スペースも広く、待ち時間もありません。
d garden港南台バーズ店 / / .
機種変更で夫婦で伺いました。
予約して行ったので待つことが殆ど無くスムーズに変更出来ました。
社員さんの対応も良かったです。
ただ‥…駐車料金が300円までしか保証されないのでオーバーすると自腹です。
港南台バーズ1階にある店舗。
コロナ禍なので、待ち合い椅子もディスタンス配置。
接客もアクリル板越しで対応。
相変わらず混んでいるので予約推奨。
いつもコンデいますが、丁寧で親切です。
お店の方達も優しくていいです。
駅から近いのもいいですが、待ち時間に他のお店で買い物できるのもいいです💓とても気に入っています。
充電器の購入だけで待ち時間を聞いたら、3時間以上は待つと言っておいて、一度店から出て数分後に機種変更したいと待ち時間を聞きに言ったら1時間くらいで案内できると言われた。
他のドコモショップで付属品の購入で3時間待つとか言われたことはない。
ここよりも混んでいる店でも。
手数料収益が低い手続きや操作を聞きにきた客はどうにかして帰そうする。
その後1時間半くらい後に店の前を通ったが、客が引いてガラガラなっていた。
どう考えても3時間待ちになる見込みは大嘘である。
何であんなに店をまわせない人を案内係にしているのだろうか。
接客も仕事も出来ない人を案内係に立たせるのは、会社を潰したいのだろうか?法律で定められた説明もせず、必ず渡さなければいけない冊子も渡されずに機種変更をされたこともある。
したがってこの店への信頼度は皆無である。
ドコモには、この地区の住民が安心して店を利用できるように、ここのショップの運営会社を変えてくれるように期待したい。
クレーマーではない正当な理由で怒っている客も多い。
ここの店の店員の言うことを信用しないでドコモには毅然と対応してもらいたい。
いつも混んでいるので入りづらい。
しかし、バーズのポイント5倍デーにスマホを予約して買ったら、5000ポイント付いた。
後に、バーズで5000円の買い物をした。
とても、ラッキーでした。
予約して行ったのに2時間以上待たされました。
その日しか時間が作れなかったのでそのまま機種変しましたが、それなりのお金を払って貼ってもらった保護フィルムはズレていて、3週間経った頃、端の方から縦に線が入ってきました。
今は横にも線が入って全体に広がるのも時間の問題かと。
全体的にスタッフの印象が良くなかったので次からは他店に行きます。
長年お世話になっているが、委託(?)になってから年々対応が悪化している。
店舗が狭いところに利用者が増えて対応が追い付かないのか?待ち時間がとてつもなく長い上に自分たちの給料がユーザーから支払われていることを軽視しているような接客が目立つ。
全体的に不遜や不親切が蔓延。
まれに感じよく丁寧に対応してくれる若い店員も何年かしたら蝕まれていくのだろうこれが『体質』というものか。
非常に残念先日待ちきれず駅ビル内にある家電量販店で3台同時購入したが、料金の相談にも丁寧に対応してもらい ショップのような嫌な思いをせずに済んだ。
手続きその他についてはショップとかわりないとのこと。
オプションはお断りしたので手数料を支払って入らずに済んだ。
あまりに混みあう時はそんな方法も参考にしてください。
待たされたうえに、付属品を買っただけで店員の案内が一切なく勝手にマイショップに入らされた。
いきなりマイショップの加入って用紙を出してきたので、これどういうこと?と聞くと、マイショップに加入してもらいますって一方的で強制だった。
既に他店で入ってるのに案内もなく無理やり入らされるのはあんまりだ。
マイショップが港南台に入ってもどこのドコモショップにも来店できますのでご安心くださいとしか言わない。
前に入ってた店舗の方が特典が良いので以前、入ってた店舗のマイショップを戻してもらいます。
案内もなく勝手に加入させるのはやめてください。
名前 |
d garden港南台バーズ店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-882-229 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.1 |
対応してくれたスタッフの感じも良く、また利用したいと思わせる店舗です。