事前に連絡を頂けたので安心出来ました。
エムオートギャラリー / / / .
価格comで購入し店頭で取付して頂きました。
接客対応も良く作業も丁寧ですが、メールやネット上での問い合わせには時間がかかるのか、見ていないかもしれないので、直接お店に電話をした方がストレスなくスムーズに取引ができます。
またお世話になりたいと思います。
楽天で購入したタイヤを楽天Carなるサービスで交換作業をしてもらいました。
予約してたこともあり、サッと対応してくれて、履いていたスペアタイヤもちゃんとしまってくれてました。
好感が持てるお店です。
タイヤも安いのかな?
タイヤを頼んでホイール持ち込みでやっていただいたんですが、受け取り組み込もうとホイールを見たら裏側だし純正ホイールだけどガリ傷に塗装剥がれ…。
接客はいいけどもう少し丁寧に作業してほしい。
大手のチェーン店の方が丁寧だと思う。
今回だけなのかは初めてだからわからないが、ちょっと嫌かな…。
作業されている最中に急に行ったにも関わらず、丁寧にこちらの希望を聞いて適しているタイヤの選択と分かりやすく解説してくれた。
自分でネットなどで調べても、限界があったりで悩んでしまうのでとても助かった。
即日タイヤ予約しました。
タイヤをネットで購入してお店に送付してもらい取付てもらいましたが、まず1週間経っても購入確認や納期について一切連絡がなく、結局こちらからどうなっているのか電話したら明日届きますみたいなそば屋の出前みたいな対応でした。
5年ほど前にもこちらのショップでタイヤをネット購入した際も購入連絡はおろか送付連絡すらなかったことを記憶しています。
店舗での対応は至って普通でした。
タイヤの価格が安いため冷やかしの問い合わせみたいなものが多いのかもしれないですが販売後の対応はもう少しちゃんとしてもらいたいです。
ネット販売はキャパオーバーな気がします。
ミシュランのオールシーズンタイヤをYahooショップで検索して送料込みで最安値の店舗だったので取り付け店直送の購入させていただきました。
在庫品なのか取り寄せ品なのか不明だったので納品日が分からず、取り付け店の予約をいつにするか迷っていたのでそこの情報はすぐに欲しかったです。
結果的には週末を挟んで6日ほどで届いて安心しました。
安いのでタイヤの鮮度も心配でしたが、2020年の製品で結果的にとても満足しています。
繁忙期は騒然とした通販コールセンター、繁忙期でなくともウォーターサーバーもない割と塩対応。
あまり客対応を期待してはいけない。
電話対応も聞いているとホイールセットでオフセット変わっても大丈夫ですよ的軽めの対応で大丈夫かなと思ってしまったのは事実。
作業自体はかわいらしい女性がやられてることが多く丁寧にはされてました。
ジャッキアップポイント調整は慎重にしてましたが、ゴムブロックはなく少々不安。
名前 |
エムオートギャラリー |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
0120-416-894 |
住所 |
〒224-0025 神奈川県横浜市都筑区早渕1丁目31−20 |
営業時間 |
[月火水木金土日] 9:30~19:30 |
関連サイト | |
評価 |
3.9 |
タイヤとホイールのセットがリーズナブルですね。
色々と相談にものってくれました。