直していただきました。
自転車直売 野火止ベース / / .
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パンク修理などで何度かお世話になっています。
当日でも気軽に修理をお願い出来てかなり頼りになる自転車屋さんです。
先日、電動自転車のライトが点灯しなくなり修理をお願いしました。
作業時間わずか30分、しかも修理代¥2200というとても良心的なお値段でした。
オーナーさんの腕前とお人柄に感動致しました。
電動自転車のため、本来なら部品を取り寄せ大掛かりな作業となるそうで。
その場合の代金はなんと２万円！！それなら別売りのライトを買って取り付けて頂こうと思ったのですが、オーナーさんが「やるだけやってみます。
」と引き受けて下さり、見事直して下さいました。
毎日乗るのでとても助かりました。
どうもありがとうございました(^_^)
無料でサービスが凄い！修理だけでなく、手厚くメンテナンスもしてくれる。
以前スタンドが壊れてしまい、修理をしてもらいに行った時にチェーンの掃除までしてくれました。
おかげでとても漕ぎやすくなり、再度自転車を乗ることが楽しくなった。
壊れる原因や、乗り方など色々なことを教えてくれる。
他の自転車屋と違い、売ったあとも大切にしてくれる何より修理代が安い。
本当に自転車と客を大切にしてくれているのだなと思った。
他ではやってくれない普段気づかないところもメンテナンスしてくれていてとてもお世話になっています！
出先で自転車がパンクして、ググッて電話してから行きました。
個人店ならではのこだわりやサービスが素晴らしく、とても丁寧に細部を見て、修理が良いか、買い換えが良いかも含め、私のこだわりや予算も考えてくださり、親身に相談に乗ってくださりました。
気に入った自転車を見つけたので購入にしましたが、ハンドルの高さやカゴの位置など、乗りやすいように細かく調整してくださり、自転車愛と店長さんの人柄の良さも感じました。
1年に一度、定期点検と整備も、最初の数年だけではなく永久無料でしてくれるそうです。
店長さん自体が自転車が好きで、整備キャリアも長いようで、とても詳しくて、『次からもここに来たい!!』と思いました😊
１年程前、大手チェーン店に点検に出したら錆びている部分があり交換しかないが1万ちょいかかると言われた。
それからまた１年くらいたってしまい、こちらの自転車やさんを見つけお願いしました。
結果、錆びてる部分はなく営業トークだった可能性が。
あの時交換しなくて本当によかったと思いました。
チェーンもタイヤもピカピカにしてくれて、帰り道はとても快適に乗ることができました！今後、自転車に関することは購入からこちらのお店でと決めました！
かかりつけの自転車屋さん！子供乗せ自転車を初めて購入したくて、子供を乗せるからしっかりとした物を買いたいなぁと思って色々自転車屋さんを調べていたらメンテナンスもしっかりやってくれてアフターフォローがめちゃくちゃ手厚いのに惹かれてここだー！！と思い行ってみました。
昔自転車は買ったら買いっぱなしでパンクした時だけ持っていく〜という感覚でしたが子供を乗せるとなると、ある程度は神経質になるのが親というもので…こちらの自転車屋さんは安心して全て任せられると確信しました！！そして何より子育て世代には重要な価格！あんまりネットで値段は調べていませんでしたけどそれでも思っていた値段よりも安くてビックリしました！ありがたいです！どちらかと言えば口下手な方で、マニュアル的な愛想の良い営業ぐいぐいな接客な方ではないです！(儲けの為にやってる感がない！)自転車職人！ですが職人気質で話しづらいという感じでも無いです(^^)自転車の話は引き出し豊富で色々教えてくれます！『親切丁寧』なお方です！だからこそ信頼できます！大手のマニュアル的な接客、お客様対応を望むならアフターフォローの無い大手に行けばいいと思う。
ただ単に売る為だけではなく、本当に自転車が好きなんだなと伝わりました！子供を乗せるからこそ安心安全にメンテナンスも任せられます!自転車のお医者さんだと思います！これからもよろしくお願いします！
今な荒んだ世の中に今時貴重な自転車屋が合った。
通えば通う程に丁寧に接客をしつつ🚲客の話しを真剣に聞きお客様に合った自転車を選んでくれた。
お政治抜きで ‼️ 個人滴に現代の自転車の匠を見つけた。
私は此からも利用したいお店です皆さんも行って見て下さいね、満足度120%間違いなしの自転車の匠に会えますよ。
✨🚲✨兎に角 皆さん来店すれば、私の言葉の意味が解るはずですよ満足した自転車をお探しの際は是非とも自転車屋の匠を……🚲少し話しが長く為りましたね。
私もこの前に買った自転車で此から自転車で遠出する。
プランを計画中ですよ✌️それでは皆さん理想の自転車を見付けて下さいね 🚲✨失礼しますね。
毎回親切に対応してくれて気持ちがよいです。
腕も早いしすごく丁寧。
色々自転車屋さんに行った中で一番です。
自然豊かな場所にあるので（笑）夕方以降は虫がたくさん飛んできます（笑）気になる方は明るいうちのご訪問がよろしいかと。
とても詳しく説明してくれる店主が居るためこれからもお世話になろうかと思っております。
結果的にいろいろ総合するとここは安く済むと思います。
お店の人、親切。
お一人できりもりをなされているので、忙しいそう。
平日に、伺うのがイイかも。
息子入学祝いの自転車を買ったですが品揃えがよくて丁寧でよかったです😁
今日、母と新しい自転車を購入しようと伺いました。
対応が丁寧で、母が違う所で購入した電動自転車のハンドルを上げてもらえますか？と言ったら、私が試し乗りしてる間にやっていただけて、音の違和感を話したら、それも対応していただけ、歪んでたタイヤまで直してくれました。
他にも色々と教えて下さり助かりました。
もちろん私の新しい自転車も購入しました。
日曜に取りに行くのが楽しみです。
子供と３人乗りの電チャリを購入しました。
引越してきて自転車屋さんを探していたところ、ネットでこちらのお店を見つけました。
茶色のタイヤや座るいすなど、お店の方がカスタムしたオシャレでかわいい電チャリをネットで見つけて妻が気に入り、こちらのお店でしか買えなかったことととても評判が良かったので伺ってみることにしました。
パナソニックとブリヂストンを何台か試乗させてもらいました。
丁寧な説明をしていただき、質問にもわかりやすく答えていただきました。
人気の電チャリなので受け取りまで日数がかかると思っていましたが、お店に沢山のストックがあるとのことで、組み立てしていただき当日受け取ることができました。
メーカーでの人の手による組み立てはムラがあったりネジのゆるみもあり、それが故障の原因になることもあるようで、組み立て整備をきちんとしているプロフェッショナルな自転車屋さんという印象でした。
妻が電チャリ初心者でしたので、受け取りの際丁寧に使い方を説明していただき感謝していました。
故障しにくい扱い方や長持ちする方法を伝授してくれるなど、さすがプロです。
出張型の定期点検アフターサービスもあり、私達夫婦で来店した際、遠くから来られているご夫婦がおられ納得しました。
散歩コースでいつも気になってたお店。
そろそろ自転車買ってダイエットせねばと思い来店。
丁寧に接客してもらいブリジストンの自転車を安く購入しました。
たぶん相当安くしてもらえたんで大事に乗ります。
久しぶりに乗ったらフラフラして危なかった。
自転車で困ったことがあればここ。
ホームセンターのような格安メーカーからブリヂストン製自転車まで在庫が多く、予算や用途をしっかり伺った上で納得のできる自転車を勧めてくれます。
工場直売店なので小キズありのB級品やアウトレット自転車を多く扱っていて掘り出し物も沢山あります。
修理は事前の説明が丁寧で、どういう作業が必要でいくら掛かるのかお客さんに納得してもらった上で作業するので安心できます。
量販店や大型専門店のように売ればいいではなく、一所懸命にメンテをやる腕のある自転車屋。
目立たない場所にあるので分かりにくく、知る人ぞ知るという印象。
定期的にメンテをしているか、走行距離や走行頻度などにもよると思うけれど、いつも新車のような乗り心地にしてくれる。
家族3台分の自転車を買っています。
アフターサービスが丁寧で助かっています。
ブレーキ、ハンドル周りのチェック、車輪軸のボルトや細かいネジの緩み、チェーンのチェックなど、アフターサービスカードを持参すると無料で見てくれます。
修理が迅速丁寧で、ロジャースなどでは限界があることもここではできます。
近所の自転車屋と比べて全体的に料金も安く、大掛かりなことでも、予算を言えばその範囲内で頑張ってくれるので、しっかり相談してみてください。
以前他のお店で買った自転車ですが、254沿いのあさひでは3万円？の見積もりだった修理を5～6千円でやってくれました。
あれもこれもと料金のかかる話を持ち掛ける自転車屋と違って、自分はこじんまりとしている方が相談しやすく思います。
タイヤの空気漏れを見ていただいた時から、度々空気入れをお願いした時も、自転車自体を買い換えた方が良いのか相談させていただいた時も、毎回無償で見ていただき、毎日快適に乗れてとても助かっています。
忙しい中時間を割いていただいているのですから、時々で少しくらい料金を取ってはいかがか何度か申し出た時も、毎回決まって「何かあったらまた利用していただけたら、うちはそれでありがたいです。
皆さんにそうさせていただいていますから。
」と甘えさせていただいております。
対応について低評価されている方もおりますが、普段、通勤中に見かける限りでは、忙しい中でもとても親切に対応されていますよ。
相談の仕方等が悪かったのでは？と思います。
お客様は神様の考えでは、今後どこのお店でも衝突されると思います。
何度かは利用し、最初は良く対応してくれていたのですが…先日後輪の修理を依頼し、修理上がりの日を伺って自転車を預けて帰宅。
修理上がりの当日夕方になっていきなり「部品が無いので今日は無理です」と留守電。
普通なら在庫確認をした上で修理上がりの日を客に伝えるのが言うまでもなく当たり前のはず。
翌日その対応の不備に異を唱えるとすぐに「あぁ、じゃあいいですよ自転車お返ししますから。
」と不満そうに言われました。
アパレルや飲食とは違えど接客販売業の経営者とは思えぬ発言。
それにもカチンときて一言言うと、「すいません長電話出来ないんですよお客さん来ちゃうんで。
」だそう。
え、私もそのお客さんのひとりでは？？時間もかかるようだし自転車を引き取りに行ったときも直接の謝罪もなく無言で私の自転車を指差して終了。
ありえない。
挙げ句の果てにその対応にも物申すと「営業妨害で連絡しますよ」と捨て台詞。
どこが妨害？客離れ促してるのは自分自身でしょうが。
初期に比べて忙しくなったのでイライラしてるんでしょうか。
私は何か客としておかしなことしてますかね。
間違いなく人生で一番腹の立った接客対応でした。
二度と行かないですし皆さんにオススメしたくもありません。
こんな気持ちになる人がいないことを願ってやみません。
私は決してお客様は神様等とは考えておりませんが、仕事を依頼してそれ相応の対価をしっかり払うつもりだったのに上記のような対応をされては誰だってこの店を使う気が失せますよ。
何度か利用させてもらいましたが、はじめは私も他の口コミを書いている方と同様に信頼できる親切な方だなという印象だったんですよ。
本当に。
残念で仕方ない。
愛車のメンテナンス、修理など何度も利用してます。
いつも相談しやすい店長がいて、相当な数の修理と組立をこなしてきているので、自転車で困ったことがあればここで相談すれば大抵のことはやってくれます。
お店の外にある看板の内容は、とても頼もしい限り！！！！！「・自転車のメンテナンス、修理から新車購入まで親切・丁寧に対応します。
新車購入時下取り５００円。
・一般自転車（ママチャリ・子供自転車）中心に、電動自転車、子供乗せ自転車、その他三輪車など特殊自転車まで取り扱っています。
全車試乗可能！・他自転車店で購入したもの、ネットで購入したもの、もちろん点検・修理します！・パンク修理、メンテナンス、調整、パーツ交換、組み立て加工、フレーム塗装、できる限りのことやります！・他店で断られた修理、「購入した方が早い」と言われた修理も、走行安全性に問題ない限り、そこまでやるか！？ってことまでやるよう努力します！・当店の修理は、状況によってリサイクル部品を使用して低価格修理を実現します！リサイクル部品は、丁寧な品質・安全チェックを行っています。
特に車輪、駆動系の修理に使用して、自転車を長く乗り続けることができます。
・自転車の組み立て工場だから自転車関連部品の低価格仕入れが可能！新品パーツを組み付けリメイクした中古自転車を多数製作。
また一般自転車のカスタムも得意です！・空気入れ無料！無料だからと遠慮せずにどんどん声をかけてください！・協力者様募集！フレーム製作・修理ができる人、フレーム研磨・塗装が得意な人、出張修理を頑張っている人、特別な知識や技術があり自信がある人！」
とても親切で良心的な自転車屋さんです。
前から気になっていたお店ですが、後輪のタイヤの交換で伺いました。
20分くらい預けて取りに行くと、タイヤ交換だけでなくサービスでブレーキ調整とチェーンやブレーキの音鳴りなどのメンテナンスまでやってくれていました。
修理中、代車の電動自転車を貸していただいたおかげで用事もすませることができました。
ここのお店は自転車組み立て工場の直売店で、たくさん自転車もおいてました。
電動自転車も他より少し安く買えるみたいなので、今度電動自転車を買いに行きたいと思います。
どうもありがとうございました。
| 名前 |
自転車直売 野火止ベース |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
048-485-1320 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://nobidome-base.com/?utm_source=google&utm_medium=maps |
| 評価 |
4.1 |
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自転車の有名チェーン店では2万ちょっとかかると言われましたが、こちらでは工賃込みで5千円で直していただきとても助かりました。
子供を連れて行ったのですが、すぐに代車（前後チャイルドシート付き）も用意していただきました。
家から少し距離がありますが、今後はこちらで自転車のメンテナンス・修理をお願いしたいと思うほど大満足です。