スマホのことでもんくをいいに行くだけ。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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店員さんの対応がすごく良かったです。
男子の若い店員さんでした。
親切、丁寧だったのでまた宜しくお願いします。
予約をせず来店しましたが、店員さんがスムーズに対応してくれました。
親切で説明が上手の人とそうでない人がいますね😃
機種変更で伺いました。
スタッフのお姉さんの説明が丁寧でわかりやすい。
ペイペイの使い方まで教えてくれた。
今日担当してくれた方はとても説明も分かりやすく、親切で良かった！✴️
スマホのことでもんくをいいに行くだけ。
昔は嫌いだったけど、稲葉さんが親切だったのでお気に入りに。
iPhoneが故障したので、最初は中里店に行ったが、蛇田店でしかiPhoneの故障は対応出来ないと言う話で来た。
待つのは仕方ないけど、毎回結構待つし、待ってる間、来た理由や経緯も、アンケートも色々書いたり説明もしたのに、ようやく順番が来て、男性の方が対応してくれたと思ったらまたイチから説明。
しかもそれに対しての返答が全然親切じゃなくてビックリ。
単調に一方的に店側視点でベラベラと。
まず言っている意味が分からなくて、なぜか私が１つ１つ、こういう事ですか？それをするにはこうしろという事ですか？って感じで、確認するような形で何度も聞き返して確認した。
しかも要は私が主にやれ的な返答で、⁇。
初めて聞いた設定もあるのに、一方的に、修理前にやっといてください的な事ばっかり。
はじめてこんなふうに店で言われたから、え？店でやってくれないの？って思った。
1番腹が立ったのは、修理に1〜2週間かかるから、代替機がないと確実に困るのに、今全部出てしまってて無いので、矢本店か涌谷店まで行って借りて来て下さいって詫びもなく平然と言われた。
さすがに、は？って思った。
涌谷⁇車で何分かかると思ってんだよ。
しかも自分でかよ！自分で電話して在庫あるか確認し、行ったらこの事を説明して借りてこいという事。
これって私達がする事なの？って正直思ったし、在庫確認くらい店側で電話で取り次ぎとかもないの？1番近い中里店にはないのかその男性に聞いたら、ものの一瞬で確認して、はいありますって言われた。
もう怒りが頂点に。
さっき中里店に行った話もしてたし、その人の言う事全部うのみにしてたら危うく涌谷まで行かされるとこだった。
ちなみに当時私は臨月の妊婦。
もうちょっと気の利いた対応や親切心があっても良いと思った。
その後、理由あって一旦帰宅してからまた2時間もしないうちに再度来店したら、女性のスタッフが対応。
またイチから説明した時は、さっきの事なのに、伝達もないのかなと思いながらも、何も言わなくても代替機を普通に出された。
だったら、代替機戻って来たら連絡しますよとかもっと出来ないのかね？と思いながらも、呆れて2度と行かないと思いました。
入店したのに、｢いらっしゃいませ｣でも｢こんにちは｣でもなく、制服を着た若い女性のスタッフがただこちらをじーっと見て来て｢何しに来たの？｣とでも言わんばかりの態度でした。
他のスタッフの方が後ろの方から来て声をかけてくれ、対応してくれましたがどうしてこういう接客するんだろう～。
本当にガッカリ。
最近行ったがふっくらした男性の対応が酷すぎる。
圧力をかけられているようでひどく、苛々している様子をみていて女性の店員さん達が可哀想だと思いました。
間違った料金で契約させられた。
差額は返金されたが、スタッフの教育はしっかりしてほしい！
| 名前 |
ソフトバンク石巻蛇田［ワイモバイル取扱店］ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0225-92-5850 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
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難し目の相談をしたら原因究明から設定し直しまで快くやってもらえた。