受付の女性が大変親切丁寧に対応してくれした。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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先日、クール便の再配達を依頼しましたが、届きませんでした。
吹雪とかで渋滞で届かないのなら致し方ありませんが…とにかく、届ける事が出来ないのなら、電話して欲しかったです。
企業様案件での３回目のトラブルです。
集荷予定時間を３時間弱過ぎました。
配送受託管理がしっかりしていないのか定かでは無いですがＳＤさんが集荷情報を把握できていなかったとの説明がありました。
もしＳＤさんのいうことが正しいのであれば事務所内にいるスタッフの責任もしくはオンラインシステム不備、もしくはオーダー元の企業様に問題があるのでしょうか。
おかげで予定していた午後の用事をこなせませんでした。
営業所受取で荷物取りに伺いました。
玄関フードのガラス清掃しているお姉さん、受取窓口のお姉さん共に挨拶もしっかりされていてすごく好印象でした。
物流業にそこまでの接客は正直期待してなかったのですが、改めて商売は挨拶ひとつで印象が変わるんだなと勉強させていただきました。
私も見習って笑顔満面、爽やかな挨拶を実践します。
ありがとうございました。
社員の人がすごく親切で助かります。
場所が分かりにくい難点がありますが、駐車スペースが十分あるので車で行くには便利です。
社員の方の応対も気持ちいい感じでした。
メルカリで大きいもの出荷する時に対応してくれるのはここだけなのでおすすめです。
発送にあたり、丁寧な対応でした。
急な要件でたまたまお世話になったのですが、受付の女性が大変親切丁寧に対応してくれした。
ありがとうございます！
昨日は１日家にいました。
なのにメールで不在だったので持ち帰りましたと記載。
インターホンも鳴らなく記録画像もありませんでした。
更に不在票もありません。
いったいどういうことですか？返事を聞かせてほしいので連絡下さい。
空いていたせいか荷物受付の対応が感じ良かった。
駐車場は３台分くらい。
持ち込み客が重なると、奥から別の社員が出てきて対応してくれる。
4月26日に代引きにて､荷物届けていただく前にサイトから購入時に受け取り時間指定しているにもかかわらず､午前11時23分に佐川急便の方から電話があり､お届けしてもよろしいでしょうか？と聞かれびっくりしました｡受取日指定はしておらず､受け取り時間のみ指定していました｡18時〜20時の間と決めていましたが､電話でそれを伝えたら伝票に書いていないと言われました｡その後18時〜20時間に配達いたしますと言われましたが不安でした💦仕事終わりに問い合わせで確認したところ､やはり時間指定済みとなっていました｡受取の際配達の方から､伝票のみ見ていて荷物の方を見ていなかったと言われました｡今回の件で思うことは､伝票と荷物に貼ってある方も再確認必要だと思いました｡
佐川なんてどこも最低なので同じ、と思っていましたが...ここは更に最低ですね。
まさに下の下です。
例えるなら肥やしにならない糞です。
こんな会社早々に潰れるのが世の中の為です。
朝に行けば鍵がしまっており笑いながら来た社員は『鍵を開けてって何で言わないの？』こっちは必死にドアを叩いて呼んでたんですが…しかも、荷物の受け取りを頼んだら『トイレ行ってきてもいいですか？』と社員?の方が言ってきました呆れます急いでるので他の人でもいいですよと言ったりなんと舌打ちですよボソッと『トイレぐらいいいだろ、常識ないなぁ』の一言…佐川ってこんな人ばかりなんですかね…
不在通知から、再配達の手間を配慮して本日引取に訪問、が引取に時間掛かりすぎ！多忙、人員不足なら手を打つのが必要。
現状を理解出来ず解決策を出せない役員の能力を疑う。
その欠陥が企業の損失を産むのを理解してない。
最低です。
良くこれで客商売してるなって感じで対応は悪いしざらに待たせます。
CMでヤってるのは誇大広告ですね。
セールスドライバー❓❓只のドライバーですね。
所詮雲助です。
| 名前 |
佐川急便㈱ 札幌東営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-551 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土] 8:00～21:30 [日] 8:00～18:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.4 |
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配達時間の変更をお願いしました。
すごく丁寧に対応してくださりありがとうございました！！ほんと助かります…！