女性のスタッフの接客対応が素晴らしい。
ENEOS Arakiss府中SS(荒木) / / / .
今はマイカー所有してますが、数年前迄レンタカーを借りに良く利用してました。
車自体はやはり料金が他のレンタカー店より格安ってだけあって古い車体しか無いですが、接客や笑顔が良いですしレンタカーの注意事項等を詳しく丁寧に説明してくれます。
別の話になりますが、1年前位に2台愛車所有してる内の1台がパンクしてしまい閉店時間にも関わらず電話した所早急に見て下さる事になり行った所修理箇所が本来のパンク修理が出来ない側面だった為その時は出来ませんでしたが、わざわざ閉店時間にも対応してくださり感謝しております。
2000円給油お願いしたのに「4000円分クレジットカード間違えてきっちゃいました」と給油後に言われた。
決済直後に金額ミスに気づいてたのでは?ガソリンも4000円給油してます!と。
確信犯なのか、謝罪する男性社員の目は笑っていた。
女性のスタッフの接客対応が素晴らしい。
男女差別なく、丁寧に全てに笑顔、元気がある。
そして美人。
しかもそこのガソリンスタンドで女性1人だけらしい笑その他のスタッフ全て男性。
取り扱っているレンタカーの対応がかなり信用できません。
コールセンターに問い合わせをしても本部が把握していない独自のルール作りをし、当日朝スタンドにいったら店都合でのキャンセル申し出。
その日の家族旅行を台無しにされました。
また対応した体育会系風の従業員の対応もずさんで、受け答えもサービス業に従事するにはひど過ぎるレベル。
今時分こんなに店舗でがっかりさせられることもあるのかと、ただ呆然、としてしまいました。
長年地域で評判が良くとも一部の粗雑な対応で信頼を失うこともあるということを自覚した方が良いように思います。
名前 |
ENEOS Arakiss府中SS(荒木) |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
042-368-2412 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土] 8:00~22:00 [日] 8:00~20:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.4 |
地域一高い。
警察が使っているので、強気。
店員は、親切だけど。