うちの犬をとても可愛がってくれました。
丁寧な対応でした。
1年前にこちらで認定中古車を購入。
購入にあたり、事前に車の情報をメールと電話で確認してからお店まで行き現車確認。
こちらから話す前にマイナスポイントもしっかり説明して頂き、ボディの傷も交渉して直して頂いたり、こちらのわがままにも対応して頂ありがたかったです。
営業担当の方がとても丁寧な方で、信頼出来る方でした。
今は異動されたみたいですが、異動後も連絡をくれたりして点検もそちらでお願いしました。
ちょこちょこ同列会社に異動されてるみたいです。
三年前にも同列会社でミニを購入した時も、丁寧な対応で、説明もしっかりされていたので好感が持てるお店だと思います。
きちんと画像をみせて説明していただけるし、不透明を感じないので安心できます。
入りやすい店舗で案内もスムーズ、飲み物やお菓子まで出してくれます。
10年近く付き合いがあったお店。
昔から担当してくださっている方は異動しても連絡をくださって、アフターサービスは良いかと思います。
しかし、さすがBMWグループ。
値引きは一切ありません。
小さなことでも、きっちりとお金を取られます。
厳しい言い方ですが、ついでにできることくらいはサービスした方が長期的な顧客獲得、いや、ファンの獲得にはつながると思うのですが…ケチ商売しないと生きていけなくなってる時代なのでしょうかね…お客さんは常に複数いらっしゃるので繁盛している様子です。
スタッフも来店すれば速攻で出てきて教育は行き届いてる印象です。
なんだかんだで、星はケチ商売でマイナス1とさせていただきます。
今はもうminiオーナーではなくなりましたが、担当の方がいる間にもう一度購入したいなーとも思います。
とある年配エンジニアの対応が非常に悪い。
だるそうな挨拶、適当な返事。
故障車に対しても「この度はすみません」等の言葉すらなし。
めんどくさそうにお見送りされたが、正直見送られてもイライラするので工場にすっこんでてほしかった。
他のスタッフの愛想は非常に良いです。
名前 |
MINI 港南台 |
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ジャンル |
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電話番号 |
045-836-3298 |
住所 |
〒234-0054 神奈川県横浜市港南区港南台7丁目45−1 |
営業時間 |
[月水木金土日] 10:00~19:00 [火] 定休日 |
関連サイト | |
評価 |
4.5 |
商談手際よく、おもてなしも素晴らしいです。
これからよろしくお願いします!