部品の取寄せができないかどうか相談させて頂きました...
メルセデス・ベンツ横浜東 / / .
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知人の車の部品を破損させてしまい、部品の取寄せができないかどうか相談させて頂きました。
結果としては部品の在庫/入荷見込がなく、こちらで別の手段を取る必要があったのですが、非常に丁寧に対応していただき印象的でした。
店舗移転後、初めての訪問。
展示車両数は減ったものの、お店の中は改装したので綺麗ですね。
メルセデスも国内外車販売では１位継続ですから、店舗も活気が有りました。
営業マンが雲助で非常に不愉快な会社です。
洗車が綺麗な仕上がり。
従業員の対応も良く綺麗なショールームです❗️整備工場も併設なので車検や整備も頼めます😁
丁寧な対応をしていただいています。
ただ新車購入してから8年ぐらいたっても買い替えしないので少し丁寧さかうすれてきてますw 。
私にピッタリの車を薦めてくれたのが買い替えない理由なので誇ってほしいですね、商売的にはアレでしょうけど。
フロントの方丁寧な対応でした。
対応は悪くはないですでも ヤナセには勝てない 何故だろうか？
S300hが欲しくて、探しに伺いましたが、社用のトヨタアクアで行ったのが悪かったのか⁉️何ともツレナイ対応！Σ(×_×;)!
経験豊富なスタッフさん。
もう、20年のお付き合いです。
メルセデスと言えでも、何かしらのトラブルがありますので、営業さんよりもしっかりしたメカニックの方々が重要です。
最近は人手不足で店舗の対応がままならない感じですので、電話してから伺ったほうがいいですね。
混んでて大変。
ベンツSLを乗って注文をしていたオイルフィルターを取りに行きました。
車をどこに止めればいいのかわからない状況で、自分の車の中にいました。
外に見送りの営業マンがいるのにも関わらず、誘導もしてくれずそのまま店内に笑ベンツにベンツを乗って行っているのに出迎えもなく、私は大激怒です。
ただの町の整備工場が日本メルセデスからライセンスを借りて、ベンツ屋をやってるレベル。
こんなディーラーで車を買わなくて良かったです。
二度と行きません！！！！！！！
サービスが行きとどいいてる。
【店舗に関して】ベンツ及びAMGの新車、中古車を扱っているディーラーです。
規模としては中規模位と思います。
駐車場の台数が少なめなのと、お客が多くスタッフさんの手が回りきれていない時がありますので、ディーラーに行く時は事前に連絡してから伺った方が良いと思います。
【感想】Cクラスワゴンの新車を本ディーラーで購入しました。
私の担当をしてくれた方はとても車の説明が上手く、車に詳しくない妻でもベンツに興味を持つ様になりました。
また、購入した車の不調にも親身になって対応して頂けました。
ただ、人手が少ないのかお客が多いのか、たまに放置された感じになるときもあります。
しかし、対応の良さから個人的にはオススメのディーラーです。
お店の第一印象は△！ただ担当になられ方は◎！私が訪問したのはお盆休み中の金曜日の為、営業さんは、交代休みを取っていて、誰も付いてもらえず...。
約20分ショールームで待ち、接客終わりの営業の方が担当になって頂けました！その後は私が契約にいたるまで、ローンの銀行等を色々な視野からのアドバイスを頂き、非常に良い買い物が出来ました！最初のマイナスが無ければ☆5です。
対応が遅くて、しかも間違いがあったり、ちょっと残念でした。
営業マンやる気無し。
買う気で店を訪れたが簡単なアンケートを書かされて終了。
アンケートに電話番号等も記入したがフォロー電話すら掛かって来ない。
これじゃヤナセに敵う訳ないよね…
車は良いが乗ってるやつがねえ…
| 名前 |
メルセデス・ベンツ横浜東 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-570-3571 |
| 住所 |
〒230-0017 神奈川県横浜市鶴見区東寺尾中台１１−１０ |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 9:20～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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初めて投稿いたします。
旧車（W212）を乗っておりますが、先日、貴社前を東京方面へ走行中に、ある出来事がございました。
貴店前に入退場の車を誘導される係員と目が合い、その方はさりげなくお辞儀をされました。
私はベンツオーナーでありますが、貴店の顧客ではなく、その係員様とは面識もなく、しかし私なりに深慮すると素晴らしいご対応に同乗の家内も大変驚いておりました。
お名前も当然わかりかねますが、貴店の素晴らしいＣＳの一端を垣間見る思いでご報告した次第です。
いつの日か貴店で購入をできるよう目標が出来ました。