先日、ここで中古の軽ワゴンを買いました。
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先日、ここで中古の軽ワゴンを買いました。
店員さんの愛想はよかったのですが、手続きについて多少の行き違いがありました（その後フォローしていただきましたが）。
ここでのご購入を検討されている方は、よく話し合ったほうが良いと思います。
とにかく安いのが魅力です。
保証なしでも安く買いたい方におすすめです。
入金手続きをして4ヶ月、こちらからの催促の電話をしていましたが、入金確認が取れないと言われ、待てど暮らせど車は届きませんでした。
知人にお願いをして直接お店へ行ってもらったのもあり、ようやく納車。
しかし、納車された車を見てビックリ右前のパワーウィンドウが効かない、フロントワイパーは左右ゴム切れ、挙げ句の果てにはエアクリーナーカバーが無く、エアクリが剥き出しになっておりました。
直接お店に問い合わせたところ、触ってないからわからない。
そちらで物もお金も用意しろ、こちらは一切保証しないと言われました。
記録簿を見ると確かにチェックマークがあります。
これで触っていないはおかしくないか？予め知らされていない箇所の不具合でしたので納得しておりませんし、そもそも直接お店に伺わなければ納車もされていないことを考えると怒りが収まりません。
とことん戦わせてもらいます。
うーんま〜格安で買ったからあまり言いたくないですが､､納車から24時間経たないで交差点のど真ん中で止まって動かなくなりました。
心配も謝罪もない運転してたのが女性だったと思うと青ざめますま〜スクラップ同然の車をいつも売ってるから当たり前なんでしょうね明日修理に出してみるけどどうかな｡｡仕事柄グーネットで車を買うののも5台目ですけどこんな事は初ですただ､､1人だけいる従業員?の人柄が悪くなかったんで☆②にしときます。
格安の車が欲しいとゆう方はとても親切でいいお店です。
ここで買うのオススメしません…やめたほうがいいです！他にも自社ローンやってるとこあるので他に行ったほうがいい！時間の無駄！
ヒドいにも程がある。
行くだけムダ。
ほとんどスクラップで、クモの巣だらけ。
髪が爆発した整備士らしき人間がスクラップ郡の奥から出てきた。
一応、あらかじめネットで見てみたい車を数台決めて来たので、一応見た。
一応見たが、ムリ！全てムリ！！比較的綺麗なムーヴを発見したので、一周すると、運転席側ドアのドアノブが無い！まさか修理はするだろう。
と聞いて見たが、現状販売ですと。
ムリ！全てムリ！！行くだけ損！！！星1つもあげたくない！
結論から書きます。
契約（入金）から４ヶ月が経過しますが、いまだに私は車両を手にすることができておりません。
今回の件は私には一切の責任がないにもかかわらず、返金等行われないまま、そればかりかこちらの会社（オートクリック桶川、㈱ＥＳＰ、以下Ａ社）の固定電話、営業担当の携帯電話、整備担当の携帯電話のいずれの電話にも私からの電話を取らずに無視しており、逃げの体制に入っているような状況です。
私的には穏便に済ませたかったのですが、このような状況から仕方なくここに事実を記載するに至った次第です。
以下詳細です。
当方遠方なため、陸送してもらうことで購入契約しました。
心待ちにしているとなぜか当方の地域の陸送拠点から自走して配達中にエンジンがロックし全く動けなくなったとのこと。
MTのため押し掛けも試みたが車輪が全く回らないことからクランクがロックしているようです（ちなみにエンジンの焼き付き等、エンジン本体が大きく損傷している車両の修理代は下手すれば20万円ほどになるものと推測します）。
そもそもなぜ自走なのか理解できなかったのですが、どうやらＡ社と陸送会社（以下Ｚ社）での契約が『自走可』で契約したようでした（私は知りませんでした）。
なお、今回は私とＡ社の間の契約は現状渡しの売買契約でしたが、到着後ならともかく当方受け取り前の自走中のエンジンの損傷です。
それからＡ社とＺ社の間で話し合いを進めたようですが、そのまま頓挫しました。
Ａ社がＺ社と自走可で契約した以上、自走中の故障の責任はＡ社にあり（故障ではなく事故であればそのときはもちろんＺ社に責任がありますが）、もしＡ社がＺ社に損害を受けたと言うならばＡ社がＺ社を訴えるなりしてその損害を回収すべき問題で、Ａ社との契約しかなくＡ社に代金を支払ったにもかからず車両を手に入れることができないという損害を私はＡ社から一方的に被っていることから、Ａ社に対して問題が解決するまでの間、まずは一時的に返金してもらいたい旨伝えました（もちろんこの問題が無事解決したならば再び全額お支払いすると説明した上で）。
しかしそれに対して、陸送代金もＺ社にすでに支払っており、会社の利益分（約３万円）しか一時返金はできないという回答。
Ａ社のＺ社との契約におけるお金のやりとりやＡ社の利益がいくらということなど私には全く関係のない話であり、それにより返金できない（返金額が左右される）というのは納得できるわけがないと伝えておりました。
なお、このときそれまでの担当者が入院したとして急に担当が変わったのですが（しかしその入院しているはずの期間にオークション会場などで業務活動を行っている姿が何度も目撃されておりますがw）、新担当者は要所で「自分はよくわかりません、会社の決定ですので」と繰り返すばかりでまったく話にならなかったため、話がわかる方、責任者と話をしたいと言っても（これ以降も何度言っても）取り次いでもらえず、とりあえず元の担当者に必ず連絡してもらうよう約束しました。
しかし10日経っても何の連絡もないため再びこちらから連絡し、同様に再び何度も念押しして約束したにも関わらず、再び約束の期限内に連絡なく…なんとそれから電話にまったく出なくなりました。
信じられないようなことですがこれ以降、私からの連絡はすべて無視されるようになりました（何度も何度も何度も連絡しておりますが折り返しの連絡もしてきません。
なお、私の番号は登録していると言っておりましたことから意図的に電話をとらない、折り返し連絡をしないのは明らかなことです）。
お客様との信用によって成り立つはずのクルマ屋が、このような無責任な対応ができることが驚くべき事ではありますが、今の世の中これだけのネット社会であるにも関わらず、いずれ事実が知れ渡る事になるとは考えることもできないのかと疑問になります。
このように、Ａ社（オートクリック桶川）はお客様をないがしろにし、お客様への損害を顧みずに責任を完全放棄するなどして、会社の目先の利益を優先し、都合が悪いと最終的には組織的に嘘をついたり無視をするような、そんな素晴らしい会社です。
おかげさまでお金だけ支払い、何も手にすることができません。
多数の方が無事に取引をしているようですが、それはたまたまかもしれませんよ。
もしトラブルになれば…。
改めて申し上げますがすべてが事実です。
ちなみにこの会社との電話でのやりとりはすべて録音しておりまして、そのやりとりを改めて聴き直しながら確認した上での記載です。
これらの会話のやりとりを公開することで事実であることを証明することも可能です。
なお、他の方による評価でも同様のトラブルがあるようですね。
これをご覧の皆様方がどうか同じような被害にあわないことを切に願い、ここに記載します。
以上、最終的にこれをどう判断するかはあなた次第です。
| 名前 |
オートクリック桶川 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
048-783-2887 |
| 住所 |
|
| 評価 |
2.3 |
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整備を買ったあとにするなら良い買い物になるのでは。