丁寧に対応していただいて嬉しかったです❗
何にもわかってない私にとってもわかりやすく、丁寧に、嫌そうな顔をせずに対応してくださって、とっても感謝です!ありがとうございました🌈
予約しないとスムーズな対応は難しいかもです。
でも、スタッフの、対応はとってもいいです、いつもこちらの店舗を利用しますが、どのスタッフさんも丁寧でわかりやすい説明です。
私達の要望に応えてくれます。
いつものお店です。
2018年2月3日に新スマホ買いました。
担当して頂いた前回程ではないが、Google ホーム買い取りセッティングして、タブレットAndroidも買いました。
一応対応して頂いた。
こちらは、器機には慣れてない。
やっと慣れて来たら新しい器機に変わります❗️去年秋から冬のスマホですが 新発売には(笑) ちょっと大変ですネ❗️。
プラン変更に行きましたが最初の対応が凄くよく席に座ってもスタッフさんの対応が良かったですプランもわかりやすく説明してくれて一般の方なら分からないところを丁寧に説明してくれましたまた行かせていただきます。
店員の商品知識の豊富さを感じました。
反面セールスが強引で、威圧感な印象が強かったです。
私はauユーザーで自宅からも近い店舗ですが、この店のお世話になりたくありません。
私がたまたま【はずれ】の店員に当たったのかも知れませんが「客が嫌がっている様子を察する」という社員教育をして欲しいです。
何回か行ってますが、対応が悪すぎる。
お客を下に見たような物言いや、自分の成績が欲しいのか、説明もそこそこにいろんなオプションを付けられた挙句に肝心な「これをつける事で何円かかる」などの説明はありませんでした。
自社製品のパッドの扱い方もわからずに「これどうするんですか?」と私に聞いてきましたし、この方に関しては終始声が小さく愛想もなく挨拶もない状態でした。
どういう教育をしたらこうなるのやら。
名前 |
auショップ 外環河内長野 UQ モバイル取扱店, |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-1482 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:30 |
関連サイト | |
評価 |
4.6 |
引き落とし口座の変更等(ネットで手続き出来ないことを含む)、ちょっとした事でお伺いしました。
ほぼ事前予約していた時間通りに案内されました。
飛び込みで行くと、とんでもない時間待たされる可能性があるので必ず予約しましょう。
ホントにちょっとしたことなので5~10分程度で終わるつもりだったんですが、やれ「ご契約プランの見直し」だの「ご家庭のネット環境の確認」だので30分以上かかりました。
それが仕事なのは理解できますので黙って聞いてましたが、結局目的のこと以外何もお願いしないのでこちらとしては時間の無駄なんですよね。
初めに、その他の案内が必要か不要か聞いて欲しいです。
都合のいい時間での予約が取れにくく、何とか取れた時間に合わせてますので暇じゃ無いんですよ...