伝わりませんでした。
オートバックス川崎さいわい店 / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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店員の方皆さん挨拶対応が良く同じオートバックスでもこの店舗へ足が向きます。
タイヤ交換で利用した際に、受付で「ローテーションをお願いします」と言ったところ、伝わりませんでした。
FFのローテーションはどうすべきかを、私が調べて、ローテーションとは何なのかを私が店員さんに説明をして、その店員さんは、私が提示したローテーションの説明画像を、受付書面に記入してました。
店員さんの教育は、キチンとしておいてほしいものです。
作業してくれた方々は、とても親切に丁寧に対応、説明してくれたので、とても満足していますが、それだけに受付のダメさ加減が目立ちました。
キチンと教育するか、車のことを分かっている人に対応をしてもらいたいと思いました。
また、春に利用しようかなと思ったのですが、また、あの件をしなければならないと思うと、少し憂鬱になります。
ドラレコを購入して取付をお願いすることにした。
取り付け位置はおまかせであればベストの位置にしますとのことでおまかせにしたが、フロントカメラの取り付け位置がかなり低く、助手席の目線にモロ被りの位置でした。
販売員に聞いたら、ワイパーの届く範囲を考慮してとのことでしたが、後日自分で改めて確認したら、ワイパーの範囲よりだいぶ下側でした。
運転していても気になる位置だったので、自分で上側に取付し直しました。
信用できないので、もうおまかせには絶対しないと思います。
更新：飛び込みでのタイヤ交換をお願いしましたが、説明、購入から交換作業まで、とても丁寧＆スムーズに対応してもらいました。
ハードル上がっちゃうかもしれませんが、年末の忙しい時期にも関わらずすごく細やかな気配りをしてもらえて大満足でした！(更新ここまで)そこまで広くないですが、周辺店舗より品揃えがいい印象。
いつも助かってます！
マイナスな書き込みがあるので、どうかと思いながらも来店しましたが、とても丁寧な対応だし、整備についても丁寧に行ってくれました。
在庫切れ等々については、どこの店でも起こりうることだし、ましてやこのご時世、卸にも物がないことなんてザラな訳で。
それもお店に押し付けて評価を下げるのはどうなんでしょうね。
基本整備はディーラーにお願いしていますが、社外品の交換や取り付けの際は、次も利用させていただこうと思います。
中古で車を買ってから、いつもこちらで車検をお願いしています。
接客や説明も丁寧です。
お薦めです。
レジの女性店員の対応良し👍ピットマン対応良し👍販売員もそこそこ👍でも時間が掛かり過ぎと感じた。
まだ会員前だったから予約すればもっと早かったかも。
有料会員にもなったし、これからはココに通います。
あとオイルのブランドラインナップ、もうちょっと何とかならんでしょうか？
接客対応は丁寧です。
お隣さんと比較がしやすい。
車検を頼みましたが実にGJでした。
代車も無料で助かりました。
チェーン選びでサイズ等で迷っていると、若い女性店員さんが優しく声を掛けてくれました。
こうゆう然り気無いサービスをしっかりしてくれる良いお店でした。
電話でタイヤ預かりサービスについて問い合わせたところ、こちらが少々しどろもどろになっても、こちらの質問意図を理解して適切な回答をしていただきました。
明るくハキハキとした電話対応で、気持ちよく電話を終えることができました。
隣のお店と比較しながら利用しています。
隣よりも明るく従業員同士も仲良い様な気がします。
が、仲良いのは良い点ですが、気になるのは、香水のキツイ女性店員がいるのと、その店員の恋人なのか？夫婦なのか？わかりませんが、とても仲が良すぎて声を掛けずらい雰囲気の時があります。
公私の区別は必要と思うのは自分だけですかね。
買い物や作業については、特に気になった点などはなく、普通のカー用品店って感じですかね。
作業員さんの丁寧な作業と親切さには大変満足しています。
