スマホが壊れて機種変をしに訪れました。
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小泉社製の電子レンジを購入した。
接客係の人の対応は良かった。
検討のため前日に店を訪れたときの値段より、次の日に購入のために訪れたときの値段が¥3000高くなっていたのには驚いた。
一日で価格が上下する相場的な価格付けはしっかりと検討する時間を得られないので改めた方が良いと思う。
テレビが故障したのでお店に伺いましたが、接客してくれた小林さんは私(70才の老人)のレベルに合わせて、親切、丁寧に説明してくれました。
私が何を望んでいるか、予算内でできるだけ良い物をと努力してくれました。
他社にも行きましたが、小林さんの接客が良かったのもあり、ノジマさんで購入を決めました。
それと、小林さんの名前(彰、アキ)も、最初は名刺間違えて渡したのかと勘違いしたくらい、インパクトがありました(笑)楽しい買い物をさせて頂きました。
新型と旧型の二種類の商品があり、機能はほぼ変わらないとの事なので旧型を購入して帰宅したが、商品を開けてから新型を購入していた事に気付きました。
何点かをいっぺんに購入したため、レジの時点では気付けませんでした。
ホントは返品交換してほしかったですが、開けてしまったしまた店舗に行くのも嫌だったので泣く泣く使用しました。
商品説明の店員さんから購入担当の店員さんに代わる時、きちんと連携（確認）していただけるとありがたいです。
商品説明はとても分かりやすかったのですが、かなり予算オーバーになってしまった為星2つです。
テレビ購入しました!値段は通販サイトに比べると割高感がありましたが、地域の家電屋さんよりは安かったです。
設置の際の対応もとても良く満足しています。
ぜひ次回も利用させて頂きます。
新築新居への引っ越しに向けて電化製品を購入するに当たり私の希望通りの接客をしていただける所が大変満足しております。
本当に満足できる商品を分かりやすく説明してくれるし、ネット店等の最安値と差がない値引きを提案して貰えました。
また、偏ったメーカーを薦めてくることもなく信用できます。
やはりメーカーからの出向社員がいるライバル店とは勝負になりませんね。
担当してくださった方がとても明るい雰囲気の方で小さな疑問にも丁寧に対応して頂きました。
携帯はわからないことが多いですが長く使う大きな買い物ではあるのでプランの見直しなど、いかにこちらの使い方に合わせて安く、効率のよいプランがあるか教えて頂けるのはほんとに助かります。
安心して納得して買えるし、こちらの立場で考えてくれるので相談もしやすかったです。
いつもありがとうございます、また宜しくお願い致します。
丁寧な対応で、気持ちよく購入できました。
在庫があり、次の日にすぐ交換できたのも良かったです。
洗濯機はかなり良きです。
古い洗濯機と比べると、特に乾燥時間が短くなって、においも柔軟剤の匂いが感じられ満足度が高いです。
フィルターも埃が取りやすく、ストレスを感じません。
値引きができないのが唯一の欠点でしたが、性能や国産である事を考えたら納得できました。
その分きちんと開発してると思います。
ありがとうございました。
Apple Watch。
現物を見るだけの訪問でした。
ところが店員の滝口さんの接客で一転。
その場で買っちゃいました。
やはり店員さんは企業の宝ですね。
大変素晴らしい接客でした。
家電好きで様々な家電量販店へ行きますが、その中でも一番だったと思います。
可愛らしい笑顔での説明。
知識も十分で、何よりもお客をもてなす自然体の接客。
この若さでこれが出来るかたってそういないんじゃないでしょうか。
あまりにも妻が喜んでいたので売場で記念撮影までしたほどです。
買物を楽しむってこういう事なんだと感じました。
本当にありがとうございました。
〆
スマホが壊れて機種変をしに訪れました。
在庫がなかったのですがなるべく早急に欲しい事を伝えるとすぐに手配してくれて翌日無事に手に入りました。
電話のカウンターにいた女性の店員さんありがとうございました。
売り場は広く見やすいですが店員さんに聞く際は当たりハズレが…。
どこもそうだと思いますが。
テレビを２台購入しました。
何が違うのか？わからないテレビ商品です。
説明も親切に教えて頂きました。
コロナ時代で 先伸ばしにしていたテレビ。
あまりテレビは見ませんが…なくてはさみしいテレビです。
1台はお持ち帰りして 夕べさっそく新しいテレビを見ることができました。
保証期間の保険⁉️最近の家電は ？壊れる前提なのかと…少し疑問に思いました。
壊れない事を祈って 楽しみたいと思います。
スマホを新しくしたく、また、乗り換えもしたかったので、いろいろな会社、機種を選びたいと思い、ノジマさんに行きました。
店員さんも、すごく感じ良く、説明もわかりやすく、また、お得に、スマホ２台を購入、会社の乗り換えができました。
ただ、一つだけ、何か作業する前に、説明されてから、やるという順序が逆で、何かやってから、何のためやったかが分かるというところがが、わかりにくかったです。
