契約から納車までしていただきました。
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キレイな施設でしたし、応対も丁寧でした。
店頭にも約150台ほど展示してあり、品揃えに関しては文句なしこれでパーツ取りもやってくれたら完璧だったあと、代車にMT車が１台もないと何なの？MT車しか運転できない人もいることを分かってない！
担当者さん(◯本さん)が、私より歳上だったせいか最初からずっと上から目線で話されました。
その時点でだいぶ印象が悪かったのに、しつこく他のお店に行くのか聞いてきたり、無駄に見積もり書を作るのが遅かったです。
車選びは色んなところを回って行きたいのに、１つのお店に時間を割いていては見終わりません。
とても気分が悪かったです。
このお店には今後行きませんし、知り合いにもオススメしません。
店員さんの対応が丁寧で、少しでも気になることや分からないことも親身になって相談に乗っていただけました！納車までスムーズに進んだのも細かな気遣いのできるスタッフだからこそだと感じました！お世話になりましたm(_ _)m
契約から納車までしていただきました。
最初に訪れた際に、自分の車まで駆けつけてきてからのバック誘導していただき、すぐに希望の車まで導いていただき、納車まで同じ担当者が親切丁寧に付き合っていただきました。
契約の際もお客様目線で値段の方を頑張っていただき、安い車でしたがきちんとしていただきました。
何かあればまたお世話になりたいと思います。
展示車が豊富で、目当ての車がすぐに見つかりました。
担当の畑山副店長さんに丁寧に対応してもらい、すぐに購入を決めました。
購入手続きを済まし、納車までの準備状況の連絡をまめにいただきました。
好感が持てました。
店内は広く、フリードリンクが飲み放題です（笑）
親切丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。
安心して購入することが出来ました。
また次に車を買い換える時はまたお願いします。
大変丁寧なご対応を頂きました。
ハリアーハイブリッド納車しました。
契約から納車まで接客が丁寧で良かったです。
畑山さんに感謝です。
希望どうりの、いいえ、それ以上の、車を買うことが出来ました。
畑山さんありがとうございました。
保障もしっかり、大満足のサービス、こんなに嬉しい、楽しい買い物は久々です。
赤のスズキのスイフト、娘の通勤をウキウキの時間にしてくれることでしょう。
大感謝です。
このあいだ、エクストレイルを購入して納車してもらいました。
最初は昔に査定をしてもらったお店の方に入ろうとしたら閉まっていて、川沿いの方に移転していたみたいで入口を間違えましたが、前のお店より中が広くなっていて快適でした。
ほとんどボディに傷がついていないような、メーターがほとんど進んでいない車も多くて、どれもいい車なのでかえって決められなくて迷ってしまい、トヨタとか日産とかあまり考えていなかったところを店員さんが使い方から考えて選ぶ方法を教えてくれて、最初イメージしていたものだとあとで後悔していたところでした。
おかげで助かりました。
なお、お値段がそれなりに安いものや、かなり走っている車はやっぱりそれなりに傷がありましたが、中古車としては普通かなと思います。
下回りにサビのあるような車はさすがに置いてないように見えましたが、他県で長いこと乗っていたであろう車もありましたから、値段が安い車ほしいなら店員さんに車の出身地ちゃんと聞けば良いだけかと思います。
店長さんが理路整然と保証についても説明してくれたので、納得して安心して購入できたと思います。
納車のあとにひとつだけ不具合があったんですが、電話したら本当にすぐに対応してもらい今は問題も無く乗っています。
下取りもしっかりしていただき良い価格で査定してもらえました。
遅い時間までお付き合いしてもらってしまいましたが、こちらの質問に熱心に説明してくれて、明るい雰囲気の良いお店だと思います。
昨年購入しましたが車の掃除がまずなっていない。
シートはぐったらポテトみたいなのがそのまま落ちてて、それを掃除機でただ吸うだけの対応。
なおかつ、記載のない傷がドア1面にあったにも関わらず直してきたのは塗装を上からかけただけの対応。
ちゃんと直させましたが筋がとおってない。
やると言っていた作業が出来てなくて書類の手続きが遅くなるなど作業が適当、言ったことをしていないなどあまりにも雑な対応サビ隠しのブラックといい購入を考えていらっしゃる方がいるなら考え直すか、しっかりと車を見ないと酷い目にあいますよここで書ききれないくらいに対応がクソでした店員さん自体の人格はとてもいいとは思いますが、店としても会社としても対応があまりにも酷い星なんかつけられたもんじゃない。
店長と眼鏡の店員に騙されるところでした。
他店で売っている車をガリバーの車と装い、売り付けられました。
モニターではなくプリントアウトしてきた車が１７０万と言ってきましたが実際は他店で１１５万で売られてる車で、店長が極端に値引きしてきて売りつけてきましたね売値の差額分は二人の小遣いになりガリバーとは関係のない個人営業です。
ガリバーにはこのことは報告してあり解雇になる事案です。
１割以上の値引きされた事のあるかたはガリバーの商品ではない可能性があります。
ガリバーは業販してないそうです。
ガリバーの他店に相談してください、お客に対してもガリバーに対しても背任行為です。
とにかく不手際が多かった。
契約することだけに熱心で、マニュアルどおりの対応に少し苛立ちました。
