和光市フォルクスワーゲンを利用していたのでそことの...
Volkswagen あざみ野 / / .
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普通に外車ディーラー。
基本は塩対応だし、整備や修理はチェンジニア。
しばらく前に移転して、あざみ野というよりは江田という立地。
2023年時点で自分はすでに10年ほどの付き合いになり、先日愛車を4回目の車検に通したが、初めて気の利いた対応を受けた気がする。
もしかすると、サービスの責任者が変わったのかもしれない。
とはいえ、あまり期待するのは禁物かも…。
とても気分の良いお店です。
行くとまず飲み物出されるのですが、ホットコーヒーを選択するとフォルクスワーゲンの砂糖(見たことない)を同時に出してくれますよ。
皆さんとても丁寧な対応で気持ちよかったです。
車の説明も分かりやすくて、素人の私にもよく理解できました。
清潔感があり、ゆったりしていて車を検討するには良い環境です。
最近、少し営業と顧客サービスの低下を感じます。
熱心で誠実な対応。
急なトラブルにも親切な対応。
かつ、スマートな案内。
ワーゲンが好きなのは、この様なスタッフの対応が理由のひとつです。
車種でいいのがあれば、ずっとワーゲンを乗りたいと思います。
以前、和光市フォルクスワーゲンを利用していたのでそことの比較として。
スタッフに悪気はないのだろうが、忙しいのか常に余裕がなさそうな感じで、基本的にあまり親切にしてくれない。
工場の方もすぐに入れないことが多く、修理まで待たされることもしばしば。
また修理方針や結果も の説明も話が変わっていくこともす多く、コミュニケーションミスにより我々のリクエストに対応してもらえず思い通りにいかったりする。
おかげで修理を一度に済ませてしまおうと思ったのだが、直してもらえなかった。
岩吉さんが親身になってくれます。
いろんな買い方を提案してくれるから、勉強になります。
対応が丁寧で、処理も的確です。
お店が綺麗でスタッフの対応や説明も丁寧です。
きれいな店舗です。
可もなく不可もなく。
まぁ普通です。
土曜日でもお客はいませんでした。
悪くはないが、格別良いところもない。
営業の方との相性、故障時の対応など色々残念でした。
【臨時休業と営業日のお知らせ】 平素は当店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当店は水曜を定休日としておりますが、ゴールデンウィークの5月4日（水・祝）臨時営業とし、6日（金）を臨時休業日と致します。
また、連休中の工場はエマージェンシー対応のみとなり、作業内容によりお受け致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さいます様お願い申し上げます。
今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
フォルクスワーゲンあざみ野 店長。
| 名前 |
Volkswagen あざみ野 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-914-4141 |
| 住所 |
〒225-0015 神奈川県横浜市青葉区荏田北３丁目１−１９ |
| 営業時間 |
[月火木金土日] 9:30～19:30 [水] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
周辺のオススメ
普通を３星とするなら3つです。
ベンツやBMWとは違います。
点検に出しても、終了したって電話連絡がなくても朝に言われた時間にはできているので、そんなものと思わなくてはいけません。
オイル交換とバッテリー交換の値段が大して変わらなくても、そんなものと思わなくてはいけません。
それが高いと思うなら、カー用品店で手配すれば良いのです。