説明の余裕が無い様な感じがしていた。
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ソフトバンクのスマホが壊れたので、数年ぶりにこちらでスマホを新しくしました。
スマホはYmobileのOPPOの最新のものに。
とても親切に応対してくださり、データもすべてうつしていただきました!料金等の説明も丁寧でわかりやすかったです☺️👍また、私は、文字入力が遅く、ご迷惑をおかけしましたが、辛抱強く、にこやかに応対してくださり、本当に有り難かったです!!本当にお世話になりました!!ありがとうございます!‼️🙇🙇🙇
あまり大きなお店ではありませんがスタッフの明るい対応にホッとする安心感が感じられるお店です。
そんなお店ってすくなる中、一生懸命頑張っているスタッフの皆様ありがとうです。
ソフトバンクのファンではありませんが、何か感じるものがあります。
人と人との繋がりを大事にされてる会社だと思います！
プラン変更で相談したところ、丁寧な対応と最適な内容変更にマッチングしました。
ありがとうです(^^)
過去にI-Phoneユーザー時代に何回か機種変更で活用していたがスマフォが壊れた時に凄い横柄な対応をされてからは行かなくなった。
宮城野区界隈にここしか無いのが残念だがもう少し社員教育すべきでは？と感じる店だ。
久々に行ったら人も変わってて、担当の方も丁寧に分かりやすく説明してくれて、また何かあったら行こうーって思いまーす😌今の時代、お得な情報がたくさんあってとても得した気分です🤩
客はいない。
女性店員の愛想がなく感じが悪い。
杓子定規の対応しかしない。
年配には親切な応対が肝要。
お店側のミスで現金払いになったのに手数料まで取られて、つい「そちらのミスなのに手数料取るんですね」と言ったら「そうですね」と一言…二度と行きません!
機種代金に頭金を上乗せしてきますので契約される際には欲しい機種代金の適正価格をネットで検索かけてから契約されることをお勧めします。
機種代金の分割代金の他に頭金11000円取られました。
店員曰くどこでも頭金は取られる。
一括か分割の違い。
とのことでしたがカード決済後にSoftBank直営店舗では頭金ないかもとか言い出して意味不明。
その店員キャンセルされたら困るのかでももう開通作業してますからキャンセルできませんよとか言い出してどこのキャッチセールスレベルなんだろ？と正直怖くなりました。
SoftBankから買うつもりがこのお店コスモネットとか言う会社が運営してるらしく店員もSoftBankの店員さんじゃなくコスモネットの店員なんですね。
SoftBank直営店舗は仙台駅付近にあるようなのでもし頭金払いたくないなら駐車料払っても直営店舗に行くべきかもですね。
次回からはそうしますし二度とSoftBankの代理店には行きません。
最近、Ymobileも扱っています。
プリントでとても親切に対応下さった駅から直結で入りやすい。
接客業ですよね？見積りを頼んだら面倒くさそうに対応され、散々待たされた挙げ句に立ち話で金額の提示。
こっちは買う気でいたのに、呆れて帰って来ました。
親切に私にあった使い方とサービスを教えてくれました。
機種交換に行ったところ、iPhone6しか勧めず、Androidについては完全スルー。
自分がAndroidで毎月3,000円台の支払いで済んでいるのに、最低でも5,000円はかかると、一歩も引かない。
その後、ケーズデンキで（キャンペーンの有無等があるにせよ）Android端末を3,000円台で無事契約。
まず、自分で機種くらい選ばせてくれないと。
最初からiPhone一択しか提示しないあたりから、ドン引きでした。
最低！他の客が居れば待たされるのはしかたがないが、店側が来客順が分かるように整理券を発行しているくせに、順番を平気で飛ばしての接客！「まだですか？」と聞いたら「順番なので…」確実に順番を無視して接客をしているくせに嘘の応対！客を嘗めてるね。
| 名前 |
ソフトバンク小鶴［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
022-388-3278 |
| 住所 |
〒983-0031 宮城県仙台市宮城野区小鶴３丁目９番１５号 |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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説明の余裕が無い様な感じがしていた。