作業料金が安かったにも関わらず親切丁寧なのにはとても良かったです。
また何かあれば行きたい店舗ですね。
車検予約(初めての利用)で訪問。
基本の価格は安いが色々不必要な交換お勧めが多い。
但し強引ではない営業の範囲内。
ディラー車検よりは時間かかるが当日完了するので便利。
了解なしに会員登録されるのはどうかと思うがサービスは良い。
忙しないイメージ。
ここに行くなら隣のYellow Hatね(笑)カーナビも両者見比べて結果、Yellow Hatで買いました。
ネット注文したんですが、商品の取り付けが予約必要で、商品の入荷メールに作業予約を出来るようにして欲しい。
時間の無駄です。
持ち込み料かかりますが対応してくれました。
部品について色々教えてくれました。
他の小さい整備ショップで断られ続けた輸入車の持ち込みオイルとフィルター交換を快く受けていただきました。
こういう大手は真っ先に断られると思っていたので候補から外していたのですが灯台下暗しとはこのこと。
メンテナンス会員だと工賃無料で持ち込みに対して550円掛かる明瞭会計。
おかげで車も快調。
店内の陳列もなかなか飽きない感じで待ち時間も退屈しませんでした。
また利用します。
駐車場は二階にもあり、こちらは広くて停めやすい。
下には工場的な施設もあり、幅広くやっている。
車のグッズは、ここ一択です。
カーオーディオやナビも多く、物色にはもってこいです。
接客対応も気持ちが良いし、迅速な対応だと思います。
ただ私は平日の昼間に行くことが多いので、休日は混んでいて大変なのかもしれません。
あくまでも平日に使うものとしての意見です。
今までは車の点検関係は近くの神奈川スバル川崎店にお世話になっていたが、とても酷い仕打ちをされたのでそれ以降は手軽に済ませる事が出来るオートバックス系に来る事が多いです。
最近はネット予約で点検を時間を決めて押さえる事も出来るのでお店で待たずとも直ぐに作業をして貰えるのが有難い。
今回はタイヤのローテーションとオイル、オイルエレメント交換をお願いしました。
ある速度域で少しハンドルに振れが出るためバランスの取り直しをお願いしようとしたら、ココで交換したタイヤでは無いからと、アレコレ理由を付けられて高めの価格を提示されたので、お断り。
先ずはタイヤローテーションで様子を見てみます。
こう言う所の応用が効かないのが難点ですね。
脱着迄するのでは無く、ウエイト調整だけで済むのにブツブツ言われる。
そう言えば昔、スバルのアルシオーネSVXで来たときに、「うち、外車の取扱はしてないんですよね。
」ってマジに言われた事を思い出しました。
フツーの用品店。
作業待ち時間がやたら長く、予約した方が良い。
バンク修理で訪問したのですが、ピット担当の方の説明が丁寧で、その上パンクしたタイヤ以外のタイヤも調整して頂いてまさに神的な対応隣のイエロー×××に行かなくて良かったと思いました命を預けるタイヤだけに安心して帰宅の途につけました。
時間は掛かるが店外にいても携帯呼び出しをしてくれるので近くの店舗やモールに行けます。
（隣の黄色帽子にも）
オイル交換で、レジでの案内時間は30分待ち。
30分待って作業開始したとして1時間もあれば終わると思いきや、終了したのは約1時間30分後。
レジでの待ち時間案内、期待させすぎ！ただおとなりの黄色い帽子よりは店員さんの接客態度は良いと思います。
何の質問に対しても常に上から目線でタメ口で会話をしてくる。
国家整備士も使わない専門用語を会話に挟んでくる！感じの良い店員さんもいるけど、そう言った1部の店員さんの態度が目に付く!!よって、星1つ評価です。
| 名前 |
オートバックス川崎さいわい店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
044-589-1010 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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タイヤ交換やカー用品買ったりいつもお世話になってます。
急なお願いにも対応してくれたり、助かります。