余計な待ち時間を減らせて効率的です。
ドコモショップ布施駅前店 / / .
新しいスマホを買いに行きました。
担当スタッフの対応は良好。
比較的に空いてる店舗のイメージでしたが、念のため予約してからの来店、スピーディーな案内でした。
地元のドコモショップより対応が早かったです(笑)
予約が前提!突然の来店は、あまりきちんと話を聞いてもらえず、兎に角予約してからと、でなければ店内で待っての対応で待ち時間は一切対応なしです。
不安が募ることがある待ち時間です。
待った後の対応は丁寧です。
只今、コロナ対策中にて、午前9時~午後4時迄の営業です。
3密にならない為、対応出来る内容が限られておりますので、お気を付けください。
料金の変動の訳の説明をわかりやすく電話対応してくださって、待ち時間も無くて有り難いです。
料金設定の変更のアポイントメントをとって、約束の15分前に来ました と、フロア案内係の篠原さんの対応が優しさに溢れていました。
また、担当者の宮野さん が、より良いサービスを提供してくださっている姿勢がよく伝わってきました。
それに加えて、料金設定の変更の説明も これでもかという具合に懇切丁寧に説明をして戴き、非常に勉強になりました。
他のスタッフの皆様方も、あたたかく見守ってくださっていたのが印象的でした。
予約をして、ご来店することを是非とも オススメ致します。
親名義から自分名義に名義変更したとき、特にアナウンスもなくデータが消えていた。
ちなみに調べてみたら、データを消さなくていいはずの名義変更だった。
電話して次の日に行ったが、初期操作の分からない人扱いの対応で、直接の謝罪はなかった。
(電話したときのみ謝っていた。
)正直、ドコモショップにこんなところがあるのかと衝撃的だった。
ブラウザーから「来店予約」が出来るので、事前に訪れることが出来るときに利用すると、余計な待ち時間を減らせて効率的です。
スタッフの対応は紳士的ですが、スマホの知識に関しては個人差が大きいので当たりハズレがあります。
お店は車椅子対応です。
カウンターは車椅子に対応できていませんが、スタッフが待合コーナーまで来てくれます。
名前 |
ドコモショップ布施駅前店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
050-3666-7129 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.3 |
マイショップでは、対処出来ない事でも、真摯に対応して頂きました。
その他にも...