機種変更する為に時間が掛かった❗
ドコモショップ和泉府中店 / / .
にっちもさっちも、お手上げ状態でした。
機種変更をして3ヶ月。
ようやく使い慣れてた時に😖⤵️買い物もそこそこに切り上げて、訪れました。
お陰様で、すぐ直して下さり、対応も優しく、私には女神さまに思えました。
その節はありがとーございました。
予約をして来られる方が多いようですいていました。
アルコールと検温実施店員さんはフェイスシールドとゴーグルでコロナ対策しっかりされています。
店員の対応が行く度に悪くなっているように感じる! LINEやInstagramの設定その他は絶対やってくれない!それと機種変更 、新規契約に関わらずスマホ本体の価格とは別に1万円の頭金と称して手数料を取られる!もちろん事務手数料も別!なので、dポイントを沢山持っていてもなんの得にもならない!機種変更するなら、家電量販店かドコモオンラインショップで購入する方が断然お得です!
26歳主婦です。
父親がガラケーからスマートフォンに代えたのですが1ヶ月で充電出来なくなり来店、その後数日でまた不具合で来店しましたが最初の来店から接客最悪です。
アフターフォローもなってないですしおススメしません。
数ヶ月で二回も不具合がでるって物もよくありませんよね。
お客をマネーとしか見てないような思いやりのない接客に感じました。
故障かと思い持って行ったら問題ないとのこと。
それから一週間もたたずに完全に故障。
他の店舗ではちゃんと対応してくれたがここの店員はテキトウな対応しかしない。
ドコモショップは店舗ごとで質が違います。
和泉府中はかなり底辺と思います。
待ち時間が長すぎる。
1時間とか1時間半とかザラ。
人が多くて待ち時間が長いことで、繁盛している仕事していると勘違いと思われる。
客商売の待ち時間は30分以内に抑えるべき。
それ以上だと帰ってしまう。
対応受付の人は頑張っているんだろう。
だが、慢性的に待ち時間が長いということは店長が何の対策も講じていないということ。
すなわち管理能力に乏しい人材が上に立っていると判断されてもしょうがない。
いまだに暖簾に胡坐をかいた商売をしているのかと思う。
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名前 |
ドコモショップ和泉府中店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-449-660 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.3 |
店長さん 丁寧な接客してくださいました。