Jコムですが、料金が高く、スマホは、すぐ重くなりま...
ジェイコムショップ 相模原店 / / .
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今の住まいに越して10余年。
引っ越しと同時にJcomに加入、以来12年使い続けて来ました。
そして、2023年4月、別会社に乗り換えました。
その大きな理由は、何年経っても光回線にならなかったこと。
当然、経営上の理由があって、うちの地域に光回線敷設をしなかったのでしょうが、ケーブルTVのメタル回線の遅さはかなりのものです。
昨今のサブスクリプション・アプリを複数人で使うと、直ぐコリジョンを起こす始末。
CMで盛んに宣伝してるAIメッシュも、屁の突っ張りにもなりませんでした。
この設置と回収にも、コンセントに指すだけなのに、一万円ちかくの工事費がかかりました。
そんなおり、ネットだけNTTの光に変えたところ、1GBしか対応していない地域にも拘わらず、段違いに速くなりました。
家族全員が動画みて同時に検索とかしていても、サクサクになりました。
その状態で二年つかってましたが、結局、電話もテレビも光回線にまとめた方がランニングコストが良くなるため、Jcom解約となりました。
さて、その間に感じた事ですが、まずカスタマーサポートはいいですね。
皆さんとても丁寧な対応をされていて、不快になったことはありません。
工事対応も早いです。
こと、工事についてはNTTの半分以下の日数で済みます。
でも、メタル回線の遅さと機器の古臭ささと処理速度の遅さは我慢の限界を超えます。
以上から、光回線対応の地域なら、Jcomありかと思います。
しかし、メタル回線しか来てい無い地域では、やめた方がいいです。
カスタマーセンターは何時も混んでいる事もあり、実際目の前で丁寧に説明して頂けるので、何か問題があった時には利用しています。
分かりやすく説明してくれ、気持ちがよかった。
Googleマップで見つけて、なんとかバイクで頑張って行って来ました。
なかなか綺麗なショップで親切な対応でしたし助かりました。
ただなかなか電話が繋がらないので、そこなんとかなるといいですね。
閉店間際だったためか、空いていてすぐに対応してもらえました。
窓口の方の対応も良かったです。
今、家のテレビと使用してる電話が、Jコムですが、料金が高く、スマホは、すぐ重くなります。
なので、今月一杯で、辞めます。
年配の加入者も多いせいか、良くわかっていない客がたまにおり、対応が大変そうだ。
それで待たされるのは迷惑。
自らの希望で加入したのではなく、アパートで予め入っていたみたい。
店自体の対応は親切。
駐車場もいつでも空きがある。
顧客の知識レベルを瞬時に読み取り無駄のない大変分かりやすい説明とフェイスtoフェイスならではの特典のご紹介に感謝！
研修生の方の対応でしたが、良い印象でしたね😃
分かりやすく説明してくれました。
好印象です。
J:COMの営業さんは昔から説明が下手な印象が強かったので、店舗でじっくりと話を聞いてから色々と決めた方が良いなと改めて思いました。
分かりやすく説明してくれました。
好印象です。
J:COMの営業さんは昔から説明が下手な印象が強かったので、店舗でじっくりと話を聞いてから色々と決めた方が良いなと改めて思いました。
店員のイケメン兄さんが、仕事中なのに道案内してくれたの✨😃⤴✨
恰幅のある営業に変わってから不愉快な対応ばかりで契約解除を進めてる所です。
j-comを契約希望だとしても他支店で契約されることをお勧めします。
対応がお粗末すぎます。
すぐに対応してくれる。
JCOMの軽は駐車してる時も通るので注意が必要 安全教育されて無い社員なのか…
| 名前 |
ジェイコムショップ 相模原店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-999-000 |
| 住所 |
〒252-0237 神奈川県相模原市中央区千代田７丁目６−１０ |
| 営業時間 |
[月火木金土日] 10:00～18:00 [水] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
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