時間ギリギリに行ったが混んで一時間待ち。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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優しい先生がいらっしゃいます。
看護師さんも丁寧に症状を聞いてくださいます。
耳鼻科は嫌がるお子さんが多いと思いますが、先生の技術も高く、絵本やおもちゃも充実していますので、安心して診てもらえますよ。
親子2代に渡ってお世話になっています。
優しくお話しを聞いて一緒に治療方針を考えてくださる、信頼できる先生です。
数年前ですが風邪でもないのに声が出なくなり、こちらに行きましたが、新患は受けていないと言われ断られました出ない声を振り絞り、お願いしましたが診て貰えませんでした追記行ったのは、平日の午前中ですHPで診察時間等を確認しましたいまはわかりませんが、その時のHPには初診を受け付けないとも予約制とも載っていませんでした待合室で待っていたのは、3人ほどでした。
薬が無くなったので貰いに行きましたが全く鼻水が詰まっていなくても鼻水吸引しようとします。
できれば鼻水吸引したくない旨を伝えると鼻水吸引が必要な理由がないのか説明もなく嫌なら耳鼻科に来るな歯医者に来て歯を削るなと言っているようなもんだと感情をあらわに言われました以前鼻水が詰まっていた時はしてもらいましたが、荒いです。
終わった後はすっきり感より痛みが1日中残っていました他の方の口コミにもありますが説明もなくひたすら嫌味。
結果次からは鼻水吸引がない内科に行ってくださいねって嫌味を言われましたがっかりです。
そんなにいらない治療したいならまず説明を。
子供は絶対に連れて行けないです。
待ち時間が長い。
近辺で耳鼻科は他に選択肢ない。
二時間くらいは覚悟したら良い。
時間ギリギリに行ったが混んで一時間待ち。
先生は昔ながらのしっかり診療するタイプで人の話をよく聞き適切な治療をして頂きました。
他の病院で完治しなかったがここならすぐに良くなると確信しました。
昔から喉が弱く地元ではかかりつけ医がいたけど、なんかそんな事を思い出すような安心できる病院でした。
ありがとうございます。
他の方の口コミを見て、どれも合っていると思いました。
まず良い口コミの方ですが、自分も今回初めて受診しましたが、先生は穏やかな口調で話されており、原因と対策について簡潔明瞭に説明してくれました。
看護師の方も対応は悪くなく、総じて印象は良かったです。
看護師の事前問診時に、症状を説明したところ、レントゲン撮影があるかもしれませんと予め説明がありましたし、言葉遣いも丁寧で、ただ丁寧に話すのではなく、笑顔で応対してくれました。
診療開始時間が9時からで、私は８時過ぎに病院に行き、受付台の上にあった名前を書く用紙に名前を書いたのですが、よく見ると土曜日は初診をお休みしていますとの注意書きが横の別の紙に書かれており、土曜日は初診の患者は見てくれないんだと諦めて帰宅しました。
その後、午前９時過ぎに病院へ電話を入れたところ、本日は大丈夫ですと言われ、指定された時間に病院へ再び行き、受診することができました。
待合室で待っている間にも私と同じように新規の患者さんが何組も来ていましたが、受付で予約の方がいっぱいなので、何時間も待つ事になりますがよろしいですか？と言われ、諦めて帰っていくのを目の当たりにしました。
具合が悪くて病院に来たのに、何時間も待たされると聞いたら、それはガッカリしますし、せっかく来たのにという思いは当然あるでしょうから、それで対応が悪いと感じられたのではないでしょうか。
これが悪い口コミの原因だと思います。
決してスタッフの立ち居振る舞いや口調、言葉遣いは悪くありませんが、調子が悪く気が立っていると、こういう一つ一つが気に障り、悪印象につながるのではないでしょうか。
診療時間の午前９時に電話で新患で行きたいと話しても、その時点でかなりの予約が入っているので、診てもらえても午後からの、しかも結構後半の時間帯になってしまうと思います。
私も勤め人なので、平日の日中に病院へ行くことは叶わず、土曜日に行くしかないのですが、そこにきて土曜日は新患の受付はしていませんとなったら心が折れます。
