待ち時間に出てくるコーヒーが美味しい‼
トゥインゴが新しくなってかっこよくなっていました。
ちょっとお古の私のトゥインゴと並べると、うらやましいです。
対応がよく、説明も分かりやすいです。
◆お客さんの要望に沿う対応が出来ていない※対応は丁寧で、国産ディーラーとは違う特別感を感じさせてくれる雰囲気作りは問題ありません。
ルノー車の試乗、商談で3回、アルピーヌの試乗で1回来店しました。
初見の来店時に私が試乗、友人も試乗と伝えたのですが、営業スタッフさんが友人の方は付き添いと決め付けたのかあからさまに顔付きを変えつつも対応。
2回目以降は自分1人で行きましたが、立地的に試乗がしづらいので「距離はほぼ変わらないので公園のある方へ」と伝えないと市街地をグルグル走る事になります。
※交差点や左右に店舗、会社が密集していて車の出入りが多い為リスクが高いアルピーヌA110の試乗の際は、ルノーの時の事を考慮して事前に「初回は説明と試乗のみで見積もり、商談は後日」と念押し、予約の上で来店しましたが、結局は無駄に説明が長くほとんど試乗出来ず・・・。
「購入前提なので試乗コースの変更等、出来ませんか?」と率直に尋ねたら、★「購入意思、いつまでに購入するか?を確認した上で試乗コースをショート、ロングと決まっています。
」「購入前提であればご希望のコースも上に伝えた上で乗れない事もありません。
」との回答でした。
正直、「購入意思があるか否か」を服装、来店時の車、所有車の車種等で判断(線引き)されているようで正直、良い気分ではありませんでした。
アルピーヌ専属の営業スタッフさんは年内に入れ替わる(引継ぎ)ようなので、その点も伝えて商談に臨みたいと思いました。
アルピーヌも扱ってます。
アルピーヌA110の実車も展示。
サービスの質も気持ちいい。
自動洗車機を使いたくて入りました。
洗車機が前後するたびにエンジン止まっててもゆっくり進んでいるような感覚が子供には楽しかったみたいで、また行きたいと言ってました(笑)
職場体験で行きましたがとても親切にしてもらいました。
待ち時間に出てくるコーヒーが美味しい‼
ちょっとした☕も出来るのでありがたい‼
客対応は良かったが、市街から外れ過ぎ。
名前 |
ルノー鹿児島 |
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ジャンル |
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電話番号 |
099-208-6666 |
住所 |
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営業時間 |
[月火木金土日] 9:00~19:00 [水] 定休日 |
関連サイト | |
評価 |
4.1 |
突然の訪問にも拘わらず丁寧に対応していただきました。
本当にありがとうございました。