対応はいいが、とにかく待ち時間が長い。
auショップ 宮の沢 / / .
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この日は人(客)が少なかったのか、とても良いスタッフなのか色々と親切にしてもらえました。
ありがとうございます。
今日予約して家族3名分の機種変更で行きました。
３人分で合計2時間程度で終了しました。
機種変更はスタッフの知識とスキルは勿論、客もそれなりの知識とスキルは必要。
今回対応してくれた女性スタッフはかなりのスキルの持ち主。
うちの家族の1人ずつ順番に機種変更を捌き切り、最終的には3名同時に捌いていたのは圧巻でした。
人によって携帯ショップに求めるものは違うでしょう。
自分はスピードが早ければそれで良いのでとても良かったです。
さらになおかつ対応やサービスも良かったと思います。
ありがとうございました!
とても電話対応が優しく、分かりやすくして頂けて助かりました😄ありがとうございました☺️☺️☺️
結構空いています。
予約ができます。
西友が近いので買い物をして待てます。
前に‼️比べたら🎵すごく⤴️⤴️良くなっています✨
機種変更しました。
担当の方が親切でしたよ。
ノルマあったにせよ、ガラケー不具合で出向いた老人に2回線売り込むなんて非道だ！しかも大容量プラン！
機種変更でいったが、見積りを出してもらったのに、間違えていたとされ、挙げ句の果てには店長にファーウェイを勧められた‼️客を馬鹿にしているとしか思えない❗もう行きたくないです。
機種交換に行った際に、見積書に128GBのハイスピードメモリーカードを入れられていて(価格は26000円くらい)、その上で見積内訳の説明されました。
途中で、ん？？？と気づいたものの聞けば「外すこともできます」とのこと。
あと2つ目、ホームスポットの設置を進めてきて、2つとも断ったのに席を外してバックに行きかなり待たされて、戻ってくると先程断った事をまた掘り返し今度はキャンペーンだと言い勧められ、たかが機種変更のために行ったはずが、ここのショップで3時間拘束されました。
別件で行った時、待っている時間に、店員が、帰ろうとするお客を見ながらこそこそと話していたのを見ました。
とても不愉快なショップなので、ここはお勧めしません！
来店したとたんに『ご予約はされていますか？』知らないそんなシステムいつから予約取らなきゃ入れない店になったのか店員もプランの説明素人か！男性店員の対応がひどかったのが印象的でした。
機種変更の為、事前に電話したが、キャンペーンは店舗来店かweb予約が必要な事を教えないなど、知識が不足している素人ばかりです。
対応は最悪。
込み過ぎ。
一部接客が出来ない店員が居る。
9/2 ピタットプランの電話勧誘を受け、日時指定で訪問。
接客全員男でいやな予感。
のべつまくなし喋りまくり、殆ど脅しているとしか思えない1名の声うるさすぎ。
その人ではありませんでしたが…「どうしたいんですか」って。
そちらから電話してきて、お店じゃないと変更手続きできないからって言うから来たんですけど。
電話してくる人間と接客する人間が違うからおきるありがちなことですが。
何か滑舌悪くて聞き取れないし、ずっと沈黙でパソコンとにらめっこだし。
名前の上に「研修中」の文字が。
さもありなんですが、誰か指導しなさい！何とかプラン変更しましたが、今度はこないだ交換対応してくれた方に会いたい！とても親切に対応して頂き、本当に助かりました。
感謝、感謝です。
対応はいいが、とにかく待ち時間が長い。
| 名前 |
auショップ 宮の沢 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-1993 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.0 |
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スタッフの対応がとても良いのでいつも利用させていただいてます。
予約するとスムーズです。