機種変更に４時間もかかりました!
ドコモショップさんじの店 / / .
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予約後の来店でしたので待ち時間なくスムーズに機種変更を行うことができました。
スタッフがフレンドリーな対応で話しやすかったです。
親切丁寧です!良かったらどうぞ。
親切に説明して頂きました。
今はコロナの影響なのか必ず予約が必要みたいです。
壊れたから連絡しても次の日に回されます。
充電器も使えなくなっていました。
対面での「OCN モバイル ONE」の申込も可能ということで内容を確認しに行きました。
店員さんはこのことにあまり詳しくなく、あまり確認できないまま帰りました。
駐車場がなんとなく止めづらかったです。
予約制となり、待時間が無くなり、スムースに所用を果たすことができました。
店員さんのサービス、質が良い。
他社とは比べられないほど良い。
今回は、解約や口座変更などの手続きで予約をしていきました。
いろいろ複雑でしたが、店員のかたが親切に丁寧に説明してくださり、わかりやすくてとてもよかったです。
予約して行ったので、帰りに１人１つずつドリンクのお土産がありました❗
いつも行くと接客を後回しにされる、スタッフが空いてるはず全然話も聞いてくれないコロナのせいにして予約されていないと絶対対応されない、古い客のみ大事にする。
今回このお店に来るのは最後です。
店員さんの対応やサービスも工夫されていて良いのでずが、機種変更に４時間もかかりました! これって普通でしょうか？？
接客は礼儀正しく、お手本となりますね。
自宅の近くで便利な場所ですがどこも携帯ショップはショップの店員次第だと思います。
今回はハズレの店員です。
契約書の間違え、説明不足でてんてこ舞いでした。
どこの携帯ショップでも行くたびに担当者が替わりますそのたびに最初から説明しなければなりません、今回は初めて同じ人での対応をお願いしました。
スタッフの出勤日が同じだったため合わせて頂きました。
このような対応が常に出来れば皆さんもうれしいと思います。
とてもわかりやすい、受け答えでした。
来店する時は、予約していって下さい。
４、５分ほど待ちます。
予約時間より前に入店して下さい。
店員さんが多く店舗も広い。
docomoショップは何処もだいたい同じです。
いつも丁寧で親切です。
ここのお店で良かったです。
以前よりもスタッフの対応が良かった。
いつも混んでいて予約が必要です。
対応してくれたスタッフさんは愛想も手際もよく安心して時間を過ごせました。
飛び込みで行くと時間単位で待たされるので、必ず事前予約必須店員はベテランが多めで、難しい内容であれば、それなりの方が調べながら相談に乗ってくれます電話を入れる約束も守ってくれるのでそこそこ安心して良いショップかと。
やっぱりdocomoショップですね！丁寧で色々なアドバイスもしてくれて良いと思います。
でもちょっと待ち時間が長いので予約するか時間の有る時に行った方が良いと思います。
接客悪きずる。
ボケーっと立ってる店員4人くらいいるのに待ち時間半端ない。
もー3時間も待ってる。
あとどのくらい待ちますか？わかりません。
と。
何せ、時間がかかりすぎです改装前でも、充分混雑していたのに、改装して窓口が減り、さらに意味のない事前説明をされる場所があり、苦痛がふえました入店の際、待ち時間は一時間かからないくらいと言われたのが事前説明のスペースに呼ばれたのが90分後、窓口に座ったのが２時間後、手続きが終わったのは三時間後でした疲れました。
混んでるけど対応は親切です。
店舗もきれいで、飲み物も無料なのがうれしい🎵
携帯電話の機種変更したあと、わからないことがあったら、スタッフが丁寧に教えてくれます。
気軽にお立ち寄りください。
近いし対応がいいと思っていたが、先日運悪く対応が悪いスタッフに当たった。
提案力の無さ、こちらがスマホが壊れて不便でドコモショップに行っているのに軽い対応。
それを副店長に伝えても笑顔で謝罪。
新品のはずのスマホが一週間で壊れて落ち度のない客に対してあの対応は無いだろう。
少しは申し訳ないという態度で接して欲しかった。
解約したい。
そこまでしなくても…と思うくらい丁寧に接してくれます。
でもやっぱ疲れるようで時々口角は上がってるけど目が死んでるスタッフも目にします。
| 名前 |
ドコモショップさんじの店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6692 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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ここのショップは、親切で丁寧に対応してくれる。