豊富だったからありがたかった！
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以前は家電や家電に関するアクセサリー類などを購入する為に利用させて頂いておりましたが、🥲🤭最近は😬専ら店内の御手洗いを利用させて頂いておりますが、とても清掃が行き届いておられる御手洗いを気持ち良く使わせて頂いております。
🙇近々、又店内の商品を拝見させて頂いて購入の検討も考えておりますので、その節は宜しくお願い致します。
🙇
応対も丁寧、お店の中の通路も広く歩きやすい。
品揃えも豊富で選び易いです。
親切丁寧な店員さんで気持ち良く買い物が出来ました。
時間がない中、急がせてしまって申し訳ないです！雪でバス遅れてきたんでなんとか間に合いました！ありがとうございました～👍
タブレットを探しに行ったが、市内のどこの家電量販店よりも種類が、豊富だったからありがたかった！他の商品も割と種類豊富に見えた。
十年前に買ったTVが光に対応してないので 電話して聞いてみたらすごく 丁寧 熱心に話を聞いてくれ、 対処法も 親切に教えてくれました。
最高ですね👍
接客やお客様対応は、個人差あるため見極め必要。
これありますか？と聞いたら案内表示を指差し『あそこにかいてます』だって。
じゃ店員要らねぇよな。
感じの良い店員さんでとても良かったです😊
ここは、とても親切ですよ。
ネット通販に負けない価格設定、いつも丁寧なお客さま対応に関心しきりです。
電化製品は迷わずK'sデンキで購入してます！社員のかたも製品知識もあり説明も分かりやすく説明してもらえるので不安なく購入を決めることが出来ます。
店の雰囲気 店員の接客 とても良いです。
家電はここでしか買いません。
店員さんの対応も親切なので雰囲気的には利用しやすい電気屋。
探してる家電なども分かりやすい場所に有るので探しやすい。
品揃え豊富。
d払いも使える。
釧路で一番大きな電気屋さんだとおもいます。
皆さん親切でとても雰囲気もいいお店で気に入っています。
掃除機が壊れたので行きましたが、メーカーの奴がいてマジウザッ！自社の掃除機を買わせたいのがみえみえ(怒)あんなに苛立ったのは初めて！！ケーズデンキの店員さんは、感じがいいのに！
接客がとても良いですね！品数も揃えているのでゆっくり買い物が出来ます。
女性の店員さんは親切丁寧な方です。
目当てのプリンターのインクを見つけられないで居ると声を掛けてくれ探してくれたりします。
此処での店員の対応は駄目です。
買いたい物を見てても、消えかけがないし！寄ってもこない。
一時間近くいたのにさ。
帰ってきたわ。
対応いいですよ～
販売員の千葉さんは、最高!もう２０年以上の付き合いですね!
電化製品の最新機種ばかりで欲しいものだらけです。
広い店内でゆっくり商品を見ることが出来るのに、聞きたいことがあるときはすぐに店員さんが来てくれるのは助かります。
強いて言うなら、美容家電が少ないことが欠点、かな。
オープン当初はとても混み、どこからこんなに人が？と思うくらいでしたが、久々行くと、ガラガラでした。
釧路の家電量販店はどこもこんなものかとも思いますが、ヤマダ電機さんの方がお客様は多く感じました(行った日たまたまかも知れません)ゴチャゴチャしていなくて見やすく展示されていて、ポイントシステムが無いかわりに現金値引きなのは、好きな方にはありがたいと思います。
過去には母が、50インチのテレビやスチームクリーナー等を購入し、親切にしていただきましたが、自宅からは遠い為、近頃は中々利用していません。
駐車場はとても広いのでありがたいです。
追記 また久々行ったら、本日は車が30台以上 はあり、店内にはお客さんがわりといました。
お客様満足度ＮＯ１は、伊達じゃない。
購入後２年経過した「電子レンジ」が故障し、電話しましたら、購入歴から保証期間内なので無償で直るとのこと、直るまで代替え器を貸してもらい何不自由なく過ごせました。
有りがたかったです、ネットも良いけどイザとゆうときは、地元ですね。
いつもより大型のケーズデンキがあります。
(他の店舗よりはここより少し狭いです)商品の品揃えはほとんど変わらないが、iPadなども販売されています。
Macは売ってないので、Macが欲しい方は昭和のヤ○ダへどうぞ。
キッズスペースもあります。
支払いに関しては電子マネーももちろん、高還元率のLINEPAYも使用可能です。
釧路市ではたぶん一番売り場面積の大きい電気屋さん。
駐車場も広く止めやすい。
品ぞろえも良いようですが、安さではネットショップに及ばないもよう。
何も買わず品だけ確認して帰る人も多いのではないでしょうか。
家電に詳しくない人なら、丁寧に商品説明してくれるので、良い店なのでしょうね。
▲①接客業の基本的部分が全く無い‼▲②声が小さい‼▲③目を見て話しをしていない‼▲④タメグチはマジやめて‼▲⑤めんどくさいって態度はマジやめて‼▲⑥「担当」で無いからって無関心な態度はマジやめて‼▲⑦従業員に覇気(元気)が全く無い｡残念▲⑧マニュアル作業通りなら成長しないって感じだけど…