また、所要時間も大まかに、言って頂けるとそれなりに動けるのですが、こちらから、聞いてのお応えだったのが、不便でした。
あと、少し、この手間は、もっと早くできるのでは？と思う部分があり、時間が、全体的にもう少し、スムーズに短縮して頂ければ、文句なしな感じでした。
コーナン鎌倉大船モール内の2階にある家電量販店。
駐車場は各テナント共通ですが、収容台数が多く便利です。
しかしその反面、休日には多くのお客さんがモールにやって来るのでかなりの渋滞が発生します。
冷蔵庫が突然故障して買い替えなくてはならなくなって利用しました。
店員さんはただ高い商品を売ろうとするのではなく、こちらの事情(性能は二の次で良いので早く納品して欲しい等)を察して最適な商品を探してくれました。
素晴らしい対応です。
今後、家電はなるべくこちらで買おうと思っています。
接客時間が長過ぎる。
コロナ予防対策でもっと短く出来ないの？白紙に金額を書いて電卓で計算してたけど最初から客にも見える PCを使えばもっと簡単に説明出来るのでは？紙に書いた計算をタブレットに入力するのはあり得ない！時間の無駄！次からは他の量販店を使います！
ただただボッタクリな感じでした。
そりゃあ見積もり渡せないよね。
値引きどころか長期保証を付けるにはさらに１万?かかる事など最初に説明してくれていたら良かったですね。
家電数点を見積もりして頂き（見積もりの用紙はくれませんでした)ので口頭での金額を計算してみましたが値引きどころかかなり高い値段でした。
無料保証ってネットではありましたが実際追加料金を払わないと長期保証は付かないようです。
電子レンジが壊れたので急遽購入に行きました。
結論から言うと、とっても良いです！！今まで使っていた電子レンジでの不満が、温めムラと、グラタンやオーブンの焼き目がなかなかつかない事でした。
店員さんに相談したところ、これをとってもすすめてくださり、当初の予算が3万円くらいでしたので非常に悩みました。
しかし、3万円くらいでは今までと変わりがなさそうだったので、思い切って購入。
早速グラタンを試したところ、焼き目は14分でしっかり狐色以上につきました！続けて2回目は7分でした！表面が乾燥ぎみになるところが気になりますが、オーブン機能はとても良いです。
冷凍ご飯など温めムラもなくとても使いやすいです。
すっごくすすめてくださった店員さんに感謝です。
広々していて、気分がいい❕ただ、その分商品を見付けるのが大変だ❗店員さんに聞いた方が早い。
冷蔵庫と電子レンジを購入しました。
別の量販店にも在庫があり、さらに、新品。
こちらでは展示品。
本来なら避けるところですが店員さんの対応がとてもよく、購入を決めました。
同じ買い物なら、今回は多少差がありますが（笑）、気持ちよく書いたいものですよね。
チラッと見に行ったつもりが、思わず相澤さんの人柄に購入決定でした。
レジにいつもスタッフがいないので いつも待ちます。
来店ポイントは 言わないと付けてくれないです。
来店の意味ないです。
2019.1.15 追記上記のの状態がウソの様に スタッフさんがレジにいました。
商品の値段も交渉次第では満足の行く買い物が出来る 良いお店になっていました。
何が変わったんでしょうか？5/25再訪携帯電話のカバーを2個買いました。
モバイルポイントを付けたあとに そのモバイルにまとめ買いの割引アプリがある事に気付かずいたところ スタッフの方が「アプリ内の割引使えますよ」と教えて頂きました。
お陰で200円も割引してもらえました。
ありがとうございました！
店員さんの対応が微妙。
高いし品揃えも少ない。
ネットか藤沢のビックカメラに行くようにしている。
特に高い家電はこの店では絶対買わないようにしている。
一度にたくさんの用事が済ませるショッピングモール。
いまいちぱっとしないのと重たい空気感があるので私は苦手。
コーナンで日用品を見た後にノジマで電化製品を見るというのがいつもの流れ。
一通りの家電等揃っており店内を回るだけでも面白いです。
品揃えはいいですけど、ちょっと落ち着いて見れないですね。
最近は店員が積極的に声をかけてくる。
もう少しゆっくり見させて欲しい。
| 名前 |
ノジマ 鎌倉店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0467-42-1422 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.2 |
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4/9小林さんの応対で冷蔵庫を購入前日まで全く故障の兆候なく動いていたのに、急に動かなくなり気持ちの動揺がすごかった中、適切なアドバイスで即決。
大変心強かったです。
他の家電に比べて冷蔵庫はなくてはならない存在だと改めて認識。
配送スタッフの方もとても丁寧で良かったです。
これからもよろしくお願いします。