申し訳なくなるくらい丁寧、親切でした。
pixel7への機種変更が上手くできずお世話になりました。
とても丁寧にご説明して頂き無事機種変更できた他、使用状況に応じたプランに変更することが出来大変良かったです。
お世話になることは少ないと思いますがauショップを訪れる事があればまたここに来ようと思います。
立地 は近くに無料の駐車場があり、問題ないが、自分は携帯故障に伴うデ―タ―移行を相談が目的だったが、元々、ショップと名の付く所は他社含めて、携帯故障に伴うデ―タ―の移行対応には限りがあることがわかった。
やはり、媒体薄いのもあり、ガラケー時代の頃のようにはいかないようだ。
あくまで、売るに特化した体制のようだ。
最初、お電話させて頂きましたがお忙しい所だったようで対応して頂けませんでした。
不安で直接伺いましたがすぐに対応して下さいました。
案内の方と機種変更のお手続き下さいました方と御二人とも素敵でした。
大和でauショップに伺うならこちらにします。
駅から離れてはいますが近い方より遥かにマシです。
予約して訪問。
内容は家族の機種変依頼だったが、前日の依頼内容確認の電話から始まり、入店時、ヒアリングから手続き完了まで好対応に終始した印象。
極力本人に質疑応答させてみたが、高齢の家族への説明も満足。
(敢えて口は挟まずにいた事が影響、とも考えられるが、担当さんのパーソナリティが大かな)丁寧で出来るだけ咀嚼して伝えようとしてくれていた。
その分時間をかけさせてしまったきらいがあって、申し訳なかったなー(すいません)
自分のでは無いスマホの解約に訪れました。
前もっての必要事項のお電話にも丁寧に応えて頂き、当日も丁寧な対応。
スムーズに解約終了。
こちらで気付けない点についての的確なアドバイスも。
安心してお願い出来ました。
※予約訪問をおすすめします。
店員さんはとても丁寧な対応でありがたかったんですが、子供の面倒を全くみない親がいたせいで気分が悪すぎました。
iphone11みたくても子供が全部もって遊んじゃってるし、親は知らんぷり、恥ずかしすぎる!!
何の説明もなく、アップグレードプログラムをつけられていた。
月300円だけど、わからないように契約されるんだね。
それと、保護ガラスシートは、一枚5,000円もするからね。
これで稼ぐんだね。
小川◯◯には気をつけて。
自宅が南林間ですか、従業員の尾応対が悪く、わざわざ大和店迄、足を運んでます。
ぜんぜん南林間店とは、違いスタッフの応対の良さ! 同じauショップなのに。
携帯電話ショップです。
ちょっと駅から離れているのですが、いつ行っても混んでいます。
行ったときは予約が必要らしく、出直す羽目になってしまいましたので、事前に電話などで連絡したほうが良いと思います。
携帯電話ショップなので回転率は悪いです。
あと、駐車場は少ないです。
iphoneの機種変更をするため手続きを行い、現機種下取りのため(下取り品を先に回収するのでPCからのバックアップから新機種にデータ移行する必要があるので)いったんバックアップからの戻しを確認するため帰宅することとなり、再来店時の為に引き継ぎの整理券を渡され、すぐに継続手続きできますと言われた。
帰宅後、一度も試していなかったバックアップからの復元が「領域不足」のエラーでうまくいかず当日再来店できなかった。
(個人用大容量データ削除でうまくいったが時間がかかった)翌日来店するとかなり混んでいた。
昨日の引き継ぎ整理券を渡すと当日の一番最後にまわされた。
すぐ継続すると言われていたのにどういうつもりなのか?この店では二度と購入することはないと思う。
名前 |
auショップ 大和 |
---|---|
ジャンル |
|
電話番号 |
0800-700-0956 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.7 |
スマホの調子が悪く見てもらいに行きました。
忙しい中親切に教えてもらいました。
予約していないのにとても親切に直していただきました。