お店の人の接客がとてもていねいでした。
ルイ・ヴィトン 横浜髙島屋店 / / .
長年愛用しているバッグのヌメ革が割れたり切れたりしてしまい、リペアに出しました。
丁寧に説明して下さり、デザインが変わってしまう部分などもあるとの事でしたが納得して修理をお願い出来ました。
丁度隣のカウンターで引き取りに来ている方がいて、新品同様になっている品物を見て、今出来上がりにワクワクしています。
お店の人の接客がとてもていねいでした。
私好みのストールがあり、綺麗なライトブルーで、パッと見はデニム素材のように見えます。
かなり気に入りました。
スーツケースを見たくて行きました。
正直見るだけの予定でしたがついてくれたスタッフさんの接客が良くて購入してしまいました。
質問や疑問も全て丁寧に答えてくださりました。
研修生と書いてありましたが、さすがルイヴィトン !!教育がなってますね。
いつも週末に利用します。
店内はとても綺麗です。
毎回ですがスタッフさんの対応がとても素晴らしいです。
優しくお声がけしてくださいます。
知識もとても豊富です。
店員さんと話してると話術が上手くていつもたくさん買ってしまいます。
ちがう商品が欲しくなってしまう魅力的な接客です。
店頭の品揃えも良いです。
また新作が出たら行きますね!ヴィトン素晴らしいブランドです。
年末混乱でしたね。
入店して、対応してくれる店員が少なかった。
しかもクリスマス前だし、欲しいものの在庫がなくて、しょうがない別のものを買った、しかも在庫の新品じゃなかった😂
リペア部門があるので、長年、使っているドキュメントケースの金具を固定してる6本ある小さなネジ(2㎜程)の内、1つが無くなってしまったので、休日に訪問した。
休日のラフな格好にビジネスバッグはおかしいと思い、事前に写真を撮って、それを見せて説明したが、現品を持ってこないと分からないとのこと。
品番も分かっているのだし、ネジだけ分けてもらえないかとお願いしたが、絶対に現品を持ってこないとダメだという。
理由は、品番が同じでも金具の仕様が異なるからとのことだった。
現品を修理部門に預けて見積もりをし、案内って。
ネジ一個でなんで、そんな面倒なことを言うのか、自分なりに考えてみた。
①偽物を持っている可能性があるので自社で真贋を確認してからじゃないとダメ。
②そもそも、そのかばんを持っていないので信用ならない。
この辺じゃないかなと邪推した。
とにかく、たかだか、自分で取り付けられるネジ一本でわざわざ、カバンを持ち込み、数日から数週間預けるって、お客様の立場で考えていない、高飛車な対応だった。
例えば、もう一本、ネジを外して持参したら、確認し、それと同じものを用意するとか、そういう提案は無いものか。
しばらく、ここの製品は買いたくないと思った。
勘違いしている店員がいる、自分がどれだけ金持ちでいくら高級な商品を持っているのか知らないが見下す様な言い方の勘違い店員がいる。
ごく一部だと思うが、LVは顕著過ぎる。
今日も気分が台無し。
勘違いしたプライドは本当に不愉快。
そごう横浜のルイビィトンより高島屋の方が好きなのは、スペースが程よい大きさだから。
店員さんもフレンドリーでお客のニーズに合った提案をしてくれるのでつい買ってしまいます。
横浜で少し空き時間があった際、ふらっと立ち寄ってみました。
久しぶりにヴィトン拝見しましたが店員さんの対応が素晴らしく、買う予定のない財布を家族用に購入してしまいました。
また横浜来たら伺いたいと思います^^
Was greeting wonderfully by the staff and they were friendly & helpful. It's like most stores in Vuitton that you would expect. Clean and good staff.
名前 |
ルイ・ヴィトン 横浜髙島屋店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-364-136 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~21:00 |
評価 |
4.1 |
そごう店よりも個人的にはこちらが好きです。
親身な接客が好印象の担当の方がいて色々と相談にのってくれてありがたいです。