専門店なので全般的に網羅されている。
サイクルベースあさひ岡山新保店 / / .
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接客やメンテナンスでお忙しい中、笑顔で対応してもらえました。
客観的に見て「自分だったら顔引き攣るな～」という状態でもお客に気持ちよく対応していました。
子供の自転車はずっとここでお世話になってきました。
久々に来たら２Fのある店舗に改装されていました！店舗は明るく綺麗です。
自転車人気で仕方のないことですが、休日での持ち込み修理の待ち時間は長いです。
その忙しい中でも、店員さんはできる限りの接客を努めてると感じます。
近所の自転車屋で断られた防犯登録を受け付けてくれました。
感謝。
まあ防犯登録受け付けてくれない自転車屋がどうかと思いますがね。
朝一に行かないと一時間待ちとかなるので星一個引いときます。
お客さんが多くて大変そうでした。
『お待ちのお客様〰️』と店内に声が響き、お客さんを探し回っておられました。
接客は丁寧で、説明もキチンとしていただきました。
良くも悪くもチェーン店といった感じです。
個人の小さな自転車店はなかなか入り難い場合もありますので、入り易いこういったチェーン店の存在はありがたいです。
その一方で自転車の知識があるのかないのかよく分からない、基本的なことも碌に説明していただけない店員さんであったり、店員さんによって言われることが違ったりと、首をかしげる部分もあります。
店員さんのほとんどはバイトなのではないでしょうか。
今はネットの情報もありますし、そういった点を承知の上で、自分で基本的なことを調べ、ある程度車種なども決めた上で買われる分には便利なお店なのではないでしょうか。
今年の3月に自転車を購入しました。
その時対応してくださった、とある女性スタッフが真剣に話を聞いてくださり、色々アドバイスを下さったりしてとても良い印象を受けました！実際にいい買い物ができたと思います！
接客はとても良かったです！自転車の数は割りと豊富です。
パーツも意外と多かったです。
散々話を聞いて外で試乗までしてこの形にしようと決めた自転車が…「この自転車は今１色しか在庫ないためカラーは選べません」と。
先に言ってよ…と思わず呆れてしまいました。
接客の流れを分かっていなさすぎる。
今まで自転車を買うならココと家族で利用していましたがもう行かないかなー。
ネットから注文し、受け取り店舗。
「ネットから注文したのですが」→一瞬表情が曇る。
その後、あさひサイクルメイトという5,000円のプランを説明、盗難保険もあると、やたら入会勧めてきます。
全部断った後、「無料でミヤタ独自の盗難保険サービスあるので…、あの…その…ととと登録しといてください…。
」そこを隠してサイクルメイト入会を勧めてくる所が、さすがでした。
自分の数字にならない客は、早口でマニュアル通りの説明をし、さっさと引き渡し、社員同士の楽しい時間を優先する所も、さすがでした。
レジでお金を払うときも、レジを打ちながら店員同士の私語が、「～さん～だよね、アハハハー」みたいな低レベル会話は、とても勉強になりました！乗車持ち帰りだったのですが、サドルの調節もまったくせず「はいどうぞー」と引き渡し。
またがった後やたらサドルが高く、数キロの帰り道は、とてもスリリングな体験をさせていただきました！ありがとうございました！
専門店なので全般的に網羅されている。
町の自転車屋さんと比べると数段良い。
すごくいい店員さんもいますが、そうでない方々の対応がひどいです。
その場しのぎの否定的な発言をする癖があるようで、何度か「本当はできること」を確認しないまま「できない」と答えられました。
例えば、自転車の前かごを取り換えてほしくてお願いしたら、「それに合う型はない」との返答。
きちんとしたメーカーの自転車だったため（しかも、この日の前々日、この自転車屋さんで買った自転車です）「メーカーの純正品を取り寄せられないのか」と頼むと「純正品にもつけられるものはない」と何の確認もせず答えられました。
結果、私が自分でメーカーに連絡を取り、適合する型の商品を教えてもらって取り寄せを手配しました。
また、ブレーキの修理をお願いした時の事。
混雑しているので預かりでと言われ、台車を貸してもらえるか聞いたところ、これまた確認することなく「台車はすべて出払っています」と答えられました。
どうやらそのまま帰ってほしかったらしく、悩んだ末「それでもいいので預かりをお願いします」というと、とってつけたように「台車ありました」と持ってこられました。
繰り返しますが、この店舗の一部の店員さんは「確認せずに×の返事をする」癖があります。
その場合、こちらで出方を考えて行動する必要があります。
最悪ですね。
見積もりは、すぐにしてくれないし、見積もりの預り金だといってお金をとっておきながら、廃車料にあてると後から明かしてくる。
誠実さの欠片もない。
作ってる自転車は、まともに前に進まず、半年で真っ赤に錆びる。
粗悪、不親切、利益主義、客のことなんか、考えてない。
だからあんなボロ自転車を平気で売ることができる。
言っておきます。
この自転車屋は、つぶれます。
| 名前 |
サイクルベースあさひ岡山新保店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
086-235-2745 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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種類豊富で購入にはいいと思いますが、修理はおすすめしません。
いつも混んでいて２時間後に取りに来いと言われたので修理する自転車で行っていたので困りました。
接客担当の方は感じがいいですが、技術職の方はぶっきらぼうで言い方も少し怖かったです。