新しい携帯電話を契約しに行きました。
アプリの更新が出来なくて相談に行ったところ丁寧に対応して下さった上に色々知識を与えて下さってスマホと私に為になるひとときでした🤓👍古川さんありがとうございます🙆✨
綺麗に整理されている店舗でしたかなり混雑するようで休日等の飛び込み訪問はまったく相手にされない、予約して行くか故障の場合はネット等の別の策を考えないと、コロナの為かとも思うが、サービス低下している。
店員さんに寄る部分だけど乳児連れの親にすすめたい子供のタイミングで説明を勧めてくれるからゆっくり説明を聞くことができたわたしのときは女性の店員さんだった。
スマホの故障で来店しました。
故障は同じ機種に取り替えする手続きになりましたが、店員さんがとても対応がよく、すぐに申請が終わり、2日後に郵送で届きました。
多分、故障保証サービスに入っていることが条件だとは思いますが、auは、この取替サービスがとても便利で安心です。
不要になっていたオプションを外したりもできたので、満足でした。
先日機種変更した際に書類等捌けてる店員さんがいました機種変更の台数が多かったせいか2人係りでして貰い早く終わったほうだと思います李さんて方だと思います捌けてましたまたお願いしようと思います女性の店員さんは、皆さん可愛い揃いだし後日のアフターケアで連絡貰った女性の方の優しい対応もまた何かあれば気楽に相談できるショップですもう1人の女性の名前忘れました楠原さんだったかなあ~その方も捌けてました可愛いかったんですよね何しにショップにいったのかそれは、機種変更と目の保養です笑っ何の業種でも対応の仕方がいいとこは、いいですよね他社のスマホ1台あるからまた乗り換えに行こうかな笑っ。
欲しい機種について電話で問い合わせて、他店舗に在庫あるから契約できること聞いて来店したら、在庫ありません。
すみませんと言われた。
色々交渉するもただすみませんの一点張り。
他のスタッフは知らん顔。
嘘ばっかり言われてとても悲しい思いしました。
久しぶりに立ち寄った店です。
ある店員さんが移動する度にそちらに行ってます。
個人的にはよくしてくれる人で気軽に話せて安心します。
お願い事を頼んでるのが、少し心配。
女優さんに似た綺麗な人がいました(^-^)
長年auを利用していて他のauショップも行くのですが ここまで対応が悪い店舗は初めてです。
店内に『お客様満足度を目指すお店』のポスターが貼っているが実になっていない。
auショップは他にもあるから粕屋仲原店以外をおすすめします。
仲原店でiPhone、wifiルーター、ガラ携の契約もしたけど、いつ行っても、ここの店員全員、事務的、笑顔小なめ。
営業中に訪問しても、「今お客が多いので時間かかる」と追い返そうとするし。
この前も、私が欲しい商品を伝えると、「在庫がない」と、他の店の在庫確認をするそぶりもなく、他所に行けと言わんばかりの対応するし、とにかく客への対応が、今まで行ったショップの中で最低。
志免店も仲原店と同じ系列の代理店らしいけど、行かないほうがよさそう。
近くの土井店の方が100倍接客が丁寧。
私は20年以上auと契約しているが、仲原店にはもう二度と行かない。
名前 |
auショップ 粕屋仲原 UQ モバイル取扱店, |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-2975 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.2 |
以前より対応は良くなったようです。
スマホの新機種の事、料金プランの事を尋ねたら凄く丁寧に教えてくださる店員さんがいらっしゃって本当に助かりました。