父の車の買取をしてもらいました。
ビッグモーター 館林店 / / / .
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車の買い替えを検討していて訪問しました。
予約もせずに行ったんですが、快く対応してもらえました。
最初にアンケートのような物を持ってきた方と、営業の人は別で今回は女性の方とお話しました。
どんな車が欲しいかをネットで検索してくれたり、店頭に並んでいる車から探せます。
父の車の買取をしてもらいました。
親切に説明してくれるのですが、スマホの小さな字では老眼の私にはちょっと厳しい。
タブレットにしたほうがいいですね、
いつもオイル交換を無料でやってもらっていて助かっています！
広い・キレイ・ホスピタリティが良い。
しかし、書類提出と振り込みはかなり急がされ、これまた納車引き取りでの約束は守られておらずゲンナリ。
キーの件も保留のままなので、今後の対応で判断ですね。
Uターンしてきた息子の車を探していたところ 気に入った軽自動車が見つかり即買いする事になりました。
担当して下さった営業の方がとても親身でソフトな対応して頂いたことも購入の一端となっております。
今後とも良いお付き合いが出来れば幸いです。
車の査定したら０円なら引き取ると言われたので、TV CM をしてない小さい車屋さんに行ったら5万円になりました。
危うく損をするところでした。
車の売却でトラブル。
営業部長までもが、違法すれすれの脅しで、車を巻き上げられた。
提示額は、他の買い取り業者の半分程度。
何が地域最高値での買い取りだか。
ヤクザと変わらない。
最低です。
忙しい日の突然の訪問にも関わらず、丁寧なご対応をいただきました。
一緒にいた家族への配慮も素晴らしく、とても気持ち良く相談が出来ました。
口コミが全てを語っているが、ここは最低。
どのように最低かをここで車を購入された方と一緒に行き調査すると、オイル交換に3時間待たされたり、営業スタッフはとにかく売ることを第一に、お客様は二の次、三の次。
商談となると帰れなくなります。
お車の購入後、通常の車屋さんみたいに担当の人が来て「お車の調子はどうですか？」など色々お話をするというのが一切ありません。
訳があり館林店で車検を行いましたが、受付が怖い。
担当の整備士さんは詳しく説明してくれたのですが…。
正直…どうしてもビックモーターという方は、別店舗をお勧めします。
また利用する場合、2名以上で行かれると良いと思います(車に詳しい人がいると尚良い)。
展示台数が多いと思っていたのですが実際は道端のみの販売で中側が売約済のものや社員さんの車でした。
店内は、広く大きいので ゆったり出来ます。
また、飲み物やポップコーンを無料で頂けたのは良かったのですが、本日中の即答での購入を進められたのには、ん~という感じでした。
車検をする前提でオイル交換が最大８回まで無料交換が出来るのは、ありがたい。
オイルは、SUNOCOオイル。
広告でも、オイル交換１リットル100円で交換出来る。
ただし！車検証が必要になる。
これは、後にダイレクトメールがじゃんじゃん来ますよっていう事なんですよ。
まぁ、車検をこのビッグモーターで受ける前提で、オイル交換だけするのも良し、オイルエレメントは有料ですけどね。
、
イベントに合わせて伺いました。
オイル交換1L１００円セール案内も受付も感じ良くて、広々した店内も清潔感ありました。
なかでも、忙しく作業している整備の方が親切で、丁寧に対応してくれて嬉しかったです。
もう１台、同日、入庫して、車検の予約もしました。
結局、オイル交換無料。
親切に対応していただけます。
査定だけでも丁寧に対応頂きました。
接客がなっていません客のことを考えず今の時期に欲しいから代車でも出すからすぐ売れという。
他も検討したいというと元々売る気ないんでしょう？と逆ギレ。
2度と使いません。
車自体は良い車を紹介して頂き、最初は対応も良く感じたのですが他店も検討していると最初から言っていたのに、最終的にどんどん話を勧められてもう無理ですと言われ仮契約してしまい強引に感じました。
もしキャンセルになった場合のキャンセル料等については、説明がなかったので翌日電話で担当に聞いたところ、本契約は成立してなかったのにも関わらず車体価格の1%かかるといわれ、契約書のどこに書いてあるのかと問いただしたら店長に聞くと言って、やっぱり契約は白紙でいいと逆ギレされました。
キャンセル料かかるはずなのにやっぱり白紙でっておかしいので、騙しとろうとしたのでは？と感じてしまいました。
いろいろ質問すると店長に聞くというのも営業ならいろいろ把握してて当然なのでは？と思いました。
買う前の営業態度と会社にとって不都合なことが起こったときの対応がまるっきり違いすぎて物凄くがっかりしました。
結局、最初の仮契約のときに払った1万円は返ってきませんでしたが、キャンセル料を払わずキャンセルに出来たので良かったです。
見てから決めて下さいとしか言われて取り寄せるのに1万払って後で気に入らなければお金が帰ってくると言っていたのですが他にいいのが見つかったのでキャンセルしようとしたら出来ません(お金も払って下さいみたいな事も)と言われました。
言ってることが矛盾してませんか？キャンセルされると利益が出ないのは分かりますが騙されたような感じがするので買いません。
最終的にはキャンセル出来ましたがもう二度と行きません。
| 名前 |
ビッグモーター 館林店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0120-857-575 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 8:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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お店の敷地が広くて気分がいい。
自動車の台数も多くてかなり目移りしました。
あそこまで台数のある中古車販売店見たことないですね。
あと整備士も常駐しているし、設備もかなりよかったです。