店員さんは年齢層が若く対応もマチマチ。
ソフトバンク立場[ワイモバイル取扱店] / / .
携帯電話の費用についての確認に行ったのですがとても親切に対応して頂きました。
問題点も解決しました。
感謝!!
電話で相談。
吉田さんという方が大変丁寧に教えてくださいました。
来店時も高玉さんという方が大変親切にご教示くださいました。
佐藤さんという方もわかりやすく教えてくださいました。
ありがとうございました。
駐車場もあって予約制なので安心できました。
店員さんも良い人でした!
注文して3年経っても品物届かず。
高いプランやいらないオプションをめちゃくちゃ押し付けてこようとする。
前のプラン継続と言ってるのに、できないとか嘘を言う。
挙げ句、最後に在庫がないと。
酷すぎる。
あなたはプロバイダー2つ契約されているのでSoftBank光にすればセットで安くなりますと言われ他のキャリア店舗でその事実を確認しに行ったら、不思議がられその様な事実はありません、どこから調べたのでしょうね?と言われて余程契約を変えたいための戦略だなと感じ、不信感をもちました。
解約金もかかるので、安くなるの言葉にのらず変えなくて良かったです。
店員さんは年齢層が若く対応もマチマチ。
自分が受けた方は丁寧だったが他の方は決して気分の良い感じはしなかった。
近くにauもあるが賑わいさにかける理由がここなのかもしれない。
雑な対応でしたが、最強スタッフが入れ替わってからは向上したように思える。
完璧な対応。
女性スタッフも丁寧でした。
店長の教育が行き届いてると思います本日は大変お世話になりました。
他キャリアもここを見習ってほしいです。
店舗が広めで店員も多く感じるが、以外に待つことが多い。
前々回の時の女性は接客が残念だったが今回の女性は感じの言い方であった。
iPhoneにのりかえしたいと何度も言ってるのに、強引にAndroid(SONY Xperiaの新しいやつ)を契約させられた。
ノルマでもあるんでしょうか?まぁ、Androidで当日契約させられそうになった時点で、店を出なかった優柔不断な私にも責任はありますが。
帰宅後、やはりこのやり方はおかしい&やはり当初の希望通り、iPhoneにしたいと思い直し店に電話。
案の定、ゴネられましたが、まだ仮契約の段階でしたし、クーリングオフも適用期間内だったので、契約は全くの白紙となりました。
ソフトバンク直営店およびプレミアムショップで契約し直します。
今回のことは良い勉強となりましたが、客の意向を無視し、己の利益を優先し、強引に契約を進めるという手口は信用第一の接客業として如何なものなのでしょうか?ソフトバンクにのりかえ、および初めてiPhoneにするというワクワク感で来店したのに、不信感と嫌悪感しか残らない何とも残念な結果となってしまいました。
押しに弱い方、特に女性の皆さんは絶対にナメられます。
別の店舗にするか、誰かハッキリそのやり方はおかしいでしょ!と言ってくれるお友達もしくは家族と来店することをオススメします。
ドコモショップではこのような思いをしたことは1度もなかったので、のりかえ自体を考え中です。
あまり親切でなかった。
イラっともきた。
今度は違う店にしよう!
接客がなっていない。
笑顔がない、お客が怒っているのに対し、店員も対抗するような強い口調(←お客が悪いのかもしれないが。
)。
お客から身分証明を預かる時、「お預かりいたします」やら「ありがとうございます」やら言えない。
身分証明を返す時も「どうぞ」ではなく「ありがとうございました」と言わないと。
片手で身分証明を返すし。
ただの流れ作業で進めるぐらいなら、他のお店でまともな対応をしてもらう方がいい(他の店も同じようなものなのかもしれないが)。
名前 |
ソフトバンク立場[ワイモバイル取扱店] |
---|---|
ジャンル |
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電話番号 |
045-800-3369 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金] 11:00~20:00 [土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.1 |
周辺のオススメ
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昨日ソフトバンクからワイモバイルに乗り換えの為ショップに行きました。
私は機械に弱く色々な質問をしましたがとても丁寧に説明してくださり感じが良くスムーズに事が運びました。
黒田さんという方でした。
ありがとうございました。