もしそうならば、ネットに明示すべきです。
今はネット検索で病院のホームページを見て行く時代ですから、せめてそれくらいの配慮はしてほしいなと思いました。
最後に、なんごう耳鼻咽喉科は良い病院です。
どなたかも書き込みしておられましたが、南郷13丁目駅周辺の方ならここがオススメです。
すごく親切かつ丁寧な診察をしてくれる先生です。
それ故、けっこう混んでいて、特に土曜日は2時間以上待つこともあります。
ていねいな先生です。
駅からも近いし薬局も近いので、南郷13丁目付近の耳鼻科ならここ。
新患は、診てもらえるか電話で朝確認が必要。
看護師さんは優しいが、ドクターと受付は、とにかく融通がきかない！乳児なのでミルクや離乳食、おふろなどタイミングをとるのが難しいのに、それを話したら逆ギレ、暇な耳鼻科へいけ、通報？するなどの暴言。
入口が車イスとベビーカーの方は大変。
対応が最悪です。
二度と行きません。
「ろくに患者を診ない医者(病院)になった」最近は行ってませんでしたが、一応常連です。
「耳鼻咽喉科」なので喉の不調はここでも大丈夫だろうと思ったので受診。
何時間か待った後に看護師さんに色々聞かれて、今までしたことがなかった機械で撮って、さあ受診といったところだったのですが診もしないで 「これは○○科(の病気)だから」と一言その後は通常の処方と、次いつ来れるか?という質問だけ。
ろくに診もしないのに「合う薬を探さないといけないから」という事しか言わなかった。
冒頭で常連と書いた通り持病はあるにせよ、医者ではない素人の私には持病と繋がりがあるようには思えず、かつ今まで経験したことのないものだったので、出来る限りの情報を看護婦に伝えましたが、医者の方からは一言も状態を聞いてはこないし説明しなかった。
医者からはただ一言「アレルギー」喉の病気は耳鼻咽喉科では取り扱って貰えない?痰が今でも絡まって辛いのですが・・痰も取って貰えないの?レントゲンの説明もなく、大学病院の教授のような対応。
「こんにちは」の挨拶もなければ、「今日はどうしました」という言葉もなく「お大事に」もなく・・早く帰ってほしいのか、カルテを診てこちらに背中を見せ続ける始末。
今までだと考えられないような対応でした。
今までは親切すぎたのかもしれないし、常に混雑している病院なので早く捌きたいのかもしれませんが、最低限のことはしないといけないはず。
有料診察なのですから。
何人か前の若者が「まじでムカついた」「説明もなく～」ということを言っていて失礼なやつだなと思ったが、ごくごく普通の反応だったということに後で気付いた。
病院という場所は健康ではない人が行く場所です。
辛い症状をなんとかしたくて長い時間待っているわけです。
それなのに適当な診察をするというのは如何なものでしょうか。
小さい、所謂町の病院でこのような診察には心底がっかりしましたし、悲しくなりました。
長く行っていた病院だったので尚更です。
失望したという表現も当てはまるかもしれませんもう行くことはないでしょう。
長い時間をかけて待ち適当な診察をされる・・・ろくに診てもくれないのに薬の効き目が知りたいから通院しないといけないなんて、そんな馬鹿な話はない最後に一つだけ言っておきますが、他のサイトのレビューの親切、丁寧という評価は正しいものです、昔のことならね。
日付を見ても数年前がほとんどで今となっては正確性を大きく欠く口コミでしょう。
| 名前 |
なんごう耳鼻咽喉科 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
011-862-3333 |
| 住所 |
〒003-0023 北海道札幌市白石区南郷通１４丁目北１−１２ |
| 営業時間 |
[月火水木金土] 9:00～0:00 [日] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.9 |
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外国人なので病院に行く時はいつも緊張してますが、受け付けの方から看護師さん、医者さんみんな優しいくして下さってとても安心しました。
分かりやすい説明と優しい応対ありがとうございました！