現在はハンズのあるビルの地階にあります。
ドコモショップ江坂店 / / .
3年ほど使っていたGoogle Pixel 3は「スマホおかえしプログラム」に入っていたので、新しく発売されたGoogle Pixel 5aをGoogleのwebショップから買って、引越し作業が終わってから、ドコモにお返ししてきました。
このお店で購入しないのに特に何も言われず、Pixel 3のリセットと、SIMトレイに書かれている製造番号を確認して引き取ってもらえました。
中古屋さんに下取りするよりも大変お得だそうです。
ドコモカードの勧誘と、スマホの抗菌コーティングのセールスは浪速の商人って感じで思わず吹き出してしまいました。
流れるようなセールストークが良かったです。
(どれも買いませんでしたがw)
機種変更で来店しましたが、分からない機能やプランについて親切丁寧に教えて頂き、満足いく買い物ができました。
過度なオススメもなくとてもスムーズで良い接客をして頂きました。
ありがとうございます。
予約したのに待たされる。
予約時に来店目的を詳細に記入するも、全く見ていないのか店内で再び「どういった内容ですか?」と言われる。
仕方なく説明し、調べてもらう間また待つ。
別のスタッフに呼ばれて行ってみるとなんと話がこれっぽっちも伝わってない。
全く関係ない話をされる。
「さっき女性スタッフの方に説明したの伝わってますか?」と聞くも「いえ、僕は男性スタッフからしか」と。
さっきのはなんだったのか。
今まで何のために待たされてたのか。
再度説明し、確認してくると席を外される。
また待つ。
戻ってからも、「その機種の料金はまだ発表されてません。
お客様、店内見ましたか?まだ料金書いてなかったでしょう?」と言われる。
いやいや、ドコモのホームページに値段出てるし、別店舗では料金教えてくれましたけど??その旨を伝えてみると再び席を外して、戻ってきたら「その料金であってます」とのこと。
よっぽど別のスタッフに変わって下さいとお願いするところでした。
そのあと本題に入ってももう信頼できないので、仰ってることが本当かどうか疑わしく思えてしまいます。
前回別のスタッフの方の対応が良かった分、落胆しました。
もう行かないと思います。
東北から大阪に旅行中、使っていたスマホがうんともすんとも言わなくなってしまいました。
場所もわからず、探して探して駆け込んで相談しました。
担当の方は大変でしたね。
と丁寧に接してくれました。
時間はかかりましたが、新しい携帯と共に旅行を続けることができてよかったです。
ありがとうございました。
本日docomo江坂店に行ったのですが、とにかく接客が悪すぎて、ありえない。
あと時間かかりすぎのくせに、結局ケータイ変えれずイライラした。
こんな店二度と行きたくないし、なんならdocomoから他のケータイ会社に乗り換えるつもりです。
全てこの店が気に入らないから。
名前 |
ドコモショップ江坂店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
050-3666-7156 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.3 |
入口で対応してくれるショートカットの女性の方がGOODでした。