本気で取り組む姿勢がみられる。
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車種や修理内容によってだいぶ印象が変わる会社だと思います。
何度か依頼をしています。
単純な部品交換修理だと新しい外車ほどディーラーよりだいぶ高くなる印象です。
昨年修理見積もりをしたときに高かったのでフロントの女性に何故高いのか確認したのですが数十万程度の部品交換修理では物によってディーラーの２割増しくらいはたかくなるのは普通とのことです。
部品をディーラーより2割程度高くしか仕入れられないそうで赤字になってしまうからそうなってしまうのだと説明をうけました。
改善は考えていないのかという趣旨の質問には部品商がそうだからどうにもできないとの回答でした。
利用する方はいないと思いますが工賃５割増しで持ち込みにも対応してらっしゃいます。
そのときは同じ内容でうちより安く修理したいならディーラーに行ってくださいといわれました。
この辺の言い方がよくいえばストレートな物言いなのでぞんざいに扱かっているような印象を与え評価を悪くする要因なのかもしれません。
他で受けてくれなそうな外車の整備をしているのをよく見るので４０年くらい前のネオクラッシックカーで修理に困っている方には良いのではないかと思います。
フロントの女性は基本的には親切で説明を聞いてはくれるのですが申し送りをしてくれないことがあるので整備士さんと直接話させてもらった方が確実です。
悪評を聞いたことがあるのですが話を聞いているようで聞いていないという印象を受けることが何度かあったのでそのせいかもしれません。
簡単なメモはとっているのですが次回行ったときにはそのメモは残っておらず、女性も内容を忘れてしまって一回の修理で同じ説明を3回したことがありますそのときは最後は担当の整備士さんに取り次いでもらうまで話しは伝わりませんでした。
その辺改善されるとよいと思うのですが同じ話を何度もしていることをそれとなく伝えても変わってないので惜しいなと思っています。
このままだと大事な内容や重整備になるほど依頼しにくいです。
緊急で車が故障。
素早く対応してくれて、とても助かりました。
素早い対応で見積もりもしっかりして良い車屋さんです。
アットホーム良いです。
的確な自動車整備技術を提供できるボッシュカーサービス工場。
お洒落な社長が隠れた魅力のお店です。
（以下、19/5月追記）国産車、輸入車いずれも年式を問わずにどんなクルマでも受け容れてくれる高い技術力を有するプロフェッショナル・カーコンサルタントです。
年式が古くて部品製造が停止していたり、ほんの一部品なのに純正ではアッセンブリー交換しかなくて非常に高価になってしまう場合などは、ネットで良質中古部品や代用可能部品を探してくれたり、究極は自ら部品を作ったりしてくれます。
もちろん、ユーザーの希望を確認して対応してくれます。
最近は綺麗なお嬢さんも整備士としての腕も上げて、お店を盛り上げてくれているようです。
今回はメルセデスW211のエンジンルームから油の焼ける臭いがするということで入庫。
翌日夕方には原因を究明し必要部品まで特定、翌々日に部品取り、引取りまでわずか3日で完了。
感動ものです。
修理内容についても部品説明書などまで用意し丁寧に説明してくれました。
ここまでの対応があると、ホントに安心、何かあればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
「ボッシュマイスター」なはずが、3週間預けたが治らなかった修理。
DIYで治しました。
フロントの女性が全く依頼内容を理解できていなかったのが一因のようです。
加えて、工場長を名乗る人物も理論的に説明のつかない作業を続けてくれました。
もう懲り懲りです。
時間、ガソリン代、高速代、すべて無駄〜😵行って帰って来ただけ😤有給返してくれ〜
料金は少し高めかと思いますので、見積もりはきちんと貰っておいた方がよいです。
依頼後はこまめに連絡をもらえないため、自分からちょくちょく連絡を取る必要があります。
単なる診断で8000円。
素人でもできるリペアで1万円以上とお預かりだって。
オートバックスで無料でやってくれたから、大量に買い物して心からの感謝をした。
技術者達は素晴らしいだけに、残念すぎる会社。
的確な自動車整備技術を提供できるボッシュカーサービス工場。
お洒落な社長が隠れた魅力のお店です。
| 名前 |
（有）玉野自動車 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-432-8073 |
| 住所 |
〒221-0001 神奈川県横浜市神奈川区西寺尾２丁目２５−１８ |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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