお客さんが少なくなり店内が快適に感じた。
あいかわらず、スマホ買うのは１日仕事で、疲れる。
スマホ操作をお手伝いしてくれたお姉さんが感じのよい人だった。
予約して行くので、待ち時間なく、良かった。
予約していくことをおすすめします。
スタッフは皆さん感じがよいです。
3分で終わる料金の支払いに1時間半待たされる。
店員同士くっちゃべってるし。
イライラさせる天才的対応のお店。
新規契約に4時間もかかりました。
新人の女性従業員がトロすぎてしかも、ベテランの人と常に２人羽おりではなしあって。
イライラしました。
ドコモの会社のシステムが優れていないのか、社員の気質がもともと優れていないのか、あるいは両方か。
おかっぱの新入の女はやめるべき。
予約してもかなり待たされます。
それでも、過去に悪評が多いためか、接客が始まると一生懸命対応しようとしてくださる店員の方が多いです。
料金プランの相談では、イラストや例え話を交えながら機種のスペックの説明をしてくださり本当に嬉しかったです。
子どもへの優しい気遣いもありました。
どこもだと思うが二時間待ちは当たり前。
今日は日曜日なのに、待ち時間が少なく直ぐ出来た。
前の広場でイベントをやっていたせい⁉️
定員さんが最低！ドコモに用事のある人は外のドコモへ行く事をおすすめします！
何年か前から、営業時間内に行っても、先客の人達が多すぎて受付終了と言われます。
予約しての来店を案内されますが、大分さきです。
近隣の店舗も同じなので、困る…
土日は開店前から列が出来ているので、事前にネットで予約しておくのが良いと思います。
予約したからといって先に受け付けて貰えるわけではないようですが。
予約なしで先に並んでいた人たちのほうが、予約して後に並んだ私よりも先に店員に声を掛けられているようで、私は開店後30分待たされてからカウンターに案内されました(カウンターに案内されるのは予約者が優先されているように思いました)。
9時からの予約なのに9時半に案内されるってのもおかしな話ですが。
また、予約時に来店理由を書いているのに、改めて一から説明させられるのも面倒だと思いました。
せめて、「○○とのことだが、そこを詳しく」的な言われかたをすればまだ良かったのですが、「今日はどういったご用件で？」的なことを言われたので、じゃあ予約時に書かされたのは何だったんだよと。
不満はここまでで、この後の対応は若い女性のかたでしたが非常に親身になって話を聞いてもらえました。
とても混んでいるので、私は、事前に予約してから行きます。
携帯電話の操作が判らない方は、ドコモの教室を利用すると便利です。
実は、秋から私も行きました。
携帯電話の操作が判らない事やこんな便利な物です。
と、教えてくれて、なんとタダ！事前に、予定表をドコモで頂いてくると、予約しても良いし、直接行っても大丈夫かな？最近は、混んでいるクラスもあるから、調べてから、行って下さいね。
今まで行ったドコモシヨップで一番ゴミ対応。
ほかのドコモショップ行きましょう。
酷い待たされよう！あり得ないでしょ。
正直、研修専用店舗かと思う位に研修がいる。
入口で来店内容を聞いたかと思えば対応は2時間後。
『支払』でそれは無い。
契約見直もしたいので散々話を聞いた挙句に「私では変更出来ませんので対応は以上になります。
」と言われ引き継がれる事も無く退店の案内。
引継の事を聞くと「もう一度整理券を取って再度待って頂ければ…」と言われ解決する事なく退店。
社員の対応が研修丸投げだったりと様々な理由で2度と行きたいとは思えない。
研修生に丸投げして、社員は知らん顔。
お客さんは何も解決せず怒って帰ってしまった。
天下のドコモがこのレベル(T0T)売ってしまえばお客が使えようが、使えなかろうが関係ない。
入り口に必ず店員がいて入るとすぐに要件を聞いてくる。
故障の内容などすぐに話せるが、対応は順番待ちなのでかなり後になる。
機種やモックを気楽に見ていても複数が声をかけてくるので、気楽に見たいだけで入るには敷居が高く感じる。
ショッピングモールなどにある店舗の方が、モールの買い物客もちらっと機種を触ったり、利用しやすいかもしれない。
| 名前 |
ドコモショップ新小岩駅前店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6270 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.7 |
周辺のオススメ
機種変更の手続きに行った時、対応が丁寧でした。
予約してあったためか、待ち時間も少なかった。