誠意が感じられなかったです。
そしてこちらが気づかなかったのも悪いですが、ネットでしか車を見れなかったので、後でドアバイザーが付いていなかったのが残念です。
やっぱり現車を見ないとダメですね。
長い時間、丁寧な対応をしていただいてありがとうございました。
とてもいい買い物ができました。
前回来店したことも覚えていて下さって、すぐに対応してくれ、接客も素晴らしかったです。
車全体にサビがあると言われたのでマフラー部分の写真を見てみるとよくわからなかったので、もう一回違う角度で撮ってくださいとお願いしたら半笑いで対応されました。
違うのも見てみたいとお願いすると、早くそれに決めろよ感が凄かったです。
向こうが、ホームページに乗っていないのを見せたいから営業を送らせてほしいと言われたから時間をつくったのに不愉快な思いをしました。
前使っていたのが壊れて、仕事で車を使う必要があったので急いでいるというのを足元を見てこれ売り物か？みたいな車を見繕ってきました。
車が来た翌日(まだ車に乗っていない状態)でフロントガラスにヒビを見つけたので契約時に問題がある場所があったら90日保証をすると言われたので、電話をすると最後に確認した時はなかったので保証は効かないと言われました。
ヒビも運転して大きくなれば危険ですし、車検に通らなくなるんですがね。
ヒビの他にも説明に無かった場所にサビやボディの破損が見られました。
これらに対しても保証は効きませんでした。
売ってしまえばコッチのものとでも思っているからこういう事ができるのでしょう。
担当他、２人ぐらいから電話が来ましたが、最終的にかなり高圧的な態度で、普通じゃないと言われました。
私は最初3つの問題点があったので、その事を担当に話をしていたのに、違う人から電話が来るたび〜の件についてですがという入りからなのでその事だけ話していたら、最初からその１つの事しか言ってないという事になっていました。
最初に担当に話をしたと言っても、そんな話は聞いてないとサポートセンターに言われました。
録音してるの聞かせましょうか？とも言われましたが、私は最初の担当の人が上に話を通しているという前提でその度話をしているので、〜の件にですがという電話の入りで電話を掛けてきたら、その話しかするはずがありません。
(しかも最初の担当は携帯電話で出たので録音されてない)話が毎回違いますよ？普通じゃない。
と言われましたが、そちらがしっかり話を引き継いでないだけではないでしょうか？言った言わないの話をしても仕方がない、契約書にそう書いてあると言われたので(契約時に言ってる内容と書面が違うのはどうかと思いますが)、違う場所で車を買う機会があったら、しっかり録音をとって紙面に書いて確認をとってから購入しようと思います。
その他いろいろありましたが、私がここで得た大きな教訓はココで車を買うべきでは無いというのと有名だからと信頼できる訳では無いという事でした。
本当にいい勉強になりました、ガリバーさん、高い授業料ありがとうございます。
少し前ですが１度契約させていただきました。
１度というのは考慮した結果キャンセルしたからです。
契約の際はとても親切にして頂いたので凄く悩んでのキャンセルでした。
そしてキャンセルできるかも不安だったのでネットで調べた上で契約した次の日までは無償キャンセルできると書いてあったので至急連絡させて頂きました。
ですが電話に出た方から「担当が本日休暇を取っている為、明日の連絡になってもいいですか。
」と言われました。
こちらとしてはただキャンセルしたいだけで担当？この時点で不信感しかありません。
取り敢えずネットで調べた結果、無償キャンセルは今日までですよね？と確認すると「そしたら担当からまた連絡させて頂きます。
」と言われました。
担当の方から連絡きても「発注した車が今どこにあるかわからないので無償になるかそれもまた確認して連絡します。
」と言われました。
ん？ネットには契約した翌日になら無償だと書いてあるのに？頭の中ではハテナだらけ。
結局、無償でキャンセルはできましたが不信感ばかりが残りました。
ただ納得がいったのは契約した２日後に住民票を持ってきてください。
と言われたことです。
専業主婦をしているのでいつでも持って行けます。
と言ったのに２日後と言われていて不思議だったのですがキャンセルを恐れていたんだと合致しました。
クーリングオフを恐れる悪徳業社のようで残念に感じました。
契約、販売が大事なのは分かりますが何に対しても気持ちの良い接客をしていただきたいです。
レビューを書こうか悩みましたが改善して頂けることを期待して書かせて頂きました。
また機会があれば寄らせて頂きます。
頑張ってください。
| 名前 |
ガリバー上越店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0800-170-7675 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト |
https://221616.com/shop/niigata/joetsushi/G01301/?utm_source=google&utm_medium=maps |
| 評価 |
3.9 |
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先日こちらで車を購入させていただきました。
終始丁寧に対応していただいてとても良かったです。
定期点検や車検にも対応して頂けるとのことで、今回きりでなく何かあった際は頼りにしたいと思っています。