大型ストーブを買いました。
取り付け料金の他に灯油のホースと煙突で、5000円もあれば足りると店員に言われました。
実際は6480円かかりました。
店員さん、適当なことを言わないでください。
旅行先での購入。
品目は豊富ですが、補充数が微妙な気がしました。
ですが、商品の入替次期や補充のペースは地域性もあると思うので違和感はありますが、これで正解なのかもしれません。
レジの方、感じよかったです。
知人にここで買ったPCの不具合に関する相談を受けました。
対応にひたすらビックリ！ あり得ないよ・・ 3～4年前に買った富士通のノートPC。
ネット接続中にブラウザがフリーズすることが多くなり、お店に持って行った所、PCに詳しいと言う店員が来て、丁寧に症状と処置を説明してくれたそうです。
内容的には、買ってから全くアップデートされてないようなので、リカバリーディスクを作成後、HDDを初期化して再インストール後にアップデートします、とPCに詳しそうな感じで話したそうです。
次の日電話が来て、「まずPCの中のデータをUSBかCDに移してください、それから業者で初期化してもらいます」と来た見積もりが\28,000。
そういうものなのと相談されたので、「いや、何のアップデートの事か知らないけど、それだけでフリーズするのはおかしいし、必要であったとしても初期化する必要はなく、単にアップデートすれば良いので、やってあげるから修理を中止しな」と返答。
実際に見ると、pingは通るしネット接続の問題ではないけど、確かにフリーズする。
OSがWindows８でIEも古かった。
私も過去に経験済み。
Windows8.1にアップデート（今は更新プログラムには現れず、無料だけどストアからダウンロードできる）。
IEも新しくなりブラウザも問題なく動くようになった。
ここで疑問、何故初期化すると言ったのか？ 知人はPCにあまり詳しくないので、リカバリーディスクとか初期化とか聞いて引いてしまい、お願いしますとなったらしい。
更に、PCの修理をキャンセルして引き取りに行った時に対応したのが多分見積もりを出した作業担当の方。
「アップデートすれば済む話しなんだよね」と吐き捨てるような感じで言われたとのこと。
近くに最初に説明した店員が居たけど、寄ってはこず話にも加わらなかったとの事。
知人の感触としては、この二人の間で対応に関する見解の違いがあったのではないか？ また、最初の知人と店員のやり取りについて正確に伝わっていなかったのではないか？ という印象を受けたそうです。
私はその場にいなかったので明言は避けますが、最初の店員実はそれ程詳しい訳ではなかったのでは？ そうでなければ意識的に・・・有料修理？ 更に、知人には単にアップデートすれば良いと言ったのに、さも知人が自分には分からないと拒んだように伝えられたとか？ 何れにせよ、自分がクレーマーででもあるかのような対応だったと言ってました。
さらにさらに、作業に必要だからとログインパスワードを書いた紙を返して欲しいと言ったら、「受け付けたという書類だから返す訳にいかない」と言われ、「じゃあパスワードの部分を消してください」と頼んだら、マジックでザザっと消して「これでいいですか！」てな調子で言われたそうです。
さらにさらに、作業実施内容には確かに初期化は含まれておらず、Windows8.1にアップデートしてIEも最新版にすると書かれていましたが、最後に「或いはWindows10が搭載された新しいPCへの買い替えも考えてください」と記述されてました。
Corei7の2.2GHz、メモリー8GB、十分Windows10が動くハイスペック機です。
すべてが謎？ 聞いてビックリなことばかり。
私が考える正しい対応1 Windows8.1にアップデートしてIEもバージョンアップしてください。
ここからアクセスすれば簡単にできますよ。
2 或いはWindows10を購入してアップグレードしてください（無料期間は過ぎたけど、\28,000出すより安い）。
3 上記1または2を自分でできないなら有償で行います。
1または2の詳しい説明はなかったようです。
使いもしないBDドライブ付きの高級機を進められて買ったのだから、この程度はアフターサービスの一環では・・・？
| 名前 |
ケーズデンキ 釧路本店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0154-55-6777 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～21:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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先日エアコンを購入しました。
店内は広くて見ごたえがありました😊