充電出来るけど気を使う カフェとは別！
ドコモショップ八戸湊高台店 / / .
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マイナンバーカードの申請で朝１０時の予約で利用しました。
殆どをショップの方がしてくださり10分で終わりました😃市役所に足を運んでも混んでいたり、何かと時間がかかると聞きました。
Webでの申請も私の年齢だと色々難しくて、それをたった１０分でやってくれて、時間に余裕が出来てとても助かりました。
接客もとても親切丁寧でよかったです。
若い人はネットで手続きできるからか年配のお客様が多い。
店員はマニュアルに沿った対応に見えたが、もう少しお客様の立場にたった接客が必要と思う。
携帯やスマホの言葉や操作等全く何もわからない方向けの優しい言葉やわかりやすい説明の工夫が必要ではないか。
毎日同じ説明の繰り返しで大変だろうが、年配の方にとっては機種が変わるのはまた一からいろいろ覚えなければならずどれだけ大変なことか、想像してほしいと思った。
いつも類家のショップを利用していますが、予約いっぱいだったので、こちらを利用しました。
何個か確認したいことがあったんですが、1つ確認する事に席を立たれ裏に行って…。
新人なのかな？と気長に考えていました。
作業が終わり、帰ろうとしたら、座ったまま「ありがとうございました。
」立って言って欲しかったですあと、私が店内にいる時、他のお客さんが帰っていく時に対応していない他の定員さんも「ありがとうございました」と言っていたのに、私が帰って行く時は何も言わず…。
なんの差なのかなと思いました。
帰路でGoogleMAPを使っていたら突然圏外になり(ドコモさんを出てすぐです)、検索も使えなくなってしまったのでドコモさんに戻って聞いたら「データローミングがオフになってるだけですね」との事。
ドコモさんに来る前は使えてたのに、ドコモさんにスマホを預けて戻ってきたら圏外にって、どう考えてもあなたがオフにしてんだろーーー。
と思いました。
しかも謝られなかったです。
私がやったと思ってるんですかね。
なんとなく湊高台店さんが予約取りやすいのがわかった気がします。
店員の対応悪いです。
行かないほうがいい。
3回目トラブリました。
前もって言ってくれ、今いわれても。
予約してから来いと言われ時間に行ったがまたまたされ隣に居る客と言った言わないの押し問答相手は年寄りだよもう二度と行きたく無いわ行かないし責任者わかってる？代理店の入れ替えを希望する！
待ち時間長過ぎ、DOCOMOの店舗増やせば？予約制は良いかもですが微妙です。
予約しなくても良いくらい、店大きく、社員増やせば？いろいろな事情は有ると思いますが、さすれば社員の心の余裕、より良いサービスが出来、客も待ち時間減少にもなるのでは？と思います。
駐車場が広くて便利です。
担当者のかたは親切丁寧な応対でした。
混雑時の待ち時間はつらいものがあります。
いつも混んでいる感覚だけど、実は平日の午後は以外にお客さんが少ないのでオススメ。
充電出来るけど気を使う カフェとは別！サイクリングの時は気を引き締めて、、 pcはあまり強くない、業務項目外！
あまり,親切な店舗ではない。
行きつけのマイショップです。
お世話になります😆
店員の対応は良かった。
聞いたことに対して、丁寧に答えてくれた。
まぁ普通のことか。
| 名前 |
ドコモショップ八戸湊高台店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7768 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.0 |
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📲をいじってて高額な請求がひょうじされたのでびっくりして確認に行きました。
とても丁寧にキチント対応して頂き安心して帰りました。
ドコモ30年使ってて良かった‼️