元町店から、こちらにしました。
ドコモショップ篠路店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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友達と行った時、男性の定員に色々聞いた所、詳しく説明されてとてもわかり易かったです。
１月中は、ドコモスマホが、篠路DOCOMO店は1円て購入できると行ってました、安いですね。
何年かまえより使い安くなってました。
時間いっぱいいっぱい使ってくれて親切でした。
お客のも対応良ければ店員さんも親切ですよ(*´ 艸｀)色んな評判がありますが、切なる対応で来店しましょう。
急にスマホが充電が出来なくなってきて少し前にdocomoに連絡してスマホの交換をしてもらう予定だったがその前にスマホが充電も出来なくなって完全に壊れたからdocomoに持っていったら予約のお客様のたいようがあるのでとか言われた。
それはしょうがないと思ったけど暇そうにしてる人がいるのにその人も対応出来ないのかって聞いたら他のお客様の対応がございますのでとか言われ誰も対応してくれなかった。
腹が立ちその話してた人にお前誰だよ生意気だなって言ったら名前も名乗らないで責任者ですとか言ってきた。
急にスマホが壊れて仕事で使うのに1人も対応出来ないとかゴミショップなのでヤマダ電気のdocomoに行ってスマホが壊れたことを伝えたらしっかり対応してくれました。
なのでみなさん篠路のdocomoに行くよりヤマダ電気のdocomoに行った方が対応もいいししっかり説明してくれたりなどとてもいいのでそっちに行くことをおすすめします！
すごく丁寧な対応でありがとうございます🎵
対応してくれた女性がとても親切で丁寧でとてもありがたかったです。
説明無しで契約書書かせようとし人によって出来る出来ないとやり方も説明も全然違う。
工事日も決めたのに結局下見に行かなきゃ出来ない、訪問日もいつになるか分からないと言われ、ショップで言われた事と全然違う結果になり契約破棄。
契約書という物はただの紙切れとしか扱わない店。
親切だけど商品の質問疑問が解決しないまま終わる事が何度かある。
店舗に飲食店が併設しているからか食事の匂いが漂う。
携帯が壊れ気味でいつも行っているショップが休みだったので篠路店に行きました。
バッテリー交換をするつもりでしたが年数が経っているので機種変更した方がいいと思います。
と勧められ急遽、機種変更しました。
バッテリー交換する予定で来店した為、機種変更になる事、今後の金額などを家族にラインで説明してたところ、担当の方が、いいですか？機種変更の手続きについて説明していいですか？と催促されびっくりしました。
内容は今の請求に月々810円かかるだけです。
2年利用しないと違約金が発生します。
と恒例の紙面での説明。
その後、分割の審査しますね。
と淡々と事務的に契約について案内され、頭金8,640円かかります。
と言われ、（そこは初めに説明して欲しかった。
）正直、担当者の当たりが悪かったとしか言いようがありません。
またandroidからiPhoneに機種変更する際の注意点をあまり説明されずラインはトーク履歴は引き継ぎ出来ません。
友達は引き継ぎ出来ます。
あとは自身でアプリからＤＬして引き継ぎして下さい。
と淡々と言われドコモメールだけは移行しました。
と言われ対応終了。
その後いざ自分でラインの移行をするも今まであったコインが０に。
自分で調べるとandroidからiPhoneに機種変更する場合はコインの引き継ぎは出来ないと判明。
ショップにいるうちに説明してくれたら今あるコインでスタンプ買い占めたのに。
と苛立ちと後悔。
自分の担当者は事務的に対応するタイプの方でしたが、周りの方はお客様とコミニケーションを取りながら対応していたので担当によりけりだと思います。
いつも行っているショップの方は家族が機種変更した際、出来る限りのアプリは移行をしてくれたのでどうしても比較してしまうので★１つとさせて頂きました。
スタッフの方々、みんな親切丁寧な対応です。
いつものdocomoショップが定休日だったようで…急遽篠路店へ(￣▽￣;)💦混雑していなかったのもあり、とても親切に分かりやすく、応対してもらえました。
元町店から、こちらにしました。
親切でいいですね。
非常に接客レベルが低いです。
少なくとも二回以上、都合により伺ってきましたが、こちらから話しかけて引き留めない限り店員さんは関わろうとしてきません。
(機種変更目的の来店であれば、あらかじめどういった機種を希望しているのか確認するくらいの動きを期待してしまいますが、この店の場合、そういう動きをしていません。
「待ちの番号カードを取って30～90分待たされて、そこから店内の在庫確認をする」…想像してください。
充電器など周辺機器の購入目的で行ってもたっぷり待たされるので、自分は途中で帰ることを伝えて帰りました。
)応対できる店員数が基本的に少なく、また積極的といえない印象です。
手続きに際して店側の理解、こちらに対する説明が十分ではないことがあります。
機種変更や修理等でのデータ移行は自分でもきちんと確認しておく必要があります。
個人的にはやむを得ない場合の利用を除き、他店の利用をすすめます。
またどうしてもこちらに行く必要がある場合は、事前の来店予約をおすすめします。
対応良しとは、言い切れない。
スタッフにより対応が変わる。
当たり前の事では有るがムラがある。
提案力の有るスタッフも居る。
ただただ聞かれる事に必死に対応するスタッフも居るので、聞きたい知りたい内容に届かない事も有り。
| 名前 |
ドコモショップ篠路店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7645 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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たくさんの人はいらっしゃらないのですがどのかたもゆっくり分かりやすく目を見て説明してくださいました。
安心かんのあるお店でした。
有り難うございました。
スマホも安いのをすすめてくれてとても助